سلام
دوستان تلفنی صحبت کردم، ضاهرا دیتا سنتر سایتشون به مشکل خورده
در حال رفع مشکل هستند
با سلام
در ابتدای امر واجب میدانم که عرض کنم به دلیل اینکه بنده در این انجمن با یوزر شخصی فعالیت داشتم ، اکانت جدیدی با نام digipay و لوگوی اختصاصی دیجی پی ایجاد گردید که مسائل شخصی و کاری با یکدیگر تداخل نداشته باشند.
قطعا عذرخواهی از کاربران تنها واژه قابل ذکر و البته نه چندان کافی برای شما بزرگواران خواهد بود .
اما مساله ای بسیار مهم که توسط کاربران به اطلاع ما رسید ، موضوع کلاهبرداری دیجی پی است !!
درگاه واسط پرداخت دیجی پی
کاربران محترمی که در کمال خونسردی انگشت اتهام به سمت دیجی پی گرفته و با الفاظ نا مناسب این مجموعه را خطاب مبکنید ، تا به امروز شده است که تیکتی بیش از 15 دقیقه در انتظار پاسخگویی باشد ؟ ( پشتیبانی آنلاین را از شعار به شعور رساندیم )
تا به امروز اتفاق افتاده که ریالی از مبالغ شما کم و یا البته زیاد شود ؟ ( حق گرفتنی نیست !! چون ما حقی نسبت به پول شما نداریم! تسویه حساب منظم )
از طرف دیگر مشتریانی که از طریق درگاه دیجی پی از وبسایت شما خرید میکنند نیز همواره زیر چتر حمایتی ما بوده و احقاق حق بعضا خورده شده بعضی از مشتریان راسا و در کمتر از یک ساعت توسط تیم ما انجام شده و مشتری به وجه یا خدمت خریداری شده خود رسیده است . ( حمایت از خقوق مشتری )
کاربران دائمی ما ، چندین بار شده است که به علت فروش محصولی که شاید منجر به مشکل پیدا کردن شما با پلیس محترم فتا ( فقط احتمال ) و یا مغایرت با قوانین جمهوری اسلامی بوده ، با شما تماس گرفته و خواهش کردیم که این مخصول را حذف کنید ( حمایت از حقوق کاربران )
همه این موارد ذکر شد و کاربرانی که نزدیک به 1000 نفر نیز هستند و احتمالا در این انجمن فعال هستند میتوانند مهر تاییدی بر حقانیت مجموعه دیجی پی بزنند
دوستان عزیزی که ما را متهم به کلاهبرداری کردید ! قانون و اعاده حیثیت به کنار ، شما خدایی را قبول دارید ؟ این قضاوت عجولانه و یک طرفه به نظر شما عادلانه است ؟
اما تشریح مشکل :
متاسفانه در یک اتفاق تقریبا نادر ( اساتید حاضر در وب هاستینگ تاک بر این موضوع واقف اند) هارد سرور مربوط به دیجی پی که در دیتاسنتر OVH فرانسه واقع شده بود ، سوخت ! همانطور که ذکر شد اتفاق نادری بود و از آنجا که از رید 0 استفاده میشد ( جهت افزایش سرعت سرور - هرچند اشتباه ) متاسفانه بک آپ سایت نیز در دسترس نبود . مشکل 28 ساعت ادامه داشت و مکاتبات ما با دیتا سنتر به دلیل رسیدن به پایان هفته کاری ( یکشنبه ) بعضا طولانی و بدون نتیجه ماند . نهایتا صلاح کار را در این دیدیم که سایت را به سرور رد استیشن انگلیس منتقل کرده و حداقل برای اثبات حقانیت مجموعه دیجی پی در برابر این تهمت های ناروا ، بگوییم که ما هستیم !
کاربران گرامی ، در حال آپدیت دیتابیس سایت هستیم که ریالی کم و زیاد نشود . اگر کاربر 6 ماهه ما باشید میدانید که مرام ما خوردن حق و مال مردم که هیچ ، مال خود را نیز به زور میخوریم !
تمامی درگاه ها آماده به کار بوده و به جهت اینکه مشکل و مغایرت مالی با قبل از داون شدن سایت پیش نیاید ، فعلا به صورت غیر فعال در آمده است . لطفا از پنل های کاربری خود و بخش اخبار سایت پیگیر این ماجرا ( که برای بعضی ها هم بد نبوده و آتش افروزی کردند ) باشید
آنقدر قضاوت کرده اید همه را
هرکجا و هر زمان
بی حد و بی اندازه
در حد خدایی مقتدر
که به گرد پاهایتان هم نمیرسید
بیچاره خدایتان!
استعفا داده است از خدایی!
عمری است واگذار کرده صندلی کهنه قضاوتش را...
گرچه لق میزند! قیژ قیژ میکند
و به اندازه همه شما جا نخواهد داشت
اما مهم نیست!
بی خیال ....
شما ایستاده هم خوب قضاوت میکنید !
خداییتان بی نظیر است ....
ارادتمند / عاشوری - مدیریت سایت دیجی پی
- - - Updated - - -
امان ازین ....
حداقل زحمت میکشیدید مثل سایر کاربران تماس تلفنی با شرکت برقرار میکردید!!
ویرایش توسط digipay : August 1st, 2016 در ساعت 11:45
تا حالا اسم دیچی پی رو نشنیده بودم !
بله . چون هیچگونه تبلیغاتی برای این درگاه واسط انجام نشده و نخواهد شد . هرچه حیطه نظارت ما کمتر و غیر گسترده تر باشد قطعا خدمات بهتر در کمترین زمان ممکن را به کاربران ارائه خواهیم داد
- - - Updated - - -
دوستان گرامی ، تاپیک مربوطه ایجاد شد
http://www.webhostingtalk.ir/showthr...96#post1559396
من چند ماهه از دیجی پی استفاده میکنم
خدایش کارشون حرف نداره
اکثر درگاه ها مدام زیر حملات دی داس و ... هستند و مدام درگاهشون از دسترس خارج میشن خدا روشکر با دیجی پی تا امروزه چنین مشکلی نداشتیم درگاه ها مدام در دسترس بودند
تسویه حساب ها حرف نداره حتی از سیبا پال و جهان پی هم بهتر فوری و بموقع
امیدوارم مشکل پیش امده هرچه زودتر حل بشه
با سلام.سوال؟ هارد سرورتون سوخت و بک اپ نداشتید الان چطوری میخواهید بفهیمد هر کسی چه قدر تو پنلش پول داشته؟ یا چقدر تراکنش و.. داشته؟ میخواهید بشینید تک تک فاکتورهای بانک رو دستی چک کنید؟
سوال دوم: شما درگاه پرداخت داری با چه جرءتی رید 0 روی سرورتون استفاده میکنید؟ آیا دلیلی جز ارزان تمام شدن سرور برای شما داشته؟ نگید به خاطر سرعت بوده که برای افزایش سرعت هزار تا راه هست که شما نخواستید خرج کنید.
اطلاعات خرید و فروش مشتری محرمانه هست.شما باید کمترین حالت سرورهای ایران استفاده کنید با رید 10..رفتید فرانسه سرور گرفتید انم رید 0؟
سوال اخر؟ سرور هارد سوخته رید 0 رو چطور منتقل کردید دیتاسنتری دیگر؟
ویرایش توسط delta : August 1st, 2016 در ساعت 12:10
ممنون از لطف و عنایت شما دوست عزیز
بله برای مقابله با حملات دیداس بر روی سرور بسیار قوی با فایروال و آنتی دیداس سخت افزاری قرار گرفتیم که متاسفانه این مورد نادر پیش آمد
در حال حاضر وبسایت بدون مشکل بالا بوده و دو درگاه ملت و سامان نیز فعال میباشند
- - - Updated - - -
درود بر شما
بله هارد سوخت ولی بدون بک آپ چطور سایت را مجدد بالا آوردیم ؟
بک آپ به صورت مستمر بر روی سرور بک آپ در حال اجرا بوده و دلیل این تایم داون بودن صرفا امید به رفع مشکل از جانب دیتاسنتر بوده است
در رابطه با ارزان بودن سرور ! شما چرا اینقدر راحت قضاوت میکنید ؟ کانفیگ و امنیت مجموعه دیجی پی توسط یکی از برترین های ایران در این زمینه ( امکان نام بردن وجود ندارد در پ.خ میتونم بگم خدمتتون ) انجام میشود !
سرور های ایران ؟برای درگاه واسط پرداخت ؟ که هر روز از کارگزار محترم نامه عدم سرویس دهی دریافت و مانند خانه به دوش ها از این سرور به آن سرور کوچ کنیم ؟
دلیل فرافکنی شما را نمیفهمم اما مشتریان ما اینقدر فهیم هستند که ما را از حمایت خود بی نسیب نگذاشته و متوجه عوام فریبی های رقبا شوند .
موفق باشید کاربر دائم
در حال حاضر 1 کاربر در حال مشاهده این موضوع است. (0 کاربران و 1 مهمان ها)