سوال در مورد خرید از دیجی کالا digikala.com

[psfa]

دیجی کالا از وقتی مدیریتش عوض شده کلا داغون شده
مشکلات زیاد پیدا کرده و مشتری مداری خودشو از دست داده

- - - Updated - - -

آخه رو چه حسابی هر چند دیجی کالا شناخته شده باشه ، ایشون میخوان یه کالا بخرن کل هویتو مدارکشونو باید بفرسته براشون؟ معنی نداره اصلا
شاید یکی شماره ثابت نداشته باشه؟

[RoobinaServer]

ختم کلام :

نرود میخ آهنین ...

موفق باشید.

[iran-developers]

ختم کلام :

نرود میخ آهنین ...

موفق باشید.

ختم کلام .
اشتباه از خودمونه نه دیجی کالا !
.................

[meva300]

خوب اینجا اشتباه از خودتونه که اصلا واسشون مدارک فرستادین
لزومی نداره یک فروشگاه مدارک خریدار رو بخواد
این که گفته شماره ثابت بدین هم یه چیزه الکیه حالا اومدیمو یه نفر خط ثابت نداشت اونوقت چی؟!!!
ازشون از مراجع ذیربط شکایت کنید

[iran-developers]

خوب اینجا اشتباه از خودتونه که اصلا واسشون مدارک فرستادین
لزومی نداره یک فروشگاه مدارک خریدار رو بخواد
این که گفته شماره ثابت بدین هم یه چیزه الکیه حالا اومدیمو یه نفر خط ثابت نداشت اونوقت چی؟!!!
ازشون از مراجع ذیربط شکایت کنید

درود
لحن صحبت کردن ایشون خیلی مشکوک بوده
گفته بنا به دلایلی نمی خوام بدم !
بدشم آدرس رو عوض کرده منم بودم یه کاری می کردم که این دوستمون الان دنبال پرونده های قضایی بود !

[mohsen1aria]

با سلام

قانونا چنین سایت معتبری اجازه این رو داره که برای اثبات اینکه شما با کارت فرد دیگری خرید نکرده اید از شما مدارک درخواست کند و خودتان باعث این شک شده اید با عوض کردن آدرس به هنگام خواستن تلفن ثابت از شما

در رابطه با برخوردشان هم باید گفت که حجم کاری بالایی دارند و همین باعث کلافگی و خستگی میشود که به این دلیل است البته به هیچ وجه برخورد بد قابل توجیح نیست اما به این علت است

با احترام

[be099]

سلام
واقعا متاسفم برای دیجی کالا
بجای دیجی کالا بودم پولتون رو در ثانیه اول بلاک می کردم
و شماره تلتونم بلاک می کردم
و ارجاع می دادم به مراجع قانونی آخه شما که پادشاه روم نیستی که نخوای بدونن خطت چیه خونت کجاست اسمت چیه؟

- - - Updated - - -

به نظر خودتون باید خرید کنید یا خیر ؟

صبر کنید ببینید نتیجه چی میشه ، این تاخیری هم که ایجاد شد باعث میشه که تجریه بشه دفعه بعد فرهنگ خرید و اهراز هویت در شما کاملا قطعی بشه و بهش توجه بیشتری کنید.

امیدوارم دلخور نشده باشید

موفق و پیروز باشید

ممنون ولی بعضی از دوستان مطلق به مساله نگاه میکنن !
احتمالا تاحالا پیش نیومده براتون که نخواید کسی بفهمه چی خریدید (اونم از دیجی کالا که روی بسته بندی هم آرم میزنه) خوب هر کس تو خونمون تحویل میگرفت میفهمید !
همین 3 ماه پیش با آدرس و شماره ثابت خونمون یه چیز دیگه خریدم از همین دیجی کالا
من خودم میدونم اشتباه کردم شاید اگه خودمم دیجی کالا بودم این کارو میکردم
ولی این کنسل نکردن و جواب ندادن واقعا قابل درک نیست برام !
دوستان عزیز من نگفتم پولمو همینطور الکی میخوام در صورتی که خیلی راحت میتونن ریجکت کنن و مدرک هم دارن که پول از حساب درگاه ملت به مبلغ فلان در تاریخ فلان از فلان شماره حساب اومد توی حساب شرکت و چند ساعت بعد برگشت !
با پرینت هر دو حساب همه چیز کاملا مشخص میشه و قابل پی گیریه
واقعا طبق کدام قانون شما میگید اگه همچین اتفاقی بیفته دیجی کالا شریک جرم آقای کیف قاپ میشه ؟ لطفا بگید ! پس اگر اینطوریه باید حتما حتما اول حسابی کاربر اهراز هویت بشه بعد درگاه پرداخت باز بشه براش چرا درگاه واسه هرکس بازه ؟؟)
اینا همه به کنار
خیلی واضح گفتم کنسل کنید ، اول گفتن صبر کنید حتما امروز تماس میگیرم و مشکلتون حل میشه
بار دوم و سوم که پرسیدم آیا نمیشه سفارشیو که هنوز منتظر تایید مشتری هست کنسل کرد ، که اون خانم محترم خیلی واضح به من گفتند "خیر !"

[be099]

درود
باهاشون خیلی کار کردم
کنسل هم می کنند
احتمالا با شما لج کردن
که کارشونم درسته !

خیلی بعید میدونم لج باشه
فکر میکنم اهمیت نمیدن ...

[modiranhosting]

دیجی کالا از وقتی مدیریتش عوض شده کلا داغون شده
مشکلات زیاد پیدا کرده و مشتری مداری خودشو از دست داده

- - - Updated - - -

آخه رو چه حسابی هر چند دیجی کالا شناخته شده باشه ، ایشون میخوان یه کالا بخرن کل هویتو مدارکشونو باید بفرسته براشون؟ معنی نداره اصلا
شاید یکی شماره ثابت نداشته باشه؟

میشه مدیر قبلی و جدید رو معرفی بفرمائید ؟ چیزی تغییر نکرده

- - - Updated - - -

- - - Updated - - -



ممنون ولی بعضی از دوستان مطلق به مساله نگاه میکنن !
احتمالا تاحالا پیش نیومده براتون که نخواید کسی بفهمه چی خریدید (اونم از دیجی کالا که روی بسته بندی هم آرم میزنه) خوب هر کس تو خونمون تحویل میگرفت میفهمید !
همین 3 ماه پیش با آدرس و شماره ثابت خونمون یه چیز دیگه خریدم از همین دیجی کالا
من خودم میدونم اشتباه کردم شاید اگه خودمم دیجی کالا بودم این کارو میکردم
ولی این کنسل نکردن و جواب ندادن واقعا قابل درک نیست برام !
دوستان عزیز من نگفتم پولمو همینطور الکی میخوام در صورتی که خیلی راحت میتونن ریجکت کنن و مدرک هم دارن که پول از حساب درگاه ملت به مبلغ فلان در تاریخ فلان از فلان شماره حساب اومد توی حساب شرکت و چند ساعت بعد برگشت !
با پرینت هر دو حساب همه چیز کاملا مشخص میشه و قابل پی گیریه
واقعا طبق کدام قانون شما میگید اگه همچین اتفاقی بیفته دیجی کالا شریک جرم آقای کیف قاپ میشه ؟ لطفا بگید ! پس اگر اینطوریه باید حتما حتما اول حسابی کاربر اهراز هویت بشه بعد درگاه پرداخت باز بشه براش چرا درگاه واسه هرکس بازه ؟؟)
اینا همه به کنار
خیلی واضح گفتم کنسل کنید ، اول گفتن صبر کنید حتما امروز تماس میگیرم و مشکلتون حل میشه
بار دوم و سوم که پرسیدم آیا نمیشه سفارشیو که هنوز منتظر تایید مشتری هست کنسل کرد ، که اون خانم محترم خیلی واضح به من گفتند "خیر !"

ببینید عزیزم

به احتمالا 99% شما برخورد مشکوکی داشتید ضمنا شما اگر میخواین خرید کنید بی نام و نشان و کسی نفهمه لزومی نداره اینترنتی خرید کنید پاشید حضوری برید بازار !

در خصوص درگاه هم باید عرض کنم درگاه هایی که واقعا ملزم به رعایت قانون میدونند خودشون رو ، حتی تماس هم میگیرند مثه همین زرین پال ، تماس میگیرن اطلاعات رو چک میکنند مجدد

- - - Updated - - -

- - - Updated - - -



ممنون ولی بعضی از دوستان مطلق به مساله نگاه میکنن !
احتمالا تاحالا پیش نیومده براتون که نخواید کسی بفهمه چی خریدید (اونم از دیجی کالا که روی بسته بندی هم آرم میزنه) خوب هر کس تو خونمون تحویل میگرفت میفهمید !
همین 3 ماه پیش با آدرس و شماره ثابت خونمون یه چیز دیگه خریدم از همین دیجی کالا
من خودم میدونم اشتباه کردم شاید اگه خودمم دیجی کالا بودم این کارو میکردم
ولی این کنسل نکردن و جواب ندادن واقعا قابل درک نیست برام !
دوستان عزیز من نگفتم پولمو همینطور الکی میخوام در صورتی که خیلی راحت میتونن ریجکت کنن و مدرک هم دارن که پول از حساب درگاه ملت به مبلغ فلان در تاریخ فلان از فلان شماره حساب اومد توی حساب شرکت و چند ساعت بعد برگشت !
با پرینت هر دو حساب همه چیز کاملا مشخص میشه و قابل پی گیریه
واقعا طبق کدام قانون شما میگید اگه همچین اتفاقی بیفته دیجی کالا شریک جرم آقای کیف قاپ میشه ؟ لطفا بگید ! پس اگر اینطوریه باید حتما حتما اول حسابی کاربر اهراز هویت بشه بعد درگاه پرداخت باز بشه براش چرا درگاه واسه هرکس بازه ؟؟)
اینا همه به کنار
خیلی واضح گفتم کنسل کنید ، اول گفتن صبر کنید حتما امروز تماس میگیرم و مشکلتون حل میشه
بار دوم و سوم که پرسیدم آیا نمیشه سفارشیو که هنوز منتظر تایید مشتری هست کنسل کرد ، که اون خانم محترم خیلی واضح به من گفتند "خیر !"

شما طرف مقابل رو کامل مشکوک کردید بعد هم خواستید برگشت بزنند مشخصه این چنین جوابی میشنوید با شناخت و خریدهایی مکرری که با این مجموعه دارم بعید میدونم بدون دلیل عملی رخ داده باشه ، ضمنا 2 حالت بیشتر وجود نداره یا شما زمان ارسال خونه هستید (خود شما ) یا محل کارتون میتونستید نشانی محل کارتون رو بدید و اطلاعات تماس اونجا

حاجی تا فردا صبح هم بیای اینجا و بگی باهام بد حرف زدن من قبول نمیکنم چون خریدهای زیادی حتی به تازگی داشتیم بدون کوچکترین مشکلی و کم و کاستی

[be099]

و باز هم تماس گرفتم و ایندفه یک آقای خیلی محترمی اسممو پرسیدند و 10 دقیقه منو پشت خط گذاشتن و بینش هم لطف میکردن میومدن میگفتن "ببخشید معطل میشید قربان"
و دوباره جواب همیشگی "صبر کنید امروز باهاتون تماس میگیرن"
و من دوباره گفتم دیروز هم همینو گفتید و کسی تماس نگرفت
"دوباره گفتن صبر کنید امروز خودشون حتما تماس میگیرن باهاتون من الان پرسیدم ، گفتن حتما امروز تماس میگیرن"