از سیستم چت دایرکت آی استفاده کنید. آی دی ریسلر یا مشتری و ایمیل رو از شما میگیرن و وضعیت و مشکل رو بهتون اعلام میکنن. اینکار رو باید بعد از لوگین کردن به پنل مبدا انجام بدین.
بهترین راهنمایی برای دایرکت آی از کارمندای خود دایرکت آی هست. چون سیستم اونا استاندارد نیست و ساخته خودشونه که البته به نظر من از سیستم های استاندارد بهتر کار میکنه.