خیلی ممنون
خیلی ممنون
آقا بهتره یه دلیل قانع کننده برای خاموش شدن سرورمون بدید. اینطوری نمیشه که هر وقت بخواید بیاید و سرور را انتقال بدید؟!
اطلاع رسانیتون هم باید کامل باشه. وقتی سرویس ایمیل سایتتون کار نمیکنه بهتره که مطمئن باشید که اطلاعیه به تمام کاربرانتون برسه.
شما گفتید در حال انتقال میباشید اما سرور من انتقال پیدا نکرده که هیچ بلکه کاملا پوکیده و هیچ بکآپی هم از اطلاعاتم نداشتم.
لطفا جواب قانع کننده بدید . در تیکتها متاسفانه فقط با چند کلمه نامفهوم پاسخ میدید..
ممنون.
آقا یه ایمیل میزدید اعلام میکردید خوب.
من امروز صبح سرورم قطع شد اومدم تو سایتتون فهمیدم اینجوری شده. از اطلاعاتم هم بک آپ ندارم یعنی پرید همش؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟
تیکت زدم از صبح جواب ندادید الانم دیگه کلا داخل یوزرم تو سایتتون نمیتونم بشم میگه پسورد درست نیست
اگه سرور جدید میدید زودتر بدید لطفا
فقط از طریق سایت پیگیر باشید و از طریق سایت سرور جدید ارسال میشه
ایمیل سایت 5ماهه مسدود هست و قابل حل هم نیست
چونمسدود هست هم توی سایت اطلاعیه زدم
هم توی فروم توی این ادرس
http://www.webhostingtalk.ir/f15/734...tml#post772191
اطلاع هم دادم
هم 4-5 بار توی یاهو اطلاع دادم
خیلی هم ساعت های اول تیکت دادند و منتقل شدند
بههحرال فقط از طریق سایت میتونم کمکتون کنم
وضیفه بنده اطلاع رسانی بوده و انجام شده
موفق باشید
خوب تیکت جواب بدید که اینجام نیایم همش
از صبح منتظر جوابم
والا ما هم کلی کاربر داریم که کلافمون کردن
آقا شایان عزیز..
بازهم پاسخ درست و حسابی ندادید..
تمام این حرفها دلیلی برا تعویض سرور نیست.! شما اگه قرار باشه سرور عوض کنید باید یک هفته قبلش اطلاع رسانی کنید .
بنده اطلاعات مهمی روی سرورم داشتم. قرار نیست که هر روز بیام تو سایت و ببینم که اطلاعیه جدید فرستادید یا نه..! لطفا کمی منطقی باشید . اگه قرار باشه هر سرویس دهنده ای هر مدت به مدت سرورهاش را ببنده و بیاد بگه سرور جدید بهتون میدم که نشد خدمات رسانی..!!
این بار چندمه که دارید سرورها را بدون دلیل میبندین و اگه قرار باشه هر وقت دوست داشتید سرور عوض کنید و اینطوری اطلاع رسانی کنید اصلا بدرد نمیخوره...
در ضمن در اطلاعیه نوشتید در حال انتقال سرور میباشیم.. انتقال بدین معنا میباشد که اطلاعات سرور قبل به سرور جدید منتقل میباشد.. نه اینکه یهو سرور را خاموش کنیم و بعد بیام بگیم که هر کی میخواد بیاد بگه براش تو سرور جدید وی پی اس بدیم..! فکر کنم معنی کلمه انتقال را هنوز متوجه نشدید.
بهرحال سروری که بنده داشتم سرور بکآپم هم بوده و اطلاعات مهمی نیز درون آن داشتم و اگه قرار باشه اینطوری خسارت بزنید دیگه نمیشه کار کرد.
این سرور 7 ماه شارژ شد وقتی مشکلی بوجود میاد مجبور به انتقال هستیم
خودم هم دوست ندارم انتقال بدم چون حداقل 1هفته اعصاب خردی داره و 2ماه جواب پس دادن به مشتری که چرا تغییر دادم!!
سرور هایی که سفارش دادم دیر به دستمون رسید وگرنه از 9روز قبلش سرور سفارش داده بودیم
جایی نوشته نشده توی متن خبر که درحال انتقال هست! گفتم قصد انتقال داریم بکاپ بگیرید و بعدش تیکت بدید برای انتقال
اطلاع رسانی درست بوده طبق گفته خودتون توی تیکت یاهومن رو بلاک کردید خوب خودتون نمیخواهید از اخبار ما اطلاع داشته باشید
یهو خاموش نکردیم 40 نفر تیکت دادن بهشون سرور جدید داده شد و توی تایم مشخص انتقال دادند
باز هم میگم مشکلات رو از سایت پیگیر باشید
بنده باید جواب مشتری هارودر سایت بدم پست دادنتون تویانجا فقط باعث وقت بیشتری تلف بشه برای پاسخ دادن توی اینجا!
بله این سرور جزء همون سرورهای شش ماهه بوده.. که تخفیف خوبی بهش میخورد.!
شما ظرف چهار ماه دوبار سرور عوض کردید.. البته سرور قبل را براحتی کنسل میکردید و اطلاعاتش را هم از بین میرفت... پس حرفتون در مورد دوست نداشتن انتقال کاملا غیر منطقی میشه..
در مورد اطلاع رسانی اگه منظورتون اینه که یه اطلاعیه تو سایتتون بذارید که هیچ ایمیلی هم به کاربرانش داده نمیشه و بعد از 24 ساعت سرور را ببندید که اسم اطلاع رسانی نمیشه گفت.
در مورد اطلاع رسانی یاهو همه که آی دی یاهوی شما را ندارن. وقتی سایت هست نیازی به آی دی نیست. و بعدش دلیلم نیز برای بلاک کردن آیدیتون اسپم های زیادتون بود...
در ضمن هیچ جا 24 ساعت فرصت برای انتقال اطلاعات نمیدن. بنده اطلاعاتم بالای 100 گیگ بوده برای انتقالش حتما نیاز به یه سرور دیگه داشتم. (اگه سرور دیگه را هرجا سفارش بدم تا بدستم برسه حداقل 1 روز میگذره..) انتقالش هم حداقل یکروز زمان میبره.. پس چطور کاربر میخواد ظرف مدت یکروز انتقال بده..!
شما مسئول سرورهاتون هستید و وقتی مشکلی برای سرورتون پیش میاد یا اشتباه از خود شما بوده (در مورد raid , ...) و یا اشکال از دیتاسنتر میباشد. اگه دیتاسنتر مشکل ایجاد کرده باشه که از رداستیشن بعیده حتما بهتون خسارت میده و یا حداقل اطلاعات از بین رفته را بازگردانی میکنه..
دوست عزیز شما یه جوری صحبت میکنید انگار ما ناشی هستیم. بنده مطمئن هستم که اونهایی که سرور داشتن و یا سرور میفروشن بابت اطلاعات کاربرانشون احساس مسئولیت میکنن و اگه قرار باشه اتفاقی بیوفته بعدش آفرهای خاصی هم میدن. اما شما نتنها هیچکدام از این مسائل را رعایت نکردین بلکه کاملا حق مشتری و کاربرنانتون را نیز پایمال میکنید.
بهتره از این قوانینی که میگن مسئول اطلاعات خودتان هستید را نگید چون همه میگن ولی اکثرا رعایت میکنن و حواسشون هست که حق مشتریانشون پایمال نشه.
در حال حاضر 1 کاربر در حال مشاهده این موضوع است. (0 کاربران و 1 مهمان ها)