سوال ویژه در خصوص افراد مبتدی که سرویس از ما تهیه میکنند !!!!!!!

[kiavaco]

در خصوص اموزش جامع بله درسته وظیفه بنده هست حالا یه اموزش هایی بزارم ولی نه اینکه مثلا من بیام کلیه باگ های whmcs رو اموزششو بزارم ممکنه یه اروری پیش بیاد خود بنده هم بلد نباشم طرف بهش برخورد کرده باشه پول پشتیبانی نرم افزاری هم نمیده و توقع داره براش انجام بدیم عه خوب این یعنی چی ؟‌!!!!!

شرکت هتزنر بهشون میگیم virtualizor نصب کنید میگم حتی با هزینه هم نصب نمیشه پشتیبانی نرم افزاری نداریم یعنی چی ؟ خوب ماهم روز اول به همه مشتریان توی قوانین سایت چندین بار زدیم ۴ بار مشکل رو رفع کردیم حتی برای فرد ولی خوب توقع متاسفانه اینکه لقمه کنیم بزاریم دهانشون و هاستینگ داری هم بکنند و تا میگیم انجام نمیشه نرم افزاری فکر میکنند حق با خودشونه و میگن پول برگشت بزنید ( این رو هم زمانی میگن ۵ ماه دارن از سرویس استفاده میکنند !!!! )

[mahdi20]

سلام
بنده کاری به تجربیات و نظرات و انتقادهای همکاران پیرامون مشکل شما ندارم

تنها نقطه ضعف که باعث شده شما که سرویس دهنده هستین با این مشکلات روبرو بشوید عدم ایجاد قوانین مرتبط با سرویس دهیتون هست.

مشکل شما هم مشکل تازه ای نیست و حدودا از 10 سال قبل این مشکلات بوده و شرکت های مطرح بر این مشکلات فایق آمده اند.

تنها توصیه بنده به شما ایجاد قوانین دقیق مرتبط با سرویس دهی و پشتیبانی هست. زمانی هم که کاربر متوجح قوانین شما بشه اگر باب میلش بود سرویس خریداری می کنه اگر هم نبود تنها بازدید می کند و با سرویس های شما اشنا می شود.

[navid2zp]

خوب وقتی مشتری انتظاری داره که نباید داشته باشه بگید انجام نمیدیم.
آخرش چی؟ جمع می کنه میره دیگه.
دیگه تاپیک زدن در مورد این که چرا مشتری اینطوریه اونطوریه نداره که!.

فروشنده ای که انتظار داره همه کاربران و خریدار ها درک درستی از نحوه سرویس دهی شرکت ها داشته باشند هیچ فرقی با همون مشتری که خود شما توصیف کردید نمی کنه ها!
یک خریدار یک سری انتظار ها از سرویس دهنده داره. شما هم به عنوان فروشنده تصمیم میگیرید یک سری از انتظار هایی که تو بازار وجود داره رو جواب بدید. در نتیجه وظیفه دارید این چهارچوبی رو که در نظر دارید مشخص کنید تا کاربر قبل از خرید از اون اطلاع پیدا کنه. حالا نمیتونید انتظار داشته باشید تمام خریداران انتظاراتشون دقیقا مثل انتظار هایی باشه که شما تصمیم به پاسخ دادن گرفتید باشه. این وسط هم همیشه مشتری هایی هستند که شرایط رو مطالعه نکردند یا درک درستی نداره که کافیه شما تو همون تیکت اول پاسخ بدید که بر اساس شرایط ذکر شده امکان پاسخ گویی به این نیاز شما چه به صورت رایگان یا غیر رایگان وجود نداره یا مثلا با فلان مقدار هزینه قابل انجام هست. حالا یا کاربر شاکی میشه میره یا میمونه. شما هم بر اساس همین فیدبک ها و شرایط تصمیم میگیرید در ادامه راه سیاست شرکت رو تغییر بدید و انتظار جدیدی رو هم براورده کنید یا نه.

در هر صورت انتظار این که همه کاربر ها دقیقا بدونن چی به چیه اصلا انتظار منطقی ای نیست. نه تنها در ایران بلکه در خارج هم همین شرایط ممکن هست پیش بیاد

[gdfire]

همیشه حق با مشتریه!چون منبع درامدت از اونه وگرنه سایتتو ببند برو پیه کاره دیگه
واس این کارم یا بهش توضیح بده یا دیدی بلد نیست
1 یه بخش وبلاگ بساز سایتت و اموزشایی بزار عین اذرانلاین --- > https://azaronline.com/blog
2 بسته بزار پشتیبانی مثلا سی تومن بیست تومن مشتری بخره بعد پرداخت فاکتور کارشو انجام بده
3 حرصم نخور تو جونی هممون پیر شدیم بدتر نکن زندگی ارزش نداره...

[kiavaco]

همیشه حق با مشتریه!چون منبع درامدت از اونه وگرنه سایتتو ببند برو پیه کاره دیگه
واس این کارم یا بهش توضیح بده یا دیدی بلد نیست
1 یه بخش وبلاگ بساز سایتت و اموزشایی بزار عین اذرانلاین --- > https://azaronline.com/blog
2 بسته بزار پشتیبانی مثلا سی تومن بیست تومن مشتری بخره بعد پرداخت فاکتور کارشو انجام بده
3 حرصم نخور تو جونی هممون پیر شدیم بدتر نکن زندگی ارزش نداره...

همیشه اصولا حق با مشتری نیست بنا نیست بخاطر پول حق رو به مشتری بدیم . درسته مشتری مداریه ولی هرکسی بستگی به میزانش حق داره اگر بنا باشه حق بهش بدیم و هی ایراد بگیره بهتره مشتری دیگری بگیریم بهتره تا اون فرد بنابراین بنده همیشه حق رو با مشتری نمیگیرم متاسفانه توی جامعه ما این باب شده و مشتری فکر میکنه حق باهاش هست و حتی این باعث شده قوانین سایت هم نگاه نکنه لذا باعث اینجور مسائل میشه که مجبوریم دست به دامن دوستان بشیم برای همفکری

در هر صورت بازم ممنون از نظرتون در خصوص وبلاگ بله درست میگید

- - - Updated - - -

در خصوص اینکه پشتیبانی بفروشیم ماهم بهشون گفتیم 50 تومان میگیریم مشکل رو رفع میکنیم اما متاسفانه درخواستشون اینه رایگان انجام بدیم خوب این صحیح نیست

[1eng.ir]

در خصوص اینکه پشتیبانی بفروشیم ماهم بهشون گفتیم 50 تومان میگیریم مشکل رو رفع میکنیم اما متاسفانه درخواستشون اینه رایگان انجام بدیم خوب این صحیح نیست

انجام ندید خوب براشون ...

اگه خواستن پول بدن و انجام بدید

اگه نخواستن به سلامت!

[my-host.site]

همیشه حق با مشتریه!چون منبع درامدت از اونه وگرنه سایتتو ببند برو پیه کاره دیگه
واس این کارم یا بهش توضیح بده یا دیدی بلد نیست
1 یه بخش وبلاگ بساز سایتت و اموزشایی بزار عین اذرانلاین --- > https://azaronline.com/blog
2 بسته بزار پشتیبانی مثلا سی تومن بیست تومن مشتری بخره بعد پرداخت فاکتور کارشو انجام بده
3 حرصم نخور تو جونی هممون پیر شدیم بدتر نکن زندگی ارزش نداره...

حق با مشتری زمانی درسته که پایبند قوانین باشن . در ثانی اون جمله حق با مشتری مال ۲۰ ۳۰ سال پیشه

حالا میری از داروخانه چیزی میخری میبری پس میدی میگیرن دوباره؟ کجا گفتن حق با مشتریه و عمل کردن؟

در ثانی قرار باشه همه چیز منبع در آمد باشه خب بریم سراغ خرید و فروش ارز

اصولا در مواقعی که مشتری هایی امثال اهم میان چند غازی پول سرویس میدن انتظار دارن کل مسئولیت و غیره هم با سرویس دهنده باشد

من کلا با نظر شخصی شما مخالفم