سلام

یکی از سرورهای ما از دیتاسنتر ovh هست. چند وقت قبل همین مشکل برای ما به وجود اومده بود. از دستور tracert IP-SERVER در cmd ویندوز استفاده کردیم و دیدیم مشکل دقیقاً از روتر داحل شبکه ovh هست. بهشون اطلاع دادیم و گفتند range ip شما را عوض می کنیم. بعد از چند روز گذشت و گفتند ip عوض نکردیم به جاش default gateway شما رو تغییر دادیم. بعد از اینکه این کار رو انجام دادند مشکل ما حل شد.
شما هم یا range ip سرور رو تغییر بدید یا default gateway رو تغییر بدید.

موفق باشید.