کسی از روبیناسرور خبری داره؟

[ertebat7]

باشه عزیز
ولی این طرز برخوردتون یادم می مونه از شما بهتر شنیده بودیم

سلام
نمیخواستم دخالت داشته باشم
ولی شما با خودتان هم مشکل دارید؟
اقای سجادیه فرمودند که سایت شما ریستور شده

[sazsaz]

باشه عزیز
ولی این طرز برخوردتون یادم می مونه از شما بهتر شنیده بودیم

عزيز بزرگوار كل تاپيك را خواندم
قطع شدن يه چيز طبيعي هست
سوختن هارد هم همينطور و بقيه چيزها
كل كار هاستينگ و سرورداري با يه اشاره بند هست
اولا زود قضاوت نكنيد
دوما روبيناسرور را بهتر بايد بشناسيد
سوما شما از فروشنده بايد بخواهيد نه از روبينا
بايد توجه داشته باشيد اشكال از شماست
من محمد را الان 5 ساله كه مي شناسم زماني كه هاستينگ سجاديه را داشت
با توجه به مشغله اي كه داره يكي از بهترين اخلاق ها را داره
يه زماني محمد با يه گروه هايي شريك بود كه علم و درايت و پشتكار ايشون باعث شد همه را در خم چوگانش نگه داره
اينجانب بهش ايمان دارم و از عزيزان خواهش مي كنم بدون شناخت قصد تخريب كسي را نداشته باشند

[ADMlN]

باید یک دوره آموزشی برای وب مستر ها مخصوصا فـیـلـتـرشـکـن فروش های گرامی گذاشت و هر کسی هم نتونه دوره به اتمام برسونه سرویس دهی نشه

بابا این همه دم از حقوق مشتری میزنین پس حقوق طرف مقابل چی میشه؟

[tizparvaz]

دعوا نکنید بابا الان خودشون میان تو تاپیک توضیح میدن

[ADMlN]

روبینا هم اومد
خودشون بهتر می تونن جواب بدن

[RoobinaServer]

سلام
من سه روز پیش از این شرکت هاست خریدن الان می بینم سایت ما که هیچی سایت خودشون هم قطعه نزدیک به دو روز هست
ببینید من چقدر بدشانسم

با سلام

2 روز هست قطعه ؟

از دیروز ظهر دچار مشکلی از سمت مخابرات شدیم روی یک سری آیپی یا بهتر بگم روتری که از مخابرات فرهنگ آزما نت میگرفت و آیپی های دو تا سرور هاستینگ ما روی آن قرار داشت با پیگی و تماسی که امروز از طریق تبیان داشتیم مشکل را حل کردیم اما این مشکل باعث شد در سرور هاستینگ اصلی مشکلی ایجاد بشه و هیچ resolve برای هیچ آدرسی به خارج از سرور نداشت و هرکاری کردیم به سراط مستقیم نیامد از آنجا که دومین روبینا سرور روی همین سرور هم بود و چون دی ان اسش داغون شده بود سرور پنل روبینا سرور نیز از دسترس خارج شد. panel.roobinaserver.ir برای همین هست به سرور دوم ما هم دسترسی ندارید وقتی اوکی شد کامل میتوانید پینگ بگیرید و یا ... مطمئن بشید دو سرور هست.



در مرود سوختن هارد بگم خدمتتون مشتریان دیگر ما مثل : Shia Network - Shia Network|شیعه نتورک|الشيعة النتورك و رهام الکترونیک بین الملل پایا و .... هیچ مشکلی ندارند و همانطور که گفتم دو سرور هاستینگ ما از آیپی های 149 و 152 به مشکل خوردند. (149 هاستینگ و 152 سرور پشتیبانی)

از یک طرف خوشحالم بابت زدن پستتون از یک طرف ناراحت که چرا جای آبرو ریزی با شماره های ما : 02166378056 تماس نگرفتید و یا به دفتر ما در تهران مراجعه نکردید هر هاستینگی بالا و پائینی خودش را داره فکر کنم بعد حدود یک سال بدون کوچکترین قطعی در هاستینگ اگر چند ساعت قطع بشه آن هم دست روبینا سرور نباشه و باعث اصلی مخابرات باشه این کارتون یه کم بی انصافی باشه.


از دیروز مشکل آیپی به وجود آمد و اکثر اپراتور های ISP مشکلی نداشتند تا امروز ساعت 2 به بعد که شدید شد و برای همه تقریبا از دسترس خارج شد برای همین گفتم چند ساعته.


1 مورد متذکر بشم روبینا سرور همیشه بکاب گیری در دو هارد جداگانه داره و هاستینگ هم بر روی هارد های پر سرعت SSD قرار داره. (گفتم SSD چون بدونید SSD گران هست و این حرف ما که میگیم هارد جداگانه درسته و عملا بکاب گیری روی همان هارد هزینه بالایی برای ما دارد و الکی فضا از بین میرود)


اگر امکانش هست از مدیران تقاضا دارم تاپیک پاک نشه و منتقل بشه به بخش متفرقه یا ... چون در مورد ما هست امیدوارم پستم رو ببینند قبل زدن حذف تاپیک.


مشکل آیپی حل شده طبق گفته مخابرات در حال اوکی کردن سرور هستیم برای منتقل کردنتون انشالله شاید تا 1 یا 2 ساعت دیگر اوکی شود (لازم به ذکر هست بکاب ها برای ساعت 7 همین امروز عصر میباشد و قبل خاموش کردن گرفتیم)


متذکر بشم هنوز هم تیکت میاد از سمت مشتریان و برای برخی ISP ها سرویس پشتیبانی ما باز میشه.



یا حق

[RoobinaServer]

متذکر بشم استارتر محترم شبانه روز چه بنده چه همکارامون بیخوابی داریم میکشیم سر این که آپتایم سایت روبینا سرور روز به روز بالاتر باشه و اون 99% پائین نیاد

همینطوری مطمئن باشید خود ما نیز به خاطر قطعی حتی 1 دقیقه تمام شب هایی که بیداری میکشیم جلو چشمامون هست و ناراحت موضوع هستیم مطمئن باشید پس مشتریان را نیز درک میکنیم.


ارادتمند سجادیه
یا حق

[RoobinaServer]

سایت روبینا سرور در دسترس قرار گرفت میتوانید از طریق سایت تیکت بزنید شما هم.

به زودی فکری هم به حال پنل پشتیبانی میکنیم هدف از جداکردن سرور همیشه در دسترس بودن روبینا سرور بود اما میشه گفت به دلیل این که نمیخواستیم رنک گوگلمون از بین بره روی دومین roobinapanel.ir بالا نیاوردیم و در اصل این دومین اصلی ما ریدایرکت به دومین روبینا سرور میشود


اما به زودی روی دومین ذکر شده خواهد رفت.


یا حق

[MF-BAN]

هرگونه اطلاع دهی در مدت قطع سرویس ها رو هیچکدوم از هاستینگ ها رعایت نمیکننن چه اونی یکدونه مشتری داره
چه اونی 100000 تا مشتری داره
شما که مشتری داری اگر ایمیلت قطع است
اس ام اس بزن اگر نه زنگ بزن
اگر اینجوری بشه که دیگه هیچکی نمیاد شاکی باشه که و تاپیک بیخودی بده هیچکدوم رعایت نمیکنید بعد این موضوع پیش میاد حقم دارن

[RoobinaServer]

هرگونه اطلاع دهی در مدت قطع سرویس ها رو هیچکدوم از هاستینگ ها رعایت نمیکننن چه اونی یکدونه مشتری داره
چه اونی 100000 تا مشتری داره
شما که مشتری داری اگر ایمیلت قطع است
اس ام اس بزن اگر نه زنگ بزن
اگر اینجوری بشه که دیگه هیچکی نمیاد شاکی باشه که و تاپیک بیخودی بده هیچکدوم رعایت نمیکنید بعد این موضوع پیش میاد حقم دارن

سلام

عزیز چه طور میل بدیم یا اس ام اس وقتی پنل روبینا سرور از دسترس خارج شده و روی همین آیپی هایی هست که مخابرات تداخل پیدا کرد ؟


مخابرات به ما نگفت فردا میخواد به مشکل بخوره اطلاع رسانی بکنیم که.

شما الان سایت روبینا سرور بالا هست یه زحمتی بکشید به بخش اخبار روبینا سرور مراجعه کنید تمامی موارد ذکر شده و اطلاع رسانی شده قبلا.

همین الانش هم کلی یوزر در همین انجمن از ما هاست دارند فکر میکنید چرا شرکت نکردند ؟ چون 99% تماس گرفتند با ما و در جریان هستند.


مشتری وقتی میخواد خرید بکنه میگه شماره تماس ثابت آدرس محل کار و ... وقتی خرید میکنه و مشکلی پیش میاد باید بدونه اول باید با ما صحبت بکنه و تماس بگیره

در کل بالا هم ذکر کردم درکشون میکنم ولی کارشون غیر اصولی بود هیچ تماسی با ما نگرفتند.


یا حق