مشکل auto suspend

[avatco]

بخش billing setting رو در automation غیر فعال کردیم و به صورت دستی اجرا کردیم
علاوه بر لاگ کامل سرویس هایی که نیاز به ساسپند دستی دارند عجیبه که بازهم در هر اجرا یک سرویس رو به صورت اتوماتیک غیر فعال میکنه

دوست خوبم جالبه مواردی که میگم رو اصلا انجام نمیدید !
دقت کنید ! وقتی تو لاگ کران یک مورد کامل انجام میشه یعنی هیچ مشکلی از کران و تنظیمات و ...... نیست ! کران اجرا میشه ( فاکتور اول صادر میشه ، یا سرویس اول مسدود میشه ) حالا بعد از اولین مورد کران گیر میکنه !!!!!! یعنی چی یعنی اینکه موقع اطلاع رسانی عمل انجام شده مشکل میخوره ( حالا این اطلاع رسانی میتونه ایمیل باشه ( تنظیمات ایمیل منظور نیست مثلا فایل pdf که همراه ایمیل ارسال میشه مورد داره یا شمسی سازی که تاریخ ایمیل های ارسالی رو شمسی میکنه !) اگر ایمیل نبود پس sms هست ......

شما فقط و فقط ماژول پیامک یا شمسی سازتون رو بررسی کنید ..... 70 درصد مشکل از یکی از این 2 ماژول هست .....

باز من میگم ، میگید نه ماژول شمسی که درست کار میکنه ! Sms هم درسته ارسال میشه
ولی متدی که توسط کران ماژول و هوکش رو فعال میکنه با حالت عادی تفاوت داره

تنها راه تست هم استفاده از get برای اجرا کران هست

شما این مورد رو بررسی کنید

[softlayer]

دوست خوبم جالبه مواردی که میگم رو اصلا انجام نمیدید !
دقت کنید ! وقتی تو لاگ کران یک مورد کامل انجام میشه یعنی هیچ مشکلی از کران و تنظیمات و ...... نیست ! کران اجرا میشه ( فاکتور اول صادر میشه ، یا سرویس اول مسدود میشه ) حالا بعد از اولین مورد کران گیر میکنه !!!!!! یعنی چی یعنی اینکه موقع اطلاع رسانی عمل انجام شده مشکل میخوره ( حالا این اطلاع رسانی میتونه ایمیل باشه ( تنظیمات ایمیل منظور نیست مثلا فایل pdf که همراه ایمیل ارسال میشه مورد داره یا شمسی سازی که تاریخ ایمیل های ارسالی رو شمسی میکنه !) اگر ایمیل نبود پس sms هست ......

شما فقط و فقط ماژول پیامک یا شمسی سازتون رو بررسی کنید ..... 70 درصد مشکل از یکی از این 2 ماژول هست .....

باز من میگم ، میگید نه ماژول شمسی که درست کار میکنه ! Sms هم درسته ارسال میشه
ولی متدی که توسط کران ماژول و هوکش رو فعال میکنه با حالت عادی تفاوت داره

تنها راه تست هم استفاده از get برای اجرا کران هست

شما این مورد رو بررسی کنید

قطعا راهنمایی شما بسیار راه گشا هست
تست کردیم مواردی که فرمودید رو فقط عنوان نشد
موردی که در حال حاضر دیده میشه این هست که وقتی یکی از گزینه های یادآور پرداخت در billing setting فعال هست در مرحله ارسال یادآور متوقف میشه، به همین جهت فعلا این بخش رو غیر فعال کردیم، در تصویر پیوست مشخصه.
pic.png
در مورد ماژول هم هیچ ماژول شمسی ساز یا پیامک یا به طور کلی فارسی نصب نیست.
در حال حاضر مشخص هست که مشکل از این گزینه هاست و باغیر فعال کردن اینها cron job هرچند به صورت عجیب غریب، اما اجرا میشه.

[avatco]

خوب این یک مورد هم بررسی کنید
گزینه ساخت و ارسال PDF هم در تنظیمات اصلی در تب فاکتور غیرفعال کنید

همچنین اگر امکان داشته به یک نسخه دیگر سیستم رو ارتقا بدید و بررسی کنید
مطمعن بشید تمامی سرور های تعریف شده در WHMCS هم فعال هستند و دکمه ورود بهشون عمل میکنه

اگر امکانش بود دسترسی بدید با Teamviewer روی سیستمتون که بررسی کنیم

[softlayer]

خوب این یک مورد هم بررسی کنید
گزینه ساخت و ارسال pdf هم در تنظیمات اصلی در تب فاکتور غیرفعال کنید

همچنین اگر امکان داشته به یک نسخه دیگر سیستم رو ارتقا بدید و بررسی کنید
مطمعن بشید تمامی سرور های تعریف شده در whmcs هم فعال هستند و دکمه ورود بهشون عمل میکنه

اگر امکانش بود دسترسی بدید با teamviewer روی سیستمتون که بررسی کنیم

ممنون
پیغام خصوصی ارسال شد
مورد فاکتور هم پیشتر بررسی کردیم مشکل از فاکتور و pdf هم نیست.
یک مرتبه هم تمامی سرور ها و ماژول های موجود رو غیر فعال کردیم که مشکل از این مورد هم نبود.
تصور بنده این هست که ممکنه در آپگرید توابع فراخوانی یا فایل های مربوط به این مورد دچار مشکل شده باشند!