ابیوز هتزنر

[technoserver.ir]

سلام
داخل پنل هتزنر جایی هست که دیتاسنتر تیکت بده و منتظر جواب باشه؟ یا اینکه ابیوز ها رو با ایمیل میده و باید توسط ایمیل پاسخ داده بشن؟

با سلام
دوست عزیز چنان چه ایمیلی برای شما توسط هرتزنر ارسال بشود حتما به دست شما خواهد رسید .
شما هم می توانید توسط جواب به ایمیل هرتزنر جوابیه ارسال کنید هم می توانید از طریق پنل اقدام کنید ولی قاعدتا از طریق ایمیل آسان تر می باشد.

[kool]

چرا گفته بعد ددلاین جوابی دریافت نکردیم توی اولین ایمیل؟

اصولا بعد از اینکه This ticket has been closed successfully دریافت کردید کار تمام است.

ولی در خصوص As we have not received requested information from you within the deadline برای ما هم گاهی به این صورت میشه احتمالا تداخل زمانی یا باگ هست (زیر دو ساعت به ابیوز پاسخ ارسال شده)
مورد هم داشتیم که بعد از پاسخ و رفع مشکل به صورت عادی، پس از چند ساعت آی پی مسدود شده، که ایمیل دادیم و آی پی رو بدون هیچ درخواست اضافی باز کردن. (آخر ماه یا آخر هفته اینطوری شده برای ما)

[m.hack3r]

با سلام
پیشنهاد میشه جهت اطمینان با خوده دیتاسنتر در ارتباط باشید تا مشکلی واستون پیش نیاد.

[Aria90]

اصولا بعد از اینکه This ticket has been closed successfully دریافت کردید کار تمام است.

ولی در خصوص As we have not received requested information from you within the deadline برای ما هم گاهی به این صورت میشه احتمالا تداخل زمانی یا باگ هست (زیر دو ساعت به ابیوز پاسخ ارسال شده)
مورد هم داشتیم که بعد از پاسخ و رفع مشکل به صورت عادی، پس از چند ساعت آی پی مسدود شده، که ایمیل دادیم و آی پی رو بدون هیچ درخواست اضافی باز کردن. (آخر ماه یا آخر هفته اینطوری شده برای ما)

ممنون
منم دقیقا نگران همین قسمت بودم

[starting]

ممنون
منم دقیقا نگران همین قسمت بودم

بهتره دو بار ثبتش کنید هر بار

[linuxadmin]

بهتره دو بار ثبتش کنید هر بار

سلام.
فکر نمیکنم نیازی به انجام این کار باشه. با یک بار هم قطعا در صورت برطرف شدن مورد ابیوز مشکل رفع خواهد شد.

[starting]

سلام.
فکر نمیکنم نیازی به انجام این کار باشه. با یک بار هم قطعا در صورت برطرف شدن مورد ابیوز مشکل رفع خواهد شد.

متاسفانه هفته قبل سر همین مورد که ثبت کردیم و فرمشون هم اوکی رو داد بلاک شدیم و بعد با کلی بدبختی درش اوردیم آی پی رو

[Aria90]

متاسفانه هفته قبل سر همین مورد که ثبت کردیم و فرمشون هم اوکی رو داد بلاک شدیم و بعد با کلی بدبختی درش اوردیم آی پی رو

از دوستانی که تجربه دارن ممنون میشم راهنمایی کنن در این مورد من دیگه ابیوزی دریافت نکردم ولی یک راه حل مناسب اگر باشه توسط اساتید با تجربه خیلی خوبه