مشاوره صد در صد رایگان آنلاین سرور به تمامی کاربران>>خدمتی دیگر از آنلاین سرور

[MehrganWeb]

سلام
مشکل ما ها اینکه صبور نیستیم نه تنها شما کاربر شاکی انلاین سرور بلکه اکثرا اینطورین
اما اینو باید به خودمون بقبولونیم که هیچ موقع با عصبانیت کاری جلو نمیره ...
انلاین سرور هم حرفه ای تر از این حرفاست
من مشتری یا شریک جناب عیسی لو نیستم نه از کسی دفاع میکنم
فقط بحث بر اظهار نظر باشه اولا این تاپیک که اصلا جای این بحثا نیست
و واقعا این خوبه که مجید عزیز اومده مشاوره رایگان در مورد انواع سرور میده اونم به صورت تلفنی که واقعا کمتر کسی اینکارو میکنه
شخص شاکی واقعا کار زشتی دارید میکنید به این دلیل که شما هنوز درکی از مشکلات پیش روی یک شرکت ارائه دهند خدمات وب ندارید . دون تایم تنها یک مشکله ...
یادمه چند ماهه پیش تاپیکی علیه یک شرکت همکار باز شده بود که سرور هاشون به دلیل اینکه زیر دی داس و اتــک قرار داشتند مجبور بود وب سرور هارو غیر فعال کنه اما این بهترین کاری بود که میتونست تا زمانی که حمله پایان نگرفته انجام بده
درک و سن و عقل و شعور ادمی باهم در ارتباط هستند کسی رو میبینید که سنش پایینه اما از یک 60 ساله بهتر درک و فهم داره
بهتره توی رفتار هامون تجدید نظر کنیم نتنها شما بلکه هممون
شما هم اگه واقعا سایتتون براتون اهمیت داشت قطعا یک تماس تلفنی با ایشون برقرار میکردید که سوء تفاهم پیش نیاد
و یا شاید هم مشتری ایشون نباشید که فقط قصد تخریب دارید و بس ...
امیدوارم روزی برسه که به مقامی برسیم که مشکلات این چنینی رو زیاد کشش ندیم انشاء الله
روز بخیر

پ.ن: وهاب هنوز دست از اون شوخی های زمان مجردید برنداشتی؟

[vahab00]

پ.ن: وهاب هنوز دست از اون شوخی های زمان مجردید برنداشتی؟

ای نامرد
تو اصلا کجا بودی این مدت ؟
میری و میای ؟ کوشی ؟
من همینم دیگه

[.K.H.A.]

اينم بگم هميشه بعد چند ساعت درست شده و جواب تيكت داده شده اما خوب همين 2-3 ساعت هم گاهی مشكله ديگه ...
منم يه دليل انتقالم اين بود كه با توجه به سابقه شما فكر ميكردم بعد يه مدت حل ميشه اما متاسفانه برای ما ادامه داشت...

[vp_server]

درست است که آپتایم مسئله ی مهمی برای کاربران است
ولی انتظار اپتایم 100% کاملا بی مورد است!
متاسفانه بعضی از دوستان فکر میکنند که سرویس دهنده نقش 100% در میزان آپتایم دارد
در تایپیکی عرض کردم
"دست از حق به جانب بودن خود بردارید و همیشه طرف مقابل را درک کنید" و "به میزانی که به نظرات دیگران احترام می گذارید رشد می کنید"
و جناب عیسی لو
سعی نکنید کم بودن دانش مشتری را به سرش بزنید
با اطلاعات و دانش بالای خود مشتری را قانع کنید تا فرهنگ سازی شود و این مسائل کمتر اتفاق بیفتد

[majidisaloo1]

درست است که آپتایم مسئله ی مهمی برای کاربران است
ولی انتظار اپتایم 100% کاملا بی مورد است!
متاسفانه بعضی از دوستان فکر میکنند که سرویس دهنده نقش 100% در میزان آپتایم دارد
در تایپیکی عرض کردم
"دست از حق به جانب بودن خود بردارید و همیشه طرف مقابل را درک کنید" و "به میزانی که به نظرات دیگران احترام می گذارید رشد می کنید"
و جناب عیسی لو
سعی نکنید کم بودن دانش مشتری را به سرش بزنید
با اطلاعات و دانش بالای خود مشتری را قانع کنید تا فرهنگ سازی شود و این مسائل کمتر اتفاق بیفتد

بنده عقیده ام این است که کاربر تند رویی همچون ایشون هیچ وقت قانع نمیشوند و فقط میخواهند متقاعد بکنند مهم نیست چی بگه فقط میخواهد پیروز بشه از نظر خودش!! هیچ وقت ما نباید اعتقاد خودمان را به دیگران تحمیل بکنیم من میگم دلیلش را فهمید که فهمید نفهمید هم باز مشکل ار جانب خودشه من تمام موارد را ریز به ریز توضیح دادم به طوری که حتی کسی اطلاعات فنی در سطح روشن کردن رایانه را داشته باشه بتونه درک بکند
اونی که خوابه را میشه بیدار کرد اما اونی که خودش را به خوابی زده نمیشه بیدارش کرد . . .

اينم بگم هميشه بعد چند ساعت درست شده و جواب تيكت داده شده اما خوب همين 2-3 ساعت هم گاهی مشكله ديگه ...
منم يه دليل انتقالم اين بود كه با توجه به سابقه شما فكر ميكردم بعد يه مدت حل ميشه اما متاسفانه برای ما ادامه داشت...

لطفا ایمیل خودتان را برای من به صورت خصوصی ارسال بکنید تیکت های ما 2-3 ساعت زمان نمیبره معمولا زیر 1 ساعت رفع و بسته میشه و نباید بدین شکل باشد ممنون میشم از طریق پیام خصوصی این اطلاعات را برای بنده ارسال بکنید تیکت هایتان را بررسی بکنم

[majidisaloo1]

سلام
سایتتون چند ساعت هست بالا نمیاد

سایت الآن دقیقا 4 ساعت است مشکل دارد که اونم به خاطر دیتاسنتر است!تصویر تتیکت مربوط به دیتاسنتر که برای ما باز شده و تیکتی که ما برای پشتیبانی بدشون که پاسخی نداده اند باز کرده ایم :
2.png

هیچوقت آپتایم صد در صد نیست و ما تضمینی بر صد در صد بودن نداده ایم و نخواهیم داد!
امید وارم از شرم ساری دیگر با این اکانت کانکت نشوید

در ضمن شماره ما در همین تاپیک هست کسی بوده زنگ بزنه و ما جواب ندهیم؟؟؟
ما الآن همه چیز را باز گذاشتیم شماره ها در دسترس حتی آی دی یا هو همه را روشن کردیم که توی ساپورت مشکلی پیش نیاید
واقعا برای شما متاسفم لطفا نام کاربری خود را ارسال نمایید تا موارد مربوطه در ارتباط با شما انجام بگیرد ما کاربرانی با نوع فرهنگ شما را نمیخواهیم

مشاوره رایگان بخوره تو سرتون
بیاین این سرور هاست رو درست کنید بیش ۱۲ ساعت هست که داون شده
خدمتی دیگر!
یک کار مثل آدم انجام نمیدید

شما طبق مستندی که اراده شد فقط دروغ گو هستید واقعا متاسفم

وقتی داون میشه سایتش میره یه جا قایم میشه بعد که اکی شد میاد میگه اصلا مگه سرور قطع بوده
داون تایم نداشتیم و شما دروغ میگی

جوابتون را دادم ما قایم نشدیم اینجا جای ساپورت کاربرانمان نیست که بخواهیم بیاییم داد و بیداد های بی ارزش شما را پاسخ بدهیم
شماره تماس ها ذکر شده فردا در دفتر کار هم جضور داریم در صورت نیاز میتونیم در اختیارتان باشیم

با سپاس
عیسی لو

[majidisaloo1]

ما جتی دی ان اس سایت خودمون را به یک آی پی دیگر که آزاد است تغییر دادیم تا سایت بیاد در دسترس و کاربری مثل شما زبانی نداشته باشد اما ما به جای اینترنت جهانی از شما عذر خواهی میکنیم که تغییر دی ان اس هم زمان بر است نکنه این هم ما میتونیم تسریع بکنیم درش؟ بریم بگیم دی ان اس های جهان را آپدیت بکنید این کاربر ما اطلاعات در مورد هاستینگ نداره

[majidisaloo1]

دوستان شاهد باشید که داون هست سرورشون
بیاد ۴ تافحش هم میده میگه داو تایم نداشتیم
۴۵ دقیقه پیش اومده انجمن
یعنی پست ۲ ساعت پیش منو ندیده؟؟؟؟
خیلی مارمولک تشریف دارن

لطفا اطلاعات پنلتان را بدهید تا موارد مربوطه در ارتباط با شما انچام گیرد

کاری نبوده که ما بتونیم و انجام نداده باشیم!!!!

متن تیکت ها را هم اگر نیاز باشد پیوست میکنیم

برای خودم به عنوان یک مدیر هاستینگ متاسفم که کاربری همچون شما را دارم میزبانی میکنم فقط میتونم در ارتباط با شما همین را بگم

[majidisaloo1]

جالبه
اینجا جای پشتیبانی نیست؟
سایتتون آپ هست که پشتیبانی بشیم؟!
وظیفتون بود موقع داون شدن به کاربران ایمیل بدید
دادید؟ اطلاع رسانی کردید؟؟
این مورد جزو وظایف شما بود

شما سواد دارید؟ میدونید هاستینگ یعنی چی؟
4 ساعت پیش سرور را دستاسنتر یکی از آی پی ها که آی پی اصلی است مسدود کرده طبیعتا ما هم مثل شما دسترسی به سایت نداریم که بخواهیم ایمیل بدهیم دیتاسنتر هم به ما زمانی تیکت داده که ای پی را بسته ما کف دستمون را بو میکردیم؟
جالبه شما به 2 تا شماره ای که گذاشته شده که یکی برای تایم غیر اداری است توانایی تماس گرفتن ندارید اما میتونید بیایید اینجا پست بدهید

واقعا متاسفم شمایی که نمیدونی این موارد در هاستینگ هست و اجتناب ناپذیره مییایید سرویس تهیه میکنید و سرویس دهنده را با اطلاعات کمتون زیر سوال میبرید

[majidisaloo1]

عدم مدیریت صحیح و کانفیگ مناسب و دریافت ابیوز
استفاده از دیتاسنتر دیتاشک برای هاستینگ که جزو بی کیفیت ترین و سخت گیر ترین دیتاسنتر ها است
عدم اطلاع رسانی به کاربران در مورد مشکل و شفاف سازی
بالا آوردن سایت شرکت در این سرور

دیده بودیم سرور هاستینگ طرف داون میشه چند ساعت ولی سایت شرکت همیشه برای پاسخگویی در دسترس است!

دونه دونه جواب میدهم :

عدم مدیریت صحیح و کانفیگ مناسب و دریافت ابیوز

کانفیگ سرور توسط تیم configserver.com انجام شده است
داخل ایران یا خارج از ایران افرادی بهتر از این تیم شما سراغ دارید؟

استفاده از دیتاسنتر دیتاشک برای هاستینگ که جزو بی کیفیت ترین و سخت گیر ترین دیتاسنتر ها است

وقتی آپتایم 100 درصد در 15 ماه گذشته را وقتی داشتیم چطور بیکیفیت حساب میکنید؟ نکنه 2 تا جوجه چیز پی ان فروش کیفیت سرور را مشخص میکنند؟ ما نماینده این دیتاسنتریم بزرگترین فروشنده هم هستیم پس شما در مقام تعیین این با اطلاعات کمتان نیستید

عدم اطلاع رسانی به کاربران در مورد مشکل و شفاف سازی

وقتی سایت ما بستست چطور؟ وقتی شما بدون دانش حرف میزنید چه انتظاری در شفاف سازی دارید؟

بالا آوردن سایت شرکت در این سرور

جوابش را توی پست مربوط به ماژول ها دادم