ابیوز هتزنر

[Aria90]

اصولا بعد از اینکه This ticket has been closed successfully دریافت کردید کار تمام است.

ولی در خصوص As we have not received requested information from you within the deadline برای ما هم گاهی به این صورت میشه احتمالا تداخل زمانی یا باگ هست (زیر دو ساعت به ابیوز پاسخ ارسال شده)
مورد هم داشتیم که بعد از پاسخ و رفع مشکل به صورت عادی، پس از چند ساعت آی پی مسدود شده، که ایمیل دادیم و آی پی رو بدون هیچ درخواست اضافی باز کردن. (آخر ماه یا آخر هفته اینطوری شده برای ما)

ممنون
منم دقیقا نگران همین قسمت بودم

[starting]

ممنون
منم دقیقا نگران همین قسمت بودم

بهتره دو بار ثبتش کنید هر بار

[ertebat7]

سلام
This ticket has been closed successfully.
اگر دریافت کرده اید دیگر نیاز به پاسخ نیست
اینکه اون ایمیل اتوماتیک بعد از پاسخ شما ارسال شده ممکن است اشتباهی در سیستمشون بوده
این موارد را از خود دیتاسنتر بپرسید پاسخ دقیق همیشه به شما می دهند و شک و شبهه های شما هم برطرف می شود

[technoserver.ir]

سلام
داخل پنل هتزنر جایی هست که دیتاسنتر تیکت بده و منتظر جواب باشه؟ یا اینکه ابیوز ها رو با ایمیل میده و باید توسط ایمیل پاسخ داده بشن؟

با سلام
دوست عزیز چنان چه ایمیلی برای شما توسط هرتزنر ارسال بشود حتما به دست شما خواهد رسید .
شما هم می توانید توسط جواب به ایمیل هرتزنر جوابیه ارسال کنید هم می توانید از طریق پنل اقدام کنید ولی قاعدتا از طریق ایمیل آسان تر می باشد.

[m.hack3r]

با سلام
پیشنهاد میشه جهت اطمینان با خوده دیتاسنتر در ارتباط باشید تا مشکلی واستون پیش نیاد.