مشکل در تمدید دامنه ی .com (نمایندگی تمدید نکرده و باید بنده جریمه بدم...؟)

[iwpanel]

سلام
دوستان من همون سه هفته پیش 761.000 تومان پرداختم برای ریستور شدن + 160 تومان هم قبلا برای تمدید داده بودم که گفتم اونو برام برگشت بزنن که زده بودن به پنل ، وقتی جریمه رو پرداخت کردم بعدا 160 تومان رو هم دوباره از پنل کم کردن که گفتن هزینه ی جریمه جدا از هزینه ی تمدید هست ، یعنی من 160 تومن برای تمدید دادم و 761 تومن برای جریمه ، جمعا 921 تومن ، سوالم اینه این درسته یا وقتی ریستور میشه ی سال هم با همون هزینه تمدید میشه؟ اینو میپرسم ببینم اگه اضافه برداشتن این رو هم داخل متن شکایت بیارم (هنوز شکایت رو انجام ندادم)
ممنون

این بستگی داره
سیاست رجیستر یا سیاست شرکت
معمولا رجیسترها هزینه restore که میگیرند دامین باز میشه نیازی به هزینه اضافه تر نیست ولی خوب شما باید اول سیاست ها بررسی کنید

[amirpcp30]

این بستگی داره
سیاست رجیستر یا سیاست شرکت
معمولا رجیسترها هزینه restore که میگیرند دامین باز میشه نیازی به هزینه اضافه تر نیست ولی خوب شما باید اول سیاست ها بررسی کنید

ممنون ، از joker.com هست نمیدونم چطور باید چک کنم که هزینه ای جدا از ریستور باید داده بشه یا خیر

[iwpanel]

ممنون ، از joker.com هست نمیدونم چطور باید چک کنم که هزینه ای جدا از ریستور باید داده بشه یا خیر

ایمیل بزنید بهشون بهتون میگن

[ximenes]

سلام،
چندین ساله با جوکر همکاری می‌کنیم. چندین هزار دامنه زیر دستمونه. تاحالا ایمیل تایید برای تمدید ارسال نشده. حتی اگر ایمیل سال‌های گذشته‌اش ارسال شده و چه تایید شده یا نشده باشه هم تاحالا اجبار به تایید برای تمدید نداشتیم.
از طرف دیگه توی ایمیل تایید که فقط برای کاربر بار اول ارسال می‌شه نوشته که مشخصاتت رو تایید کند وگرنه دامنه(ها) ۱۴ روز بعدش غیرفعال می‌شه (نه که تمدید نمی‌شه). این اتفاق هم تاحالا برای کاربرامون نیفتاده حتی. فقط در حد تهدید یا اطلاع‌رسانی احتمالی بوده.

یه مورد هم هست همکاران اشاره کردن، اگر دامنه تمدید نشه توی بخش Module Queue یا To-do-list ذکر می‌شه اما اخیرا در بسیاری از مواقع که دامنه در جوکر ثبت یا تمدیدش انجام نشده، توی اون قسمت گزارشی ثبت نمی‌شه و باید نماینده یکی از دو مورد زیر رو انجام بده تا این موضوع رو متوجه بشه:
۱- سفارشات WHMCS رو چک کنه.
۲- لاگ‌های توی پنل جوکر رو بررسی کنه.

در خصوص بخش اول صحبت‌هایم به نظرم حق با شماست و در خصوص بخش دوم، تنها اگر توی WHMCS لاگی ثبت نشده باشه، نماینده بی‌تقصیر هست.

[webeman]

متاسفانه شرکت های درجه دو و سه ایرانی که بعضا مثل فدک میزبان نماد هم دارن بعد از مدتی کوتاه فعالیتشون تعطیل میشه سر همین قضیه هم کلاه گشادی سر ما سر همین تمدید ها رفت یه بار گفتن رجیسترار دو هفتست به مشکل خورده بعد که با رجیسترار تماس گرفتم فهمیدم به مشکل خاصی اشاره نمی کنن و می گن نماینده باید درخواست بده .