نظر شما در مورد سیستم پرداخت اینترنتی جهان پی ؟

[Jahan Pay Co]

من خیلی از جهان پی راضیم / خیلیا بهم پیشنهاد دادن باهاشون کار کنم ولی جهان پی 1 چیز دیگه اس !
مورد نداشتم مشتری بهم بگه سیستم مشکلی داره یا پرداخت نمیشه

ممنون نظر لطف شماست

[reza115]

سلام

سیستم حرفه ای دارند و انشاالله همینطور باقی بمونه

و همچنین امیدواریم در حفظ اطلاعات کاربران کوشا باشند و به راحتی در اختیار کسی قرار ندن

امیدواریم هر روز بهتر از دیروز باشند

[mohammad.2016]

چه خبر از قالب و تغیرات جدید؟
چه زمانی رونمایی میشه؟

[shinsilvers]

تقریبا 6 ماهی هست که با جهان پی کار می کنم
در یک کلام
واقعا عالیه !

[hostfire]

من از اپراتور 113 لایو چت شکایت دارم
اگر صلاح میدونید همینجا بگم در غیر اینصورت پ.خ بدم

[irank1]

عالی و بدون هیچ مشکلی هست

[Mr.Pouria]

جهنا پی بهترین سیستمی هست که باهاش کار کردم اما جدیدا مشکلاتی داره که اصلا راضی نیستم ! من از برج 1 سال 1392 تا امروز از این درگاه استفاده کردم ...

اما مشکل جدید من بیشتر مربوط به پشتیبانی هست !! قبلا پشتیبانی عالی بود و اگه مشکلی بود و حل نشده بود تماس میگرفتن خودشون و مشکلو حل میکردن ..

مثلا مشکلی که در حال حاظر وجود داره من باید تا امشب مبلغ 250 هزار تومان هزینه سرور سایت و لایسنس و غیره رو هب شکرت میزبانیم پرداخت کنم درسته ربطی ه جهان پی نداره این موضوع اما از اینجا مشترک میشه موضوع که من درخواست برداشت 280 هزار تومان به صورت شتاب میکنم (دیشب ساعت 1 شب) امروز صبح که میرم فاکتور رو پرداخت کنم میبینم پول توی حساب نیست !! زمانی که رفتم چک کردم که جهان پی واریز کرده یا نه دیدم که زده مبلغ به صورت پایا واریز شد !!! که من همچین درخواستی نکرده بودم زیرا تا حداقل فردا صبح پول به حساب من انتقال داده نمیشه ! و اگه سرویس دهنده هم قبول نکنه سرویس رو نگه داره تا فردا من مجبورم همه زحماتم رو بریزم دور و از اول شروع کنم ...

در زمانی که من تیکتی به پشتیبانی دادم که چرا پایا واریز شده به جای شتاپ گفتن سقف پرداخت اون روز شتاپ تکمیل شده و پایا واریز شده (خوب مسلما شما میتونستین تا امروز صبر کنید و برای بنده واریزی انجام بدید ... ) توی تیکت پرسیدم که حالا که پایا واریز شده آیا مبلیغ 280/000 هزار تومان واریز میشه یا مبلغ 279/500 تومان ! اگه پشتیبانی پاسخ درستی به بنده میداد مشکلی نبود (500 تومان پولی نیست اما از پاسخ پشتیبانی اصلا خوشم نیومد ) .

پاسخ پشتیبانی به سوال من :

کاربر گرامی,سلام
جناب شرایط در منوی هزینه ها قید شده است
سیستم پرداخت اینترنتی جهان پی | Jahan Pay - هزینه ها در سیستم
مبلغ تاییدی به حساب شما واریز می شود

-------
خوب الان مبلغ تعیدی کدوم هست 280/000 تومان پایا یا 279/500 شتاب ؟ یعنی پاسخ این خیلی سخت بود ؟ بعد از پاسخشون تیکت رو خودشون بستن ...

مجدد بنده تیکت دیگری زدم و سوالم رو به صورت کامل پرسیدم

متن ارسالی من به پشتیبانی در تیکت جدید :

لطفا در صورت امکان قبل از به نتیجه نرسیدن تیکت رو نبندید ...

-----------

من تیکتی با عنوان واریزی !! زده وبدم که بسته شد اما جوابمو آخر نگرفتم ...

من درخواست برداشت 280/000 هزار تومان داده بودم به صورت شتاپ که مبلغ تعیدی 279/500 تومان بود که 500 کارمزد بانکی کم شده خوب تا اینجا مشکلی نبود ...

اما امروز دیدم به صورت پابا واریز کردن ! که پشتیبان قبلی پاسخ این مورد رو بهم دادن هیچ ...

اما من نفهمیدم آخر سر زمانی که پایا کارمزد نداره اون 500 تومانی که به دلیل هزینه بانکی شتاب از پول من کسر شده و همکاران شما به صورت پایا واریز کردن ایا همان 280/000 هزار تومان واریز میشود یا 279/500 تومان !!

ممنون میشم یک جواب کامل بدید ...


--------------

پاسخ پشتیبانی به بنده :

کاربر گرامی,سلام
1- جناب وقتی تیکتی بسته می شود یعنی پاسخ شما به کامل ارسال شده است لینک قوانین و شرایط پشتیبانی
سیستم پرداخت اینترنتی جهان پی | Jahan Pay - قوانین پشتیبانی و ایجاد تیکت
- در صورتی که تیکت شما در وضعیت "بسته شده" است یعنی نیاز به ادامه گفتگو نیست و یا شما موارد فوق را رعایت ننموده اید.
2-در اینک هزینه ها قید شده است اگر سقف شتاب تکمیل شده باشد تسویه های مانده به صورت پایا ثبت می شود از انجایی که برای حسابداری مبلغ تاییدی ارسال می شود همون مبلغ در حواله نیز ثبت خواهد شد

سیستم پرداخت اینترنتی جهان پی | Jahan Pay - هزینه ها در سیستم
3-شما یک بار تیکت ایجاد کردید و پاسخ شما نیز داده شد و فکر نمی کنم دیگری نیازی به ادامه چندین صفحه یک تیکت باشد این موارد فقط وفقط باعث تاخیر در پاسخگویی به سایر کاربران می شود.
4- قبل از ادامه فعالیت مجدد قوانین و شرایط را بررسی فرمایید

-------------------------------------

باز هم میبینید که پاسخ درستی به بنده ندادن خب یعنی گفتن این جمله انقدر سخت هست که مثلا مبلغ 270 هزار تومان واریز میشود ب جای 280 هزار تومان . یعنی انقدر سخت هست که همه چیزو میگن به جز اصل موضوع ؟!!!!

بعد من نفهمیدم دقیقا توی این پاسخ تحدید کردن یا نه !!! توی بعضی جمله ها که بیشتر شبیه تحدید هست تا راهنمایی ! (شماره 1 و 3 و 4 رو با توجه کامل بخونید ...) فک میکنم از این موارد منظور ایشون این هست که اگه من میخوام باز هم از جهان پی استفاده کنم بایر هر چی گفتم بگم چشم !


آیا این درسته با کاربری که یکی از قدیمی های این سیستم هست این گونه پاسخ تیکت هاشون بدین ؟!

منتظر پاسخ تیم جهان پی در همین انجمن و در همین تاپیک هستم ...

شخصی که به تیکت ها پاسخ داد Azim GHader


--------------------------------

به شخصه از جهان پیی که اون همه دوستش داشتم و همیشه به همه معرفی میکردم توقع چنین پشتیبانی رو ندارم ...

امید وارم شاهد پشتیبانی قوی تر مانند قبل باشم ...

[DeLtAvPs]

دوست عزیز بنده هم دقیقا هفته پیش همین مشکل رو داشتم
وقتی برای منم همینطور شد تیکت دادم که چرا دیر واریز شده در حالی که ایمیل شب اومده همین رو گفتند!
منم همین 500 تومان رو گفتم همین جواب رو دادند
جالبه که بعد چند دقیقه حساب کاربری منو هم تا 1 ساعت کلا مسدود کرده بودند!
اگر لازم شد اسکرین شات هم میزارم

بله 500 تومان پولی نیست اما فکر کنید از هزاران نفر همین 500 تومان رو بگیرند در روز چی میشه!

- - - Updated - - -

یکی از دلایلی هم که من پست ندادم اینه که هنوز هم دارم استفاده میکنم چون درگاه خوبی هستش اما خوب ...

[Mr.Pouria]

دوست عزیز بنده هم دقیقا هفته پیش همین مشکل رو داشتم
وقتی برای منم همینطور شد تیکت دادم که چرا دیر واریز شده در حالی که ایمیل شب اومده همین رو گفتند!
منم همین 500 تومان رو گفتم همین جواب رو دادند
جالبه که بعد چند دقیقه حساب کاربری منو هم تا 1 ساعت کلا مسدود کرده بودند!
اگر لازم شد اسکرین شات هم میزارم

بله 500 تومان پولی نیست اما فکر کنید از هزاران نفر همین 500 تومان رو بگیرند در روز چی میشه!

- - - Updated - - -

یکی از دلایلی هم که من پست ندادم اینه که هنوز هم دارم استفاده میکنم چون درگاه خوبی هستش اما خوب ...

من به شخصه خودم مشکلی با جهان پی ندارم اما پشتیبانیشون دیگه یواش یواش داره مشکل ساز میشه و اگه از اینی که هست بد تر بشه قطعا کاربران خودشو از دست میده هیچ خیلی ها هم درگاه های دیگه رو استفاده میکنن ...

درگاه های خوب زیادی هستن که متعصفانه همشون مشکل پشتیبانی دارن در این بین درگاه جهان پی خوب بود که اونم متعصفانه پشتیبانیش داره خراب میشه ...

من که توی کار هاستینگ و غیره نیستم که درگاه نیاز داشته باشم دوستانی هم که تبلیغات بخوان بدن توی سایت هام و یا چیزی رو بفروشم توی نت میتونم از این به بعد به راحتی با شماره حساب این کارور انجام بدم و دیگه از درگاه استافده نکنم ...

اما بازم میگم بقیه درگاه ها مثب زرین پال پی لاین و غیره خوب هستن اما جهان پی عالیه ... اگه جهان پی میخواد عالی بمونه باید وقت بیشتری برای کاربران در پشتیبانی بزاره ...

به شخصه حاظرم به جای 0.5 درصد کارمزد 1 یا 2 درصد هم کارمزد بدم اما خوب در کنار خدمات خوب پشتیبانی خوب هم بگیرم ...

[moalax]

با سلام

در حال حاضر جزء مشتریان جهان پی نیستم . اما زمانی که از خدمات جهان پی استفاده می کردم راضی بودم