مشکلات پیش آمده با مشتری قالب
با سلام و احترام
دوستان یکی از همکاران ما که خواستن نامشون فاش نشه مشکلی داره که برای من شرح داده و گفتم با اساتید اینجا بیان کنم و کمک بخوام ازتون برای اون دوستمون
ماجرا از این قرار هستش که مشتری ایشون قبل از عید یک قالبی سفارش میده و مبلغ 300 تومان هم وجه واریز میکنه . یک مقدار تحویل قالب دیر میشه و مشتری درخواست وجه پرداختی خودش رو میکنه .
این دوست ما هم مهلتی میخواد برای بازگشت وجه ایشون حدود 2 هفته فرصت گرفت ازشون . قبول هم کردند اما بعد مشتری ایشون تیکت زده که 4 بند توش آورده که اگه غیر از این باشه از طریق قانونی اقدام میکنه !
یکی از بندها اینه که اگه تا 2 هفته دیگه نتونین قالب تحویل من بدین باید 600 تومان پول به حساب من بازگشت بدید ( 300 تومان اضافه ) باید خسارت و ضرر زیان و پول تلفن و پول اینترنت و...
قراری که تلفنی با هم گذاشتن این بوده که تا 2 هفته دیگه وجه به حساب شون بازگشت کنه اما به صورت تیکت یک چیز دیگه بیان کردند .
موارد زیر هم مورد توجه قرار داره :
یک اینکه هیچ قراردادی بابت قالب و زمان تحویل قالب و خسارت و... امضا نشده و همه موارد به صورت تیکت بوده و در تیکت بیان شده ( حتی خسارت هم در تیکت ها نیومده )
دو اینکه مشتری ایشون فقط عکس تیکت ها رو داره ، به دلیل رفتار ایشون همکار ما تیکت ها رو به اکانت دیگه ای منتقل میکنه که قابل رویت ایشون نباشه تا سوء استفاده بیشتری نکنند .
سه اینکه مشتری ایشون اقرار کرده که دوستشون در پلیس فتا آذربایجان شرقی هستند ! توسط ایشون قرار هستش اقدام کنند .
بند هایی که مشتری برای ایشون ارسال کردند :
1- بخاطر اینکه وقت بنده بمدت 3 ماه از طرف طراح محترم تلف شده است و در این مدت بنده بخاطر عدم ارائه قالب اختصاصی مجبور شده ام از قالب رایگان و غیر استاندارد بر روی وب سایت خودم استفاده و متحمل ضرر و زیان شده ام علیرغم میل باطنی مجبورم از طریق مراجع ذیصلاح اقدامات مقتضی را انجام دهم
2- طبق آخرین وعده که بصورت مکالمه تلفنی صورت گرفت قرار شده است تا طراح محترم حداکثر تا تاریخ 15 خرداد 94 قالب مد نظر اینجانب با کدنویسی اختصاصی و حق استفاده و نشر مختص بنده آماده ، تحویل و بر روی وبسایات اینجانب نصب شود .
بنده برای اینکه حقوق قانونی ام حفظ شود ضمن ارائه شکایت به دادگاه موضوع را تا 15 خرداد 94 به حالت تعلیق در خواهم آورد و اگر تا تاریخ مشخص شده طراح محترم قالب را تحت شرایطی که ارسال خواهد شد تحویل ندهند حق قانونی خود را تا صدور رای نهایی دادگاه پیگیری خواهم کرد و درصورتی که اینبار طبق روال دفعات قبلی بدقولی ننمایند و قالب مدنظر را طراحی و به موقع ارسال نمایند از شکایت خود صرف نظر خواهم کرد و موضوع مختومه خواهد شد.
3- اگر طراح محترم به هر دلیلی توانایی طراحی قالب اختصاصی بنده را نداشته باشند تا تاریخ اول خرداد ماه 1394 موضوع را اعلام نمایند که در این صورت بایستی علاوه بر بازپرداخت هزینه 300 هزار تومان پرداخت شده اینجانب میبایست مبلغ 300 هزار تومان اضافی بخاطر وارد کردن ضرر و زیان به اینجانب و وبسایت و وقت و هزینه اینترنت و تلفن و در مجموع مبلع 600 هزار تومان را تا تاریخ 15 خرداد 94 به شماره حساب اینجانب واریز نمایند تا موضوع شکایت خاتمه یابد.
4- اگر بهر دلیلی از طرف جنابعالی 3 نکته گفته شده در بالا قابل قبول نیست خواهشمندم پس از فکر کردن در مورد کاری که کرده اید موارد اعتراض خود را اعلام نمایید تا اینجانب بدون معطلی در اسرع وقت پیگیر دریافت حقوق قانونی خود از طریق مراجع قضایی و پلیس فتا باشم
نکته پایانی ::: اینجانب پس از مشورت با مشاور حقوقی و وکیل خودم به این نتیجه رسیدم و توصیه می کنم قبل از پاسخ به این تیکت با وکیل خود مشورت نمایید.
فردا طرح تکمیلی قالب اختصاصی بهمراه نکات برنامه نویسی بصورت کامل از طرف اینجانب برایتان ارسال خواهد شد.
موفق و موید باشید
مورد آخر که گفتن اگه شکایت کنن هر مبلغی که هزینه کنند رو ازشون میخوان ! طبق قانون هزینه دادگاه و اینا با فردی هستش که ازش شکایت میشه در صورتی که مشخص بشه البته .
ممنون میشم دوستان که اطلاعات کافی دارند کمک کنند تا این بنده خدا هم از نگرانی در بیاد .
با تشکر
پاسخ با نقل قول