یک عدد سفارش داده شد. نحویل دادن کیفیت خوبی داره
پشتیبانی خوبی دارن درخواست نصب دوباره os دادیم رایگان انجام دادند
یک عدد سفارش داده شد. نحویل دادن کیفیت خوبی داره
پشتیبانی خوبی دارن درخواست نصب دوباره os دادیم رایگان انجام دادند
های دیتا | تجربه خوش میزبانی!
شرکت میزبان داده رهام (شماره ثبت 2539) | تلفن: 02435278112 | وبسایت: hidata.org
روز تعطیلی است و از شانس بد ما امروز مدیر هاستینگ پاسخگو نیستن .
من مدتها مشتری شما بودم (فکر کنم ۲ یا ۳ سال پیش) که یکهو کلا پشتیبانی تعطیل شد و قطعی سرورها به شدت بالا رفت جوری که بعضی وقتها حتی داونتایم ۲-۳ روزه هم تجربه کردم.
الآن دیدم با اینکه زدین تحویل تا ۴۸ ساعت ولی دوستان سریع سرویسهاشونو دریافت کردن که همین باعث شد منم سفارش بدم ولی الآن بعد از یک روز هنوز سرویسی دریافت نکردم.
دوستی بالاتر فرمودن که بخاطر روز تعطیل پاسخگو نیستین! یعنی بجز روزهای کاری به صورت کلی پاسخگو نیستین؟
اگر روز تعطیل یا خارج از ساعات روز کاری سرویس با اختلال مواجه بشه باید چکار کنیم؟
شما با پشتیبانی تماسی گرفتید و کسی پاسخ نداده ؟؟؟؟؟؟
این دوست که در مورد روز تعطیل گفتند لطفا بفرمایند منظورشون چه بوده چون در مورد پاسخ گویی پشتیبانی 100% نبوده
این موضع که 24 ساعت است سفارش دادید و هنوز سفارش را تحویل نگرفتید ارتباطی به پشتیبانی ندارد لطفا از تیکت در مورد این موضوع پیگیر باشید !!!!
گفته شما در مورد دون تایم 2 - 3 روزه رد میشود و شما اشتباه میکنید شاید مشکلی بوده اما این گونه که شما گفتید کلا مارو دون تایم تعریف کردید !!!!!
- - - Updated - - -
لطفا بفرمایید منظورتون چه بوده ؟
ویرایش توسط serverstar.ir : February 20th, 2016 در ساعت 14:53
شما با همه مشتریهاتون اینجور برخورد میکنین؟
علامت تعجب و سوال رو شما چه یدونه بذاری چه هزارتا معنیش عوض نمیشه جز اینکه نشوندهنده عصبانیت شماست.
بنده داونتایم ۲ روزه روی سرویس شما داشتم و اون زمان هیچکسی هم پاسخگوی تیکتها نبود.
در این مورد هم از خود جنابهالی سوال پرسیدم که آیا پشتیبانی و تحویل سرویس در روزهای تعطیل فعاله یا غیرفعال و این برخورد عجیبو اتز جنابعالی دیدم.
از طرفی سرویس بنده بعد از گذشت ۷۲ ساعت هنوز بهم تحویل داده نشده و تیکتی هم که زدم با جواب عجیبی از طرف پشتیبانی، مبنی بر تمام شدن ipهای لینوکسی! مواجه شدم.
دوست عزیز هر شخصی که میاد توی این سایت و از طریق این تاپیک از شما خرید میکنه احمق نیست. بلکه به اعتبار این سایت به شما اعتماد میکنه و شما با این برخوردت نهتنها نمیتونی خودت رو برحق و محق جلوه بدی که باعث پروندن همون کاربرهایی که به شما اعتماد کردن میشی.
من از سال ۲۰۱۲ که ازتون سرویس گرفتم تا الآن فکر نمیکنم باهاتون دعوایی داشتم!
بعد از ۲ ماه نارضایتی دیگه سرویسم رو تمدید نکردم تا الآن که دیدم دوستان راضین و با خودم گفتم لابد مشکلی توی اون برهه بوده و رفع شده و مجدد سفارش دادم. اما الآن واقعا نمیدونم در مورد نحوه پاسخگویی، سرویسدهی و پشتیبانیتون باید چی بگم.
من مدت ۲ سال از یک بنده خدایی سرویس میگرفتم و یک ماه آخر سرویسش افتضاح شد و زیر بار نمیرفت. وقتی بهش گفتم میام توی فروم مطرح میکنم عذرخواهی کرد و گفت توی سایت یه سفارش ثبت کن من بدون هزینه برات فعال میکنم. من اون سرویس رو از ایشون نگرفتم اما همینکه احساس کردم متوجه شده برخوردش اشتباه بوده برام کافی بود.
الآن نمیدونم در مورد شما چی باید بگم.
من توی سایت به ناچار درخواست عودت وجه دادم چون تا الآن سرویسی بهم تحویل داده نشده (بعد از تقریبا ۷۲ ساعت) و مشکلی هم که توی تیکت مطرح کردین برای بنده قابل درک نیست. هرچند اگه خود مشکل قابل درک بود لازم بود که قبل از قبول سفارش اونو به مشتریان و مراجعین اطلاع میدادین.
با عرض پوزش از دوستان بخاطر طولانی شدن متن.
چرا قضیه را جنایی میکنید مجازی سازی لینوکس ما متفاوت است و رابطه بیچیده ای نیست و ای پی های این نوع مجازی ساز موجود نیست تمام شده
پشتیبانی در هر لحظه پاسخ داده که خیلی از دوستان بجای لینوکس ویندوز درخواست دادند و تحویل گرفتند شما اگر عجله دارید میتونستید اعلام کنید عجله دارید برای موارد خاص میتونیم سرویس را تحویل دهیم
بطور مثال سرور قبلی کاربری سرسید شده و ناچار بوده سریع اطلاعات را منتقل کند که برای این کاربر یک سرور سریع آماده کردیم
محال است شما چنین موردی را در پشتیبانی عنوان کنید و رسیدگی نشود
نیاز نیست این همه به این قضیه فکر کنید در ضمن 48 ساعت است که آی پی لینوکسی تمام شده و 72 ساعت نیست
ویرایش توسط serverstar.ir : February 21st, 2016 در ساعت 22:26
سلام امروز سرور رو تحویل گرفتم و سوپرایز شدم چون حتی لینک کنترل پنل سرور هم بهم دادن که میشه فهمید میزان مصرف دیسک و سی پی یو و حافظه چقدر هست . تشکر از شما تا حالا از هیچ شرکتی اینجور خدماتی رو ندیده بودم .
درود ، طی مکاتبات و درخواستی که از طریق سایت http://www.serverstar.ir داشتم خوشبختانه سرعت پاسخگویی بسیار سریع و سرور در کمترین زمان ممکن آماده سازی و تحویلم شد تا اینجای کار خدمات قابل قبول می باشد ، موفق و پیروز باشید
-----------------------------------------------------------------------
مشکل توسط پشتیبانی سایت ، بر طرف شد و باید به قوانین مندرج در صفحات انجمن و سایت http://www.serverstar.ir دقت بیشتری شود %
ویرایش توسط ali0000 : March 15th, 2016 در ساعت 12:52
سلام؛ با Ram بالاتر هم میشه تهیه کرد؟
سلام چه میزان رم ؟
در حال حاضر 1 کاربر در حال مشاهده این موضوع است. (0 کاربران و 1 مهمان ها)