ارائه درگاه پرداخت اختصاصی و واسطه با قابلیت مدیریت اطلاعات

[sepadl71]

سلام
ما چند مشکل داریم
حدود یک هفته است مشتری از سایت خرید میکند و کارتی دریافت نمیکند
و مشتری به ما شناسه پرداختی را میدهد که در سایت ثبت نشده است!!
---
در پنل وقتی واریزی ها را چک میکنیم
تایید بانک: تایید شده است
شماره رسید اول: داده شده است
شماره رسید دوم: داده شده است
تایید فروشگاه: تایید شده است
برگشت بانک: نشده
---
یا وقتی وارد درگاه میشویم میگه ارتباط با سویچ ممکن نیست !
---
در این هفته تعداد زیادی از این تراکنش ها داشتیم ار هر 10 تا 8 تاش دچار این مشکل شده.
ایمیل برای شما ارسال کردیم ولی جوابی نگرفتیم !
لطفا پیگیری کنید

با سلام خدمت شما کاربر گرامی،

همانطور که میدانید در سیستم ما تراکنش پرداخت شده یا تایید میشود و یا برگشت داده میشود
پس در نتیجه، در صورتی که اطلاعات تاییدی در جایی ثبت نشده باشد، اگر پول از حساف واریز کننده کسر شده باشد، به صورت خودکار برگشت داده خواهد شد

اگر تایید بانک و تایید فروشگاه انجام شده باشد، برگشت داده نخواهد شد.
مراحل این تراکنش ها به شکل زیر انجام شده :
1-ارسال اطلاعات و دریافت فاکتور و انتقال خریدار به بانک
2-تراکنش موفق و پرداخت شده و برگشت به سایت فروشگاه (مستقیم یا غیر مستقیم)
3-ارسال اطلاعات برگشتی از بانک (و یا اطلاعتی جهت تایید تراکنش) به وب سرویس جی پل
4-تایید فروشگاه تراکنش
5-واریز مبلغ تراکنش (با محاسبه کارمزد) به حساب پذیرنده
6-برگرداندن اطلاعات (که در مرحله 1 برای سیستم ارسال شده بود)
7-تحویل کالا و یا خدمات (ثبت تراکنش موفق در سیستم و سایت فروشگاهی شما)
به احتمال زیاد، مشکل در فروشگاه شما بوده که اطلاعات پرداختی جهت دریافت کلا و یا خدمات ثبت نشده است

مسئله ارتباط با سویچ ممکن نیست از مشکلات شاپرک می باشد که متاسفانه بعضی اوقات پیش می آید

همانطور که گفتم، مشکل باید در اسکریپت شما به وجود آمده باشد؛ لطفا" هاست خود و منابع مصرفی آنرا بررسی نمایید و نتیجه را برای ما ارسال نمایید

شاد باشید

[ULTRAWEB]

با سلام خدمت شما کاربر گرامی،
پمتاسفانه هم اکنون و تا اطلاع ثانوی امکان ارائه درگاه پرداخت اینترنتی واسطه وجود ندارد.
زیرا برنامه نویسی این درگاه باید از ابتدا برنامه ریزی و انجام شود.
اگر با php آشنایی دارید، نمونه کد را دانلود نموده و صفحه ای ساده جهت پرداخت برنامه نویسی و استفاده نمایید.
موفق باشید

ما که با پی اچ پی اشنایی نداریم شما که اشنایی داری همین رو بنویس بزن تو سایتتتون تا مشتری ها استفاده کنن
شما بعداز قولت مبنی بر ارایه این سرویس تا یک ماه و دوماه آینده امدی میگی فعلا هنوز دارین برنامه ریزی میکنین! براش!!!!
واقعا متاسفم برای خودمون ما که از یک هفته پیش از خدمات چهان پی استفاده میکنیم و بسیار راضی هستیم
ولی بهتر هست تا روند پشتیبانی و پاسخ گویی خودتون رو اصلاح کنید حتی اگر توانایی برطرف کردن نیاز مشتری هاتون و ندارین
(نمونه سادش همین درگاه پرداخت است) انشالله موفق باشید

[lvlehrad]

سلام
ما چند مشکل داریم
حدود یک هفته است مشتری از سایت خرید میکند و کارتی دریافت نمیکند
و مشتری به ما شناسه پرداختی را میدهد که در سایت ثبت نشده است!!
---
در پنل وقتی واریزی ها را چک میکنیم
تایید بانک: تایید شده است
شماره رسید اول: داده شده است
شماره رسید دوم: داده شده است
تایید فروشگاه: تایید شده است
برگشت بانک: نشده
---
یا وقتی وارد درگاه میشویم میگه ارتباط با سویچ ممکن نیست !
---
در این هفته تعداد زیادی از این تراکنش ها داشتیم ار هر 10 تا 8 تاش دچار این مشکل شده.
ایمیل برای شما ارسال کردیم ولی جوابی نگرفتیم !
لطفا پیگیری کنید

یه همچین مشکلی رو منم دارم ...مشتری پرداخت رو انجام داده و اسکرین شات هم فرستاده ولی تو سایت زده پرداخت تکمیل نشده و در سایت jaypal هم اصلا در اون روز برگشتی ندارم ...یعنی نه برگشت خورده نه پرداخت پول تایید شده !
اسکرین شات رو براتون پیغام خصوصی کردم

[2244]

سلام من اون نسخه ای از فریر که خودتون ارائه دادین رو نصب کردم
ولی چون قبلا هم از درگاههای شما استفاده می کردم احساس کردم توی قبلی ها یه گزینه های بیشتری برای تنظیمات بانکها بود ولی یادم نیست.
میشه یه توضیحی در این زمینه بفرمایید.

[BenYamin313]

با سلام خدمت شما کاربر گرامی،

همانطور که میدانید در سیستم ما تراکنش پرداخت شده یا تایید میشود و یا برگشت داده میشود
پس در نتیجه، در صورتی که اطلاعات تاییدی در جایی ثبت نشده باشد، اگر پول از حساف واریز کننده کسر شده باشد، به صورت خودکار برگشت داده خواهد شد

اگر تایید بانک و تایید فروشگاه انجام شده باشد، برگشت داده نخواهد شد.
مراحل این تراکنش ها به شکل زیر انجام شده :
1-ارسال اطلاعات و دریافت فاکتور و انتقال خریدار به بانک
2-تراکنش موفق و پرداخت شده و برگشت به سایت فروشگاه (مستقیم یا غیر مستقیم)
3-ارسال اطلاعات برگشتی از بانک (و یا اطلاعتی جهت تایید تراکنش) به وب سرویس جی پل
4-تایید فروشگاه تراکنش
5-واریز مبلغ تراکنش (با محاسبه کارمزد) به حساب پذیرنده
6-برگرداندن اطلاعات (که در مرحله 1 برای سیستم ارسال شده بود)
7-تحویل کالا و یا خدمات (ثبت تراکنش موفق در سیستم و سایت فروشگاهی شما)
به احتمال زیاد، مشکل در فروشگاه شما بوده که اطلاعات پرداختی جهت دریافت کلا و یا خدمات ثبت نشده است

مسئله ارتباط با سویچ ممکن نیست از مشکلات شاپرک می باشد که متاسفانه بعضی اوقات پیش می آید

همانطور که گفتم، مشکل باید در اسکریپت شما به وجود آمده باشد؛ لطفا" هاست خود و منابع مصرفی آنرا بررسی نمایید و نتیجه را برای ما ارسال نمایید

شاد باشید

سلام
ما هاست خود را هم تغییر دادیم این مشکل بود برای بار دوم هم اسکریپت فرییر از اول کانفیگ کردیم.
وضعیت منابع مصرفی: چیزه خاصی رویت نشد که به اطلاع شما برسانیم.
در حال حاضر از هر 10 تا تراکنش موفق 9.5 به این شکل میشود؛
تا الان به خاطر این مشکل کلی ضرر وارد شده به سیستم ما
لطفا یک بررسی جدی انجام دهید.
یک سوال
شما دیگر توسط ایمیل پشتیبانی نمیدهید؟ چون بعداز چهار روز هنوزجوابی دریافت نکرده ایم ازسوی شما.
سپاس

[sepadl71]

ما که با پی اچ پی اشنایی نداریم شما که اشنایی داری همین رو بنویس بزن تو سایتتتون تا مشتری ها استفاده کنن
شما بعداز قولت مبنی بر ارایه این سرویس تا یک ماه و دوماه آینده امدی میگی فعلا هنوز دارین برنامه ریزی میکنین! براش!!!!
واقعا متاسفم برای خودمون ما که از یک هفته پیش از خدمات چهان پی استفاده میکنیم و بسیار راضی هستیم
ولی بهتر هست تا روند پشتیبانی و پاسخ گویی خودتون رو اصلاح کنید حتی اگر توانایی برطرف کردن نیاز مشتری هاتون و ندارین
(نمونه سادش همین درگاه پرداخت است) انشالله موفق باشید

همانطور که میبینید و میدانید، عدم توانایی جهت رفع نیاز پذیرندگان وجود ندارد.
اما با توجه به اولویت بندی، کار ها طبق برنامه ریزی انجام شده توسط گروه انجام می شود.
ما کسی را اجبار نکردیم از سیستم و خدمات ما استفاده کند.
پذیرندگانی هم که در حال حاضر با ما همکاری دارند، امکانات و شرایط فعلی را پذیرفته اند و در حال استفاده می باشند.
در آینده با اضافه شدن خدمات و امکانات و قابلیت های مختلف به سیستم، به دلیل برطرف شدن نیازهای گروه های مختلف، پذیرندگان دیگری میتوانند از سیست ما استفاده نمایند.
درگاه پرداخت واسط که از طریق یک لینک و یا صفحه html قابل استفاده می باشد، بالاخره به سیستم اضافه میشود و شما اگر مایل بودید میتوانید از آن استفاده نمایید.
موفق باشید

[sepadl71]

یه همچین مشکلی رو منم دارم ...مشتری پرداخت رو انجام داده و اسکرین شات هم فرستاده ولی تو سایت زده پرداخت تکمیل نشده و در سایت jaypal هم اصلا در اون روز برگشتی ندارم ...یعنی نه برگشت خورده نه پرداخت پول تایید شده !
اسکرین شات رو براتون پیغام خصوصی کردم

برگشتی تنها برای درگاه های پارسیان و گردشگری و پاسارگاد و ملت (و آسان پرداخت پرشین سوئیچ) وجود داشته و انجام می شود.
در سایر درگاه های بانکی، با توجه به دو مرحله ای بودن درگاه و عدم تایید تراکنش، برگشت به صورت خودکار توسط بانک انجام می شود.
که گاهی اوقات تا 72ساعت کاری هم به طول می انجامد.

[sepadl71]

سلام من اون نسخه ای از فریر که خودتون ارائه دادین رو نصب کردم
ولی چون قبلا هم از درگاههای شما استفاده می کردم احساس کردم توی قبلی ها یه گزینه های بیشتری برای تنظیمات بانکها بود ولی یادم نیست.
میشه یه توضیحی در این زمینه بفرمایید.

با سلام خدمت شما،
گزینه های تنظیمات هر بانک متفاوت است.
اما در آخرین نسخه، تنظیم ترتیب و نام درگاه از بخش تنظیمات اضافه شده است.
پیروز باشید

[sepadl71]

سلام
ما هاست خود را هم تغییر دادیم این مشکل بود برای بار دوم هم اسکریپت فرییر از اول کانفیگ کردیم.
وضعیت منابع مصرفی: چیزه خاصی رویت نشد که به اطلاع شما برسانیم.
در حال حاضر از هر 10 تا تراکنش موفق 9.5 به این شکل میشود؛
تا الان به خاطر این مشکل کلی ضرر وارد شده به سیستم ما
لطفا یک بررسی جدی انجام دهید.
یک سوال
شما دیگر توسط ایمیل پشتیبانی نمیدهید؟ چون بعداز چهار روز هنوزجوابی دریافت نکرده ایم ازسوی شما.
سپاس

سلام،
ببینید، بنده مراحل رو اعلام کردم.
مهم ترین مراحل تایید تراکنش از مرحله 3 تا 7 می باشد.
اگر دقت داشته باشید، از مرحله 3 تا 5 و یا 6 فعالیت ها به درستی انجام می شود.
اما با توجه به این موضوع، باز هم از سیستم بررسی میشود تا اگر مشکلی وجود دارد برطرف شود.

[BenYamin313]

سلام،
ببینید، بنده مراحل رو اعلام کردم.
محم ترین مراحل تایید تراکنش از مرحله 3 تا 7 می باشد.
اگر دقت داشته باشید، از مرحله 3 تا 5 و یا 6 فعالیت ها به درستی انجام می شود.
اما با توجه به این موضوع، باز هم از سیستم بررسی میشود تا اگر مشکلی وجود دارد برطرف شود.

این عکس ببنید
jaypal.png

مشکل ما برگشت بانک
هیچ شناسه ای در فرییر ثبت نمیشه.
تمامی تراکنش ها مشکل برگشت بانک دارند.