نماد اعتماد الکترونیک یا سرگرمی؟

[dayapay.com]

درود

سپاس از عزیزانی که با مطالعه کامل مطلب در بحث شرکت می کنند و با مطالعه خلاصه و مختصر اقدام به ارائه نظر نمی کنند!!

قبل از هر چیز بحث رو با مقدمه ای مرتبط و مهم آغاز می کنم!

دلیل بزرگ و مهم شدن یک موضوع توجه مردم و مخاطبین هست! این موضوع چه در امر بازاریابی و چه در سایر امور تنها دلیل موفقیت یک طرح یا موضوع میشه!

به عبارت ساده تر همین تاپیک رو در نظر بگیرید! چنانچه مورد توجه کاربری قرار نگیره به هیچ عنوان موضوعی داغ و جذاب نخواهد شد.

حالا به اصل موضوع برگردیم! نماد اعتماد الکترونیک!! یا در واقع نماد سرگرمی و بازی!!

به نظر میرسه طرح اجرای نماد اعتماد الکترونیک بیشتر یک سرگرمی و بهانه ای بود تا اشتغال زایی بشه و چند کارمند در این مرکز فقط حضور داشته باشند (نیازی به هیچ دانش فنی یا حتی این که خودشون رو برای کار کردن خسته کنند نیست) تنها بهانه ای است که هر ماه حقوق بگیرند!!!

اما این حرف تنها یک ادعا است؟ یا دلایل مستندی هم برای مطرح کردن آن وجود دارد؟

به صورت خیلی خلاصه و مختصر نماد اعتماد الکترونیک در مواقع لازم و ضروری هیچ سود و منفعتی برای مشتری نخواهد داشت! در صورتی که هدف اصلی نماد اعتماد الکترونیک به صورت مستقیم مشتریان هستند!!!

تصور کنید از سایت بزرگ دیجی کالا خرید می کنید! با وجود این که این سایت نماد اعتماد الکترونیک دو ستاره داره چنانچه در روند خرید یا ... مشکلی برای شما رخ بده آیا با گزارش موضوع به (ای نماد) به راحتی مشکل شما حل میشه؟؟؟ آیا (ای نماد) به صورت دقیق و پیگیرانه از حقوق شما دفاع می کنه؟؟ آیا (ای نماد) شنوای صدای مشتری است؟

پاسخ رو خودتون به خوبی می دونید!!! نیازی به بیان نیست! مراجع قانونی بسیار بالاتر در برخورد با مشکلات نمی تونن مدعی پیگیری دقیق و هدفمندی باشند! چه بسا (ای نماد)

اما نماد اعتماد الکترونیک چرا مهم شد؟؟؟!!!
پاسخ ساده است! توجه مردم همیشه در صحنه و خود جوش به این موضوع! و صد البته اجبارهایی که به اشتباه به سیستم بانکی و درگاه های پرداخت آنلاین وارد شد تا به سایت هایی که نماد اعتماد ندارند خدمات ارائه نکنند!!!

شاید احساس می کنید نماد اعتماد الکترونیک باعث بهبود بعضی از شرایط شده!! در پاسخ:

این موضوع دلیل بر کیفیت و مفید بودن طرح نماد اعتماد الکترونیک نیست!! بلکه علت اصلی و ذاتی آن ریشه در عوامل روانشناسی دارد!!

شما به عنوان ارائه کننده کالا یا خدمات از لحظه ای که موفق شدید با هزاران زحمت به غول مرحله آخر برسید و نماد اعتماد الکترونیک دریافت کنید به صورت ناخودآگاه سعی می کنید کیفیت کاریتون رو ارتقاء بدید و دقیقا مثل جمله (این مکان مجهز به دوربین مدار بسته است) تصور می کنید کلیه فعالیت ها و اقدامات کاری شما در حال کنترل شدن است!!


حالا ممکنه بگید حتی اگر از نظر روانشناسی و ذاتی موضوع نماد باعث بهبود بعضی از شرایط شده پس در نتیجه طرحی موفق بوده!! اما در پاسخ:

نماد اعتماد الکترونیک تنها یک روند کاغذ بازی اداری ایرانی است!! اگر در ذهن خودتون موفق شدید پاسخی منطقی به سوالات زیر بدید شاید بتوان از موضوع نماد اعتماد الکترونیک دفاع کرد!!

1. آیا در زمان بررسی درخواست نماد کالا و خدمات از نظر اصلی بودن/قیمت/کیفیت/وووو بررسی میشه یا این که فقط به اسناد و مدارکی که متقاضی ارسال می کنه توجه شده؟؟؟
2. آیا پس از ارائه نماد به متقاضی روند کاری و فعالیت تجاری مورد بررسی و نظارت دقیق هست؟ یا این که فقط به مسائل حاشیه ای توجه میشه؟؟؟
3. اگر مشتری در خرید از سایتی با نماد اعتماد الکترونیک دچار مشکل بشه آیا ضمانتی برای حل مشکل وجود داره؟ یا این که پاسخ های همیشگی مثل خودتون مسئول هستید! باید دقت می کردید! خودتون پیگیری کنید! این اطلاعات رو ما داریم مابقی ماجرا با شما!! یا .....

البته شاید به نماد اعتماد الکترونیک حق بدید!! این بنده های خدا چطور می تونن حجم وسیع خرید و فروشهای اینترنتی/فروشگاه ها و... رو کنترل کنند؟؟؟؟ تازه اون هم در سطح یک کشور بزرگ مثل ایران!! اون هم در حالتی که تمرکز اکثر موارد در پاییتخت (تهران) هست!!! ای بابا چطور (ای نماد) از تهران به کار فروشنده ای در بندرعباس به صورت دقیق رسیدگی داشته باشه؟؟؟!!

بله دیگه بنده های خدا حق دارند!! همین که به ما نماد میدن کافیه دوستان بیش از این انتظار نداشته باشیم!!!

احتمالا هدف در واقع همون سرگرمی بوده و اشتغال زایی برای یک عده به اصطلاح کارشناس که تنها کارشون حضور در محل و نشستن روی صندلی بوده!!

اوه! البته یک نکته مهمتر رو فراموش کردم!! این کارمندان شخیص و به اصطلاح کارشناس ما برای سرگرمی بیشتر سعی می کنند مراحل دریافت نماد رو مرتب پیچیده تر کنند و سر هر موضوع ریز و درشتی کار شما رو به تعویق بندازن!! بنده های خدا دلشون برای شما تنگ میشه!! اینجوری هم بیشتر با این عزیزان در تماس هستید!! هم سر شما و هم سر اونا گرم میشه!!

و در نهایت همه با هم سرگرمی بزرگی به نام نماد اعتماد الکترونیک داریم

دوست عزیز
من کاری به خوب و بعد بودن و... ندارم
در مورد آیا (ای نماد) شنوای صدای مشتری است؟ اینکه فرمودید نماد هیچ پیگیری نمیکنه من باید بگم که طبق تجربم به این صورت نیست.
من از وب سایتی یک سرویس خدماتی خریداری کردم که بعد از تحویل متوجه شدم سرویس با چیزی که می گفتن متفاوت هست و کارای که باید داشته باشه نداره مبلغ هم حود ۳۵۰ هزار تومان بود
با اینکه چند ساعت بعدش هر چه فروشنده اعلام کردم ایشون حاظر به بازگشت وجه نشدن.سایت هم نماد داشت.
من هم از طریق این لینک http://www.enamad.ir/Opinions.aspx
شکایت خودم رو با توضیحات کامل بیان کردن(با این که امیدی نداشتم)
صبح روز بعد ایمیلی با عنوان شکایت با ایمیل opinion@eNAMAD.ir
دریافت گردم که گفته بودن ایمیلی برای فروشنده برای پاسخ گویی فرستادن و فروشنده تا دو روز کاری موظف به پاسخگویی هست.
که این ایمیل + متن شکایت من به فروشنده هم ارسال شده بود.
به این صورت

باسلام

شکایت پیوست ازآقافXXXXX به این دبیرخانه واصل شده است بنابر دستورالعمل اعطای نماد شما موظف هستید ظرف مدت 2 روز کاری از تاریخ وصول این نامه پاسخ نامه را به همراه مستدات مربوطه ارسال نمایید تا مورد بررسی قرارگیرد
----- Original Message -----

که خوب خیلی کارساز بود و فروشنده سریعا رسیدگی کرد و پاسخ درست داد و من هم تو همون ایمیل ها که یه نسخه هم برای نماد میومد گفتم که به این دلایل و... چیزی که شما تحویل دادید کاملا فرق میکند.
که در نتیجه فروشنده مبلغ بنده رو بازگردوند.

تو فرم های نماد جایی هست که قبلا دیدم ولی الان نمیدونم کجاش هست
که می گفت هر شکایتی که بشه X امتیاز منفی هست.
در صورت پیگیری نکردن و بازگشت وجه ۷ روزه مشتری نماد می تونه باطل بشه و به *****یک و فتا ارجاع میشه.
و اگر امتیاز منفی به X برسه نماد ۳ ماه غییر فعال میشه
و یک همچین مواردی

[hostorder]

نماد گرفتن فقط به کپی مدارک و شناسنامه نیست ، شما اگر یکبار برای گرفتن نماد مدارک فرستاده بودی میدونستی که گرفتن نماد به راحتی هم نیست که کسی کپی از مدارک کسی دیگه بگیره بفرسته نماد بگیره ... شما باید آدرس دقیق بفرستی و بعدا منتظر باشی هر وقت از اماکن اومدن جوابگو باشی

کسی برای تایید مکان ما نیومد!!!!

[dayapay.com]

کسی برای تایید مکان ما نیومد!!!!

خیر کسی برای مکان ها مسکونی نمیاد.
البته
بدين وسيله به اطلاع مي رساند نامه مربوط به استعلام صلاحيت فردي آقای با شماره نامه 4/2733 مورخ 1393/04/14 به پليس نظارت بر اماكن عمومي ناجا، ارسال گرديد. در صورت وصول نتيجه، وضعيت متعاقبا اطلاع رساني خواهد گرديد.

خوب دوست عزیز اول که اجاره نامه ای سندی چیزی می خواهد اجاره نامه هم باید داخل سامانه ثبت شده باشه.
+جدیدا هم که هر ۳ ماه یک پاکت میفرست در خونه که کد داخلش هم و باید تایید کنیم.
ولیکا اگر کسی قصدش باشه واقعا نماد رو دور بزنه می تونه.

[omidppm]

سلام
با نظرتون مخالفم ،نماد شروعی برای ساماندهی سایتهای اینترنتی هست و اکثرا سایتهایی که نماد دارند ک.ل.ا.ه.ب.ر.د.ا.ر.ی نمیکنند یا سعی میکنند کیفیت کارشون رو بالا ببرند(نمیگم همش)



موفق باشید

[hostorder]

خیر کسی برای مکان ها مسکونی نمیاد.
البته
بدين وسيله به اطلاع مي رساند نامه مربوط به استعلام صلاحيت فردي آقای با شماره نامه 4/2733 مورخ 1393/04/14 به پليس نظارت بر اماكن عمومي ناجا، ارسال گرديد. در صورت وصول نتيجه، وضعيت متعاقبا اطلاع رساني خواهد گرديد.

خوب دوست عزیز اول که اجاره نامه ای سندی چیزی می خواهد اجاره نامه هم باید داخل سامانه ثبت شده باشه.
+جدیدا هم که هر ۳ ماه یک پاکت میفرست در خونه که کد داخلش هم و باید تایید کنیم.
ولیکا اگر کسی قصدش باشه واقعا نماد رو دور بزنه می تونه.

دوست عزیز ما دفتر داریم نه منزل:|||||||

[saeed1988m]

در مورد نماد
بنده که به شخصه موردی پیش اومد و متاسفانه هیچگونه پیگیری نشد باور کنید مدارک به حدی محکم بود جای هیچ شکی نبود ولی متاسفانه... اینم باید بگیم که به هرحال بنده تجربه‌ ی خوبی نداشتم و نباید به کل منکر خوب بودنش باشیم

[dayapay.com]

دوست عزیز ما دفتر داریم نه منزل:|||||||

یک بار از اماکن با نامه نماد برای بازدید از دفتر اومده بودن البته چند ماه بعد از دریافت

[elementary]

یک بار از اماکن با نامه نماد برای بازدید اومده بودن البته چند ماه بعد از دریافت

یعنی وارد منزلتون شدند؟

[dayapay.com]

یعنی وارد منزلتون شدند؟

خیر دفتر کار اومدن یه چایی خوردن و رفتن
البته با لباس نیروی انتضامی بود و ماشین اماکن
نامه از نماد دستشون بود
مثل اینکه موقع گرفتن نماد که میزنید مکان اداری یا تجاری هست.
اونجا جدا میکنن. و مشخص هست.

[xphost]

بنده دیروز با کپی کارت ملی ( یعنی حالت کارت ملی ولی کپی اون ، منظور روی یک ورق نیست) در دفتر اسناد رسمی ، یک کپی از همان کارت ملی کپی را برابر اصل کردم ! حتی مسئول اونجا از بنده اصل کارت ملی رو نخواست ! فکر می کنید اگر جای عکس ، عکس شخص دیگری باشد

مسئول پی خواهد برد ؟ والله نه !

خب تخلف کردن
و بدونید اگر چون این مدارک مدارک اداری مهمی به حساب میان در صورت تخلف دفتر خونه بدون شک دفتر خونه پلم میشه
این حرکت رو یادم میاد یک بنده خدایی میکرد اصلا مهم نبود براش
بعد از 5 ماه فعالیت هم براش جریمه بریدن هم پلم شد هم از خیلی مزایایی که داشت محروم شد