مشکل در خرید از لیون کامپیوتر

[prv.carboh]

سلام همکاران با تجربه گروه نظرات کارشناسی خودشون رو برای شما اعلام کردند
من نظر جدیدی ندارم ولی چند سوال برای بنده بوجود اومد

1-شما چه مقدار تجربه خرید کالا از اینترنت دارید؟
2-تو صحبتتون فرمودین:* لیون کامپیوتر گفت که مانیتور نباید با جعبه معیوب دریافت میشد* من به احساسات و تصورات یا حدسیات و غیره شما کاری ندارم وقتی جنس مشاهده کردین که کارتون ان کنارش معیوب هست چرا تحویل گرفتین ؟ چرا تحویل نگرفتین؟


در پایان امیدوارم مشکل شما حل بشه ولی تصور بنده از این مشکل به این نحو هست:
یا لیون کامپیوتر یا شرکت پست یا کارمندان یکی از این 2 شرکت یا در نهایت پیک ارسالی به شرکت پست از لیون کامپیوتر و بلعکس پیک ارسالی از شرکت پست به ادرس شما باعث چنین صدمه ای به کالای شما شده اند


البته من چندین سال پیش 1 بار تجربه خرید از لیون کامپیوتر داشتم و مانیتور خریدم و فقط و فقط ارسال کالا رو با تیپاکس سفارش دادم و کالا هیچ مشکلی نداشت بسته بندی اون .


متاسفانه مشکلات شما و مشابح مشکلاتتون در فروشگاه های اینترنتی ایران بسیار هست و به همین خاطر همیشه با قیمت های بالا تر کالا رو به صورت حضوری خرید کردم.


پیروز باشید

مهم نظر ما و شما نیست مهم استاندارد خرید روز دنیا هست طبق عرف در تمام فروشگاه ها بزرگ دنیا یک مهلت تست میزارن برای کاربر مثلا دیجی کالا در ایران یک ساعت اول مشکل شکستگی گزارش بدید تعویض قطعه حتمی هست یا بریم سمت آمازون بخش حمایت از کاربر کسی که می یاره ملزم می کنه جنس باز همون جا تست و تحویل بده حتی توی آمار فروش دقت کتید یک درصد کوچک‌میزارن برای همچین‌مواردی نه تامین کننده قبول می کنه نه مشترک شرکت و فروشگاه های بزرگ برای حفظ اعتبار از این درصد کالای جدید تخصیص میدن به کاربر البته حرف بزرگان هست نه سایتی که هر موقع از جلوش رد میشید داخل مغازه بیست متری چند تا بچه جمع شدن !


در مورد پست کالا تحویل داد میره صبر نمی کنه شما حتی بازش کنی قطعا خرید مانیتور با پست اشتباهه


بنده فقط خرید از دیجی کالا انجام میدم چون تنها شرکتی در ایران بله تنهاتربن شرکت در ایرانه در این موارد سمت مشتری هشت حتی شرکتی نزدیک دیجی کالا نیست

[mahdi20]

سلام و ممنون از پاسخ،

1- من تقریبا تمام کالاهای مورد نیازم رو اینترنتی خریدم می کنم، اولویتم دی جی کالا هست و این مانیتور ها هم در دیجی کالا موجود نبود، لیون کامپیوتر اولویت دوم من بود.
2- اون قسمت معیوب تو عکسی که گذاشتم هست، آیا شما می تونید تشخیص بدید؟ (اون قسمتی که ضربه خورده توی عکس هست)
جعبه ای که من تحویل گرفتم به لحاظ ظاهر کلی سالم سالم بود و هیچ اثری از آسیب فیزیکی درِش نیست، واقعا از روی ظاهر جعبه نمی شد این تشخیص رو داد. مشخصا لیون کامپیوتر باید یه بسته بندی - هر چند مختصر - انجام میداد. چیزی که از پست به دست من رسید دقیقا همونه که عکسش رو ارسال کردم،


یه موردی که هست، این آپشنی که من انتخاب کردم برای ارسال بسته، گزینه پیشفرض خود لیون کامپیوتر بود اگر به فرض که این اتفاق ممکن بوده توی پست بیوفته، خود لیون نباید توی لیست انتخاب ها به عنوان پیشفرض میذاشت،

2- اون قسمت معیوب تو عکسی که گذاشتم هست، آیا شما می تونید تشخیص بدید؟ (اون قسمتی که ضربه خورده توی عکس هست)

واقعا از تو عکس بسیار طبیعی جلوه می کنه و قابل تشخیص نیست اما اگر متاسفانه این مشکلات به سر ادم بیاد در خرید های بعدی ادم کالا رو مرجوع می کنه


بله قبول دارم اگر هم هزینه ای اظافه دریافت میکردن و بسته بندی اصولی تری کالا رو داخل اون قرار میدادن تا اگر هرگونه صدمه ای رسید به بسته بندی دوم برسه عالی بود .

متاسفم برای اتفاق پیش اومده و متعجبم که این کم کاری از کدوم یک از طرفین سرویس دهنده بوده .

یادمه 1-2 سال پیش فردی یک کالایی رو از دی جی کالا خریداری کرده بود و الان حظور ذهن ندارم چه مشکلی داشت اومد جلوی درب مغازه یا شرکت تو پیاده رو و اون کالا رو با پاش فکر کنم لح کرد (موبایل بود)

[mehrdadabed]

مهم نظر ما و شما نیست مهم استاندارد خرید روز دنیا هست طبق عرف در تمام فروشگاه ها بزرگ دنیا یک مهلت تست میزارن برای کاربر مثلا دیجی کالا در ایران یک ساعت اول مشکل شکستگی گزارش بدید تعویض قطعه حتمی هست یا بریم سمت آمازون بخش حمایت از کاربر کسی که می یاره ملزم می کنه جنس باز همون جا تست و تحویل بده حتی توی آمار فروش دقت کتید یک درصد کوچک‌میزارن برای همچین‌مواردی نه تامین کننده قبول می کنه نه مشترک شرکت و فروشگاه های بزرگ برای حفظ اعتبار از این درصد کالای جدید تخصیص میدن به کاربر البته حرف بزرگان هست نه سایتی که هر موقع از جلوش رد میشید داخل مغازه بیست متری چند تا بچه جمع شدن !


در مورد پست جتس تحویل داد میره صبر نمی کنه شما حتی بازش کنی قطعا خرید مانیتور با پست اشتباهه


بنده فقط خرید از دیجی کالا انجام مبدم چون تنها شرکتی در ایران بله تنهاتربن شرکت سمت ایرانه در این موارد سمت مشتری هشت

بله صحبت شما کاملا درست هست و اشتباه من هم این بود که لیون کامپیوتر در نظرم یه فروشگاه معتبر بود، دریغ از اینکه لیون هم یه خرده دلال هست و ذره ای برای مشتری و اعتبارشون ارزش قایل نیست.

[sj-cup]

به نظر منم بهتره قبل از خرید ، خیلی در مورد کالایی که میخوان خرید کنید تحقیق کنید

[ali0000]

سلام دوستان،
من 3 تا مانیتور از لیون کامپیوتر سفارش دادم (پست به شهرستان)، یکی از مانیتورها رو که باز کردم تصوری کامل خراب بود (حتی صفحه no signal هم خراب بود)، بردم گارانتی گارانتی بررسی کرد و گفت ضربه خورده و پنل خراب شده،
یه گوشه از مانیتور هم یه مقدار دی فرم شده بود و وقتی که چک کردم دیدم دقیقا در همون قسمت یونولیت هم شکسته،
ظاهرا مانیتور از بیرون توسط یه جسم تیز ضربه خورده طوری که از جعبه و یونولیت عبور کرده و به مانیتور رسیده، طوری که در شکل خود جعبه از بیرون هیچی مشخص نیست،

گارانتی گفت چون ضربه خورده شامل گارانتی نمیشه،

البته مانیتور ها بدون هیچ بسته بندی مناسب توسط لیون پُست شده بوده، لیون کامپیوتر گفت که مانیتور نباید با جعبه معیوب دریافت میشد من هم گفتم که جعبه از بیرون هیچ اشکالی نداشت ولی لیون کامپیوتر در نهایت گفت به ما ربطی نداره...

من الان موندم با یه مانیتور 3.5 میلیون تومنی که نه گارانتی قبولش می کنه، نه میشه تعمیر کرد، نه فروشنده مسوولیت قبول می کنه،
به نظرتو این وسط کی مقصره و الان چه کاری میشه کرد؟

عکس ها رو ضمیمه کردم

درود، من فرصت نکردم پاسخ دوستان رو مطالعه کنم ، اما حدس میزنم طرف حساب شما باجه پست تحویلدار باجه و نامه رسان باشه و باید از طریق عالی ترین مسئول اون دفتر پیگیری کنید اگه حاضر به پاسخ نبودن شکایت تنظیم کنبد مطمئن باشید دایره جبران خسارات در نهایت تمام هزینه های جانبی و خسارت شما رو مجبوراً پرداخت کنن

[Sajad.Parsa]

اگر از طرف پست پیش اومده باشه بیمه پست پرداخت میکنه اگر پیگیر باشید

سعی کنید از دیجی کالا خرید کنید خیلی خدمات پس از فروشش خوبه