سلام
من هم با هاست ایران مشکل داشتم پشتیبانی هم از پنجشنبه ظهر تا شنبه صبح تعطیل بود
من هم سروریس رو به یک شرکت امریکایی با پشتیبانی عالی انتقال دادم تا از دست هاست ایران راحت بشم
سلام
من هم با هاست ایران مشکل داشتم پشتیبانی هم از پنجشنبه ظهر تا شنبه صبح تعطیل بود
من هم سروریس رو به یک شرکت امریکایی با پشتیبانی عالی انتقال دادم تا از دست هاست ایران راحت بشم
دارن پیشرفت میکنن
متاسفانه ما هم توصیه های پیشکسوت ها رو خیلی دیر دیدیم و از hostiran.net سرویس گرفتیم. اما ما هم تجربه مون رو میگیم که درس عبرت سایرین بشه.
پشتیبانی تو "شرکت هاست ایران" معنا نداره. عده ای اونجا دور هم جمع شدن و معلوم نیست سرشون به چی گرمه!
تیکیت پشتیبانی رو هر زمان حال کنند پیگیری میکنند.
در خارج از ساعت اداری هم خدای نکرده اتفاقی برای سایت شما بیافته باید تا روزکاری بعد منتظر بمونید تا بیان شرکت و تیکیت شما رو ببینند! اگر هم به تعطیلات برخورد کنید باید فاتحه اعتبار و آبروی سایتتون رو بخونید.
چناچه درخواست پشتیبانی تلفنی داشته باشتید ، آمادگی لازم رو داشته باشید چراکه به نحوی بی ادبانه و قلدرمابانه با شما ممکنه صحبت کنند.
از بابت بک آپ هم به هیچ عنوان روشون حساب نکنید که هیچ تضمینی ندارید در مواقع لزوم به دادتون برسند.
مشتری مداری ، شکایت و انتقاد در شرکت هاست ایران معنا و مفهومی نداره بلکه ممکنه با شما برخورد قهرآمیز هم بشه.
متاسفانه این شرکت صرفا با تبلیغاتی که در برهه ای از زمان انجام داده تونسته رتبه خودش رو در رنکینگ "تعداد دامنه" بالا بکشه و عده ای هم با توجه به اعلام webhosting.info تصور میکنن چون دامنه های بیشتری داره پس بهتره.
عده ای مانند ما با داشتن چند سایت به حسب تبلیغات سمت اون رفتند که الان دارن به ناچار باهاش میسازن و اونایی که میتونند کوچ میکنند به جای دیگه.
متاسفانه یکسری شرکت ها از کم اطلاعی کاربران سو استفاده می کنند و سود های کلانی بدست میارند و با با هزینه کردن همین سود ها به شهرت کاذب می رسند و بعد از این است که کاربران چشم و گوش بسته به این شرکت ها اعتماد می کنند.
بلی متاسفانه پشتیبانی خیلی ضعیف و قیمت های فضایی دارند.
با تشکر از استارتر
هاست ایران متاسفانه برای من و شما اصلا مناسب نیست
برای سایت های مثله پیوند ها و بانک هایی که میزبانی می کنند مناسبه
در کل اشتباه از سمت شما هم بوده نه فقط هاست ایران
این رو هم در نظر داشته باشید
وفتی از شرکت هاست می خرید که زمان زیادی برای این کار وقت گذاشتند مثل 5 سال
دیگه از هاستینگ خسته شدن و فقط پشتیبانی در ساعات کاری انجام میدن
اگه شما هم هاستینگ داشته باشی کاملا به این نتیجه میرسی که نیاز داری تا تو خونه کمی وقت با همسر و خانواده بگزرونی
پس میای پشتیبانی رو برای ساعات اداری می زاری فقط
حالا یک چیز دیگه هم هست
یعضی ها هستن با این افکاری که الان گفتم میان می گن اینجوری نمی شه مشتری یا کاربر رنج میبره میان یکیو میزان برای پشتیبانی در ساعت ها غیر اداری و یا حتی ساعت 12 تا 9 صبح
یعضی های دیگه که خیلی مشاهده کردم میان شماره تماس میزان که آقا کارت گیر شد در ساعتی غیر از اداری بیا به این شماره زنگ بزن
:-؟ بعد از این همه نوشتن فهمیدم پاسخ من ربطی نداشت
در کل بازم بگم هاست ایران برای سایت های عادی اصلا مناسب نیست و فقط سایت های دولتی یا شخصی مثه فلان هنر مند
آماده برای سرمایه گذاری بر روی پروژه های شما
به نظرم مدیرانی که امید دارن در آینده یه شرکت موفق باشند از این مطالب درس عبرت بگیرن....
توصیه : به هر جا رسیدین حتی بالاترین جایگاه بدونید همیشه حق با مشتریه و مشتری مداری رو راس کارتون قرار بدین...
اینکه همیشه حق با مشتری هست .. فقط یک شگرد تبلیغاتی هست که خارجی ها ابداع کردند مثل هاست نامحدود.
شما توی شرکت های خارجی اگر قوانین رو نادیده بگیرید و یا درخواست خارج از تعهدات داشته باشید نمی گند حق با مشتری هست.
بله رضایت مشتری شرط هست اما در چهارچوب سیاست های هر شرکتی ... نمی شه دائم شعاری داد که اجرا کردنش شدنی نیست.
ارتباط تلگرامی با بخش فروش : pardisho@
خوب بنده هم همینو عرض کردم...
کسی که این حرفو میزنه دیگه نباید ازش انتظار داشت در هر موردی حق رو به مشتری بده...
مثال شما کارو درست انجام بدید مشتری بهانه الکی بیاره...و یه جورایی بخواد اذیت کنه این به نظرم حق نیست...
بنده هم نظرم بر این بود که مشتری مداری کردن مهمه حالا شما ریز شدی روی قضیه حق با مشتری که باز میگم از نظر بنده بصورت متعادل اصلا شعار تبلیغاتی نیست...
شما رفتید از یه جایی هاست گرفتید که برای پشتیبانی 24 ساعتش هزینه جداگانه دریافت میکنه و شما از این مسئله بی خبر هستید
برای مثال سایت بانک یا سایت های بزرگشون به مشکل بخورن جواب اونارم توی ساعات اداری میدن یا فقط به کاربران عادی در ساعات اداری پاسخ میدن؟
به مسائل یک طرفه نگاه نکنید
در قلمرو ایمان نیز تسامح هست
در حال حاضر 1 کاربر در حال مشاهده این موضوع است. (0 کاربران و 1 مهمان ها)