کنسل نکردن سرویس و نام بردن کاربران ؟

[RoobinaServer]

سلام
آخ گفتی؟!!!
به خدا این مورد خیلی اذیت میکنه. طرف مثلا VPS داره، از این طرف هم مشتری داری جدید داری! حالا مشتری قدیمیه هم مثلا چند ماهه داره تمدید میکنه، منابع سرور هم زیاد نداری، OverSell هم نمی کنی....
نمیدونی پاک کنی؟ نکنی؟

نظر بنده اینه البته جزو قوانین ما هم هست

مشتری 29 این ماه مثلا تمدیدشه تا شد 30 و تمدید نکرد سرور وی خاموش میشه و آیپیش به مشتری دیگر واگذار میشه
و تا 2 روز الی 3 روز یا بیشتر اگر شد اطلاعتاشن نگه داری میشه اگر خواستن مجدد تمدید کنند یا در همان سرور یا در سرور دیگر منتقل میشه و آیپی جدید داده میشه.

فکر نکنم با این روش مشکلی باشه.
یا حق

[Hostpolis]

من با IRC یا mailing list موافقم. به این شکل هم بحث Privacy آقا سامان حل میشه و هم میشه به عنوان provider کمی بیشتر موضع خودمون رو نگه داریم.

ما تجربه عدم هماهنگی رو با هر دو گروه داشتیم و داریم. برای رسیدن به مرحله عملیاتی روی این قضیه می تونید روی ما حساب کنید و ما همکاری خودمون رو اعلام میکنیم.

[Hostpolis]

نظر بنده اینه البته جزو قوانین ما هم هست

مشتری 29 این ماه مثلا تمدیدشه تا شد 30 و تمدید نکرد سرور وی خاموش میشه و آیپیش به مشتری دیگر واگذار میشه
و تا 2 روز الی 3 روز یا بیشتر اگر شد اطلاعتاشن نگه داری میشه اگر خواستن مجدد تمدید کنند یا در همان سرور یا در سرور دیگر منتقل میشه و آیپی جدید داده میشه.

فکر نکنم با این روش مشکلی باشه.
یا حق

با این روش برای مشتری وی پی اس و یا یک سرور مشکلی نیست. روی صحبت ما بیشتر برای مشترکینی هست که پرداخت ماهانه بالای 100 دلار دارند. طبیعتا من برای مشترکی که 10 سرور رو 12 ماهه داره پرداخت میکنه تسهیلات قایل میشم و زمان میدم برای پرداخت. برای مشترکین کوچکتر اتوماسیون بهترین راه حل هست. مشکل ما بیشتر مشترکین سرورهاست.

[Techno Pars]

دوستان توجه داشته باشند که بحث vps و dedicated در این زمینه کاملا متفاوت هست.
خیلی از دوستان توجه ندارند که وقتی با یک دیتاسنتر کسی وارد یک قرارداد میشه و چندین رک یا کیج میگیره اون دیتاسنتر در پرداخت ها و سرویس های مشتری انعطاف بیشتری به خرج میده اما هیچ وقت از سود خودش نمیزنه.دیتاسنتر کاری نداره که مشتری شما کنسل کرده یا نکرده ! طرف حسابش با سرویس گیرندست.میگه شما اکر میخواستی کنسل کنی کنی باید x روز قیل اطلاع میدادی و این اون چیزی هست که با ما توافق کردی.کاری با توافق سرویس گیرنده با end-user نداره.
بهترین راه را چند سالی هست که ما پیدا کردیم.و اونم این که اصلا سرویسی ارائه نکنیم.
خدا وکیلی با این شرایطی که برخی دوستان پیاده کردند اصلا توی ایران دیگه نمیشه اصلا اسم بیزینس را روی هاستینگ گذاشت.
باید واقعا یه فکر اساسی برای کسانی که قصد دارند به صورت حرفه ای کار کنند ، کرد !

[mohamad2314]

کاملا با این موضوع موافقم

[RoobinaServer]

ایمیل ها هم گذاشته بشه همین فروشنده های تابستونی میان ایمیل ها را بر میدارن میگذارن و میشه منبع خوبی برای برداشتن میل دیگران برای فرستادن پیام های تبلیغاتی و ... فکر نمیکنید مشتری حق داره که ایمیلش پخش نشه ؟

[Aria]

سلام.

بحث ما مشتری هایی هست که حق و حقوق سرویس دهندگان رو رعایت نمی کنند و در مورد تجارت سالم و حرفه ای چیزی نمی دونند و تلاش هم نمی کنند که در این مورد اطلاعات کسب کنند!

ساده بگم، این چنین مشتریانی هیچ حقی ندارند ... وقتی برای دیگران حقی قاعل نشوند خودشون هم باید حقشون زیر پا گزارشته باشه تا متوجه بشند اشتباه کردند!

با تشکر.

[shivahost]

بنظر من سرویس دهنده باید قوانین سفت و سختی بگذاره که مشتری به موقع تمدید کنه و اگر در پایان دوره تمدید نکرد سرویسش حذف شود. مثلا فقط 2 یا 3 روز پس از اتمام دوره در صورت عدم پرداخت سرویس حذف و کنسل شود.

استفاده از روش هایی مثل ارسال sms برای اطلاع رسانی به مشتری جهت یادآوری پرداخت صورتحساب کمک می کند. حالا اگر یک مشتری یک دوره گرفتاری داشت و تاخیر می خواست بکنه باید از طریق تیکت یا تلفن درخواست بده که سرویس چند روز حذف نشه و البته در این شرایط هم بهتره جریمه تاخیر در پرداخت بهش اضافه بشه که تکرار نکنه!

[RoobinaServer]

سلام.

بحث ما مشتری هایی هست که حق و حقوق سرویس دهندگان رو رعایت نمی کنند و در مورد تجارت سالم و حرفه ای چیزی نمی دونند و تلاش هم نمی کنند که در این مورد اطلاعات کسب کنند!

ساده بگم، این چنین مشتریانی هیچ حقی ندارند ... وقتی برای دیگران حقی قاعل نشوند خودشون هم باید حقشون زیر پا گزارشته باشه تا متوجه بشند اشتباه کردند!

با تشکر.

خب بعد میدونید چی میشه ؟

مثلا گروه ما میاد میگه آقا فردی با این میل این کارو کرده و به هش نفروشید اینم ایمیلش

حالا طرف صاحب میل میاد میگه آقا دروغ میگید و ... خودتون تا آخر فکر کنید چه خواهد شد. فقط باید هی تاپیک های اعتراض اینجور افراد را جواب داد(این وسط هم راهی پیدا میشه برای سوء استفاده برخی از فروشنده ها و مثلا به مشتری ممکن هست بگن اگر تمدید نکنید این کارو میکنیم کسی به شما سرویس نده)
برای اینها
هم فکری کردید؟

[s.w.a.t]

خب بعد میدونید چی میشه ؟

مثلا گروه ما میاد میگه آقا فردی با این میل این کارو کرده و به هش نفروشید اینم ایمیلش

حالا طرف صاحب میل میاد میگه آقا دروغ میگید و ... خودتون تا آخر فکر کنید چه خواهد شد. فقط باید هی تاپیک های اعتراض اینجور افراد را جواب داد(این وسط هم راهی پیدا میشه برای سوء استفاده برخی از فروشنده ها و مثلا به مشتری ممکن هست بگن اگر تمدید نکنید این کارو میکنیم کسی به شما سرویس نده)
برای اینها
هم فکری کردید؟

بحث تمدید کردن یا نکردن نیست! کل این صبحتها برای این میباشد که همون شکلی که سرویس دهنده به مشتری احترام میزاره مشتری هم به سرویس دهند احترام بزاره و وقتی سرویس رو دیگه نمیخواد تمدید کنه قبلش درخواست کنسلی بده و یا وقتی یادش رفت یا ... که صورتحساب رو به موقع پرداخت کنه قبول کنه که جریمه ایی که سرویس دهنده معین کرده رو پرداخت کنه.

درضمن این بحث به این انجمن ربطی نداره که بیان اینجا تاپیک اعتراضی بزنند و قطعا وقتی این گروه تشکیل میشه با دلیل و مدرک میشه که یکی رو در این لیست جا داد و یا از این لیست خارج کرد!

درکل ایده خوبی هست آریا و هنوز برای بازار ایران زود هست چون هنوز معنی Bad Credit رو نمیدونن و به صورت سنتی تجارت میکنند! شما کار خودت رو بکن به موقع پرداخت کردن تمدید کن سرویس رو نکردن جریمه کن تادو روز وقت بده بعد خلاص کن!