کم فروشی یا به اصطلاح خودمونی ***ی همراه اول

[cacodemon]

بهتره بیخیال شید

همراه اول مال سپاه هست

الان یعنی بترسیم؟ =d>

- - - Updated - - -

https://195.ict.gov.ir/

شکایت ثبت کردم

[black.p]

دوست عزیز کلا دور همراه اولو خط بکش ، واس منم چندین و چندین بار همین اتفاق افتاده ، اگه اینترنت میخوای برو سراغ ایرانسل ، وگرنه همراه اول فقط واس مکالمه خوبه و آنتن دهیش بهتره از ایرانسل هست

[iHSG]

وقتی تو اول مارکتش برنامه های رایگان خارجی رو پولی میذاره تازه منت میذاره که 10 هزار تومان بدید 90 هزار تومان شارژ خرید برنامه بگیرید چه انتظاری دارید؟

[cacodemon]

دوست عزیز کلا دور همراه اولو خط بکش ، واس منم چندین و چندین بار همین اتفاق افتاده ، اگه اینترنت میخوای برو سراغ ایرانسل ، وگرنه همراه اول فقط واس مکالمه خوبه و آنتن دهیش بهتره از ایرانسل هست

دوست من ایرانسل که د ز د واقعی هست
یک بار شارژ مستقیم از سایت خودشون خرید کردم که نیمد تو حساب زنگ زدم گفتیم این شماره تراکنش و شماره پیگیری گفتن چی؟ چه کشکی ؟ گفتم شماره پیگیری برای چیه گفتن هیچی خدافظ

[pouryamb]

کلا سیستم جالبی هست! مثل اینکه رقابت شدیدی سر اینکه کی ***تر هست بینشون وجود داره!
من دیروز شارژ 2 تومنی از آپ (*733#) خریدم به جاش شارژ 5 اومنی فرستاده و از حسابم 5 تومن کم کرد! به همین راحتی 3 تومن بالا کشید.

[black.p]

دوست من ایرانسل که د ز د واقعی هست
یک بار شارژ مستقیم از سایت خودشون خرید کردم که نیمد تو حساب زنگ زدم گفتیم این شماره تراکنش و شماره پیگیری گفتن چی؟ چه کشکی ؟ گفتم شماره پیگیری برای چیه گفتن هیچی خدافظ

چی بگم والا ، من و اکثرا تمامی افردای که دوست آشنا هستن و تو همین وب هاستینگم هم دیدم از ایرانسل رضایت داشتن البته فقط اینترنتش نه چیز دیگه.
پشتیبانیشون هم که الا ماشالله ،یه بچه 15 ساله ببری بشونی اونجا بیشتر تو رو راهنمایی ، و مشکلت رو حل میکنه . من نمیدونم اینا بر چه اساسی نیرو استخدام میکنن جهت پاسخگویی به ملت !!

[iHSG]

چی بگم والا ، من و اکثرا تمامی افردای که دوست آشنا هستن و تو همین وب هاستینگم هم دیدم از ایرانسل رضایت داشتن البته فقط اینترنتش نه چیز دیگه.
پشتیبانیشون هم که الا ماشالله ،یه بچه 15 ساله ببری بشونی اونجا بیشتر تو رو راهنمایی ، و مشکلت رو حل میکنه . من نمیدونم اینا بر چه اساسی نیرو استخدام میکنن جهت پاسخگویی به ملت !!

والا ما راضیم همون بچه 15 ساله پاسخ بده حداقل پشتیبانی ایرانسل انقدر اون تلفن گویاش پر حرف و وراجه که 5 دقیقه اول فقط باید صحبت های تکراری که مثلاً درباره طرح ها و جشنواره ها و... خودشون حرف میزنه بشنویم که تازه بعدش بریم تو صف انتظار اپراتور :|

من الان رو نمی دونم اما یادمه قبلاً که رایتل داشتم سریعترین پاسخ رو رایتل میداد تو تماس تلفنی خصوصاً که انقدر محترمانه حرف میزدن و پیگیر مشکل بودن که بعضی اوقات پیش خودم میگفتم آخه چرا برای یه موضوعی که می تونستم سرچ بزنم مزاحم این بیچاره ها شدم

[ali-rezam]

از این اتفاقات میوفته
منم قبلا یه بار بسته گرفتم از ساعت 2 تا 10 صبح که از خواب بلند شدم بیشترحجم روزانه ام مصرف شده بود ! با این حال که هم اینترنت قطع بوده و اگر هم دانلودی شده باید از حجم شبانه من کم میشده ! از حجم شبانه 10-20 مگ کم شده بود و بیشتر حجم روزانه رفته بود !

[cacodemon]

از این اتفاقات میوفته
منم قبلا یه بار بسته گرفتم از ساعت 2 تا 10 صبح که از خواب بلند شدم بیشترحجم روزانه ام مصرف شده بود ! با این حال که هم اینترنت قطع بوده و اگر هم دانلودی شده باید از حجم شبانه من کم میشده ! از حجم شبانه 10-20 مگ کم شده بود و بیشتر حجم روزانه رفته بود !

جالبیش اینه طبق قانون خودشون مصرف شبانه از 2 تا 7 صبح هست
تمدید 7:50 اتفاق افتاده و 31 مگ استفاده حجم شبانه زده زده
شاید ساعتاشون خاص ه

خیلی باحالن و.....

[Ramin]

این متن نامه شکایت بنده که برای همراه اول فرستادم

با سلام
امروز در تاریخ 31/5/1395 در ساعت 7 : 50 : 14 تاریخ و ساعت تمدید بسته نوترینو بنده بوده که چند ثانیه بعد من با فرستادن عدد 0 درخواست اعلام مانده اینترنت کردم و از جوابی که اومده متحیر شد
اس ام اس ارسالی اعلام میکنه در تاریخ 1395/5/31 و تا ساعت 7 : 50 : 59 ثانیه (یعنی تنها در 45 ثانیه بعد از فعال شدن بسته جدید من 218 مگ از حجم روزانه و 31 مگ از حجم شبانه استفاده کردم
دو تا سوال پیش میاد
1- ایا شما سرعتی ارائه میدید که تو این 45 ثانیه من میتونم 218 +31 مگ دانلود کنم؟؟؟ 46 مگابیت در ثانبه ؟؟مطمئنن نه!!!
2- مگه قانون شما این نیست که حجم شبانه از 2 تا 7 بامداد حساب میشه؟ پس چطور بسته بنده در ساعت 7 : 50 : 14 تمدید شده و در ساعت 7 : 50 : 59 31 مگ از حجم شبانه استفاده شده؟؟ چطور همچین چیزی ممکن هست؟؟

جز اینه که شما درحال کم فروشی هستید؟
فایل پیوست 33090

و جوابی که گرفتم

فایل پیوست 33091


هیچ جا پاسخگو نیستن
یک فرم بلند بالا دارن که بعد پرکردن انواع و اقسام ارور ها روبرو میشید
***ی دیگه معنیش چیه؟

سلام


دوست عزیز بعضاً پیش می آید که در لحظات آخر بسته اینترنتی شما حجمی مصرف می نمایید که این حجم مازاد بر ترافیک شما است اما سیستم در قطع سرویس نت شما تاخیر داشته است. و حساب شما را به مقدار x مگ بدهکار می کند . تنظیمات به صورتی انجام شده است که این بدهکاری از اولین بسته ای که تمدید می کنید در همان لحظات اولیه کسر می شود
به عبارت ساده تر : دیشب و قبل از ساعت 2 شب ترافیک روزانه شما به پایان رسیده است و در فرصت باقیمانده تا ساعت 2 شب نیز بسته در سیستم برای شما در حالت فعال بوده است و در این مدت مقداری مصرف داشته اید (218 مگ) که این میزان در حساب بسته شما بدهکاری ثبت شده است. امروز قبل از ساعت 7 صبح زمانی که تمدید نموده اید 218 مگ از بسته جدید کسر شده است. هر چند این مورد همیشگی نیست و گاها به دلیل تاخیر سیستم همراه اول در تحلیل اطلاعات پیش می آید. 31 مگ ترافیک ترافیک شبانه نیز که حتما قبل از ساعت 7 صبح گوشی شما یا هر وسیله ی دیگری مصرف داشته است.

همچنین در نظر داشته باشید در شبکه 3g و یا 4g مصرف این 100-200 مگ در کمتر از یک دقیقه امری محال نیست ! با توجه به سرعتی که وجود دارد اگر محاسبات دقیق هم داشته باشید این امر کاملاً معمول است