این گروه حرفه ای نیستند
یک گروه حرفه ای به کاربرانش دروغ نمیگه
امروز و فردا نمی کنه
یا سعی میکنه سریع مشکل را برطرف کنه و یا وجه را برگشت میده
که اینها هیچ کدام را انجام ندادند
به هر حال به نفع خودشان هست سریعتر پاسخگو باشند
این گروه حرفه ای نیستند
یک گروه حرفه ای به کاربرانش دروغ نمیگه
امروز و فردا نمی کنه
یا سعی میکنه سریع مشکل را برطرف کنه و یا وجه را برگشت میده
که اینها هیچ کدام را انجام ندادند
به هر حال به نفع خودشان هست سریعتر پاسخگو باشند
ایمیلی که در مورد سرور ها بود رو دو روزه جواب نمیدهید ،چطور انتظار دارید کسی بهتون اطمینان کنه
من تقریباً کل سرورهام رو منتقل جای دیگه ...
سرورهای انگلیسشون خوب بود , ولی با این وضعیت نمیشه اطمینان کرد و اونها رو هم دارم منتقل میکنم.
تیمی که جواب تیکت نده بهتر کلاً قیدشون رو بزنیم.
من فقط از این سوختم که چرا یکی از سرورهام رو زودتر از موعد شارژ کردم![]()
حذف شد!
ویرایش توسط aminarab17 : March 6th, 2012 در ساعت 17:26
بنده همین جا از آقای نیما پندار عذرخواهی کرده و اعلام میدارم شرکت پارس پرشیا تنها به دلیل پاره ای از مشکلات به تیکت ها جواب نمی داده است و در کل پشتیبانی خوبی دارد.
امیدوارم از این پس دوستان عجولانه قضاوت نکنند.
ویرایش توسط aminarab17 : March 6th, 2012 در ساعت 06:24
با سلام
درگیر شکایت از یک فرد شیاد بودیم که به زودی در همین انجمن توضیحاتش به طور کامل درج می شود
با تشکر از شما
شما مشتری ما بودید ؟!
یا صرفا جهت تخریب دارید پست می زنید
خوشحال می شم ایمیل یا نامتون را اعلام کنید
اگر مشتری ما بودید که مضوع بررسی می شود
اگر هم نه که پستتون در حد اسپم هست
با سلام
ایمیل شما به دست ما نرسیده است ، ممکن است به داخل spam رفته باشد که ما آن را هر 3-4 روز یک بار چک می کنیم
با سلام
در صورتی که ناراضی هستید اعلام کنید تا هزینه شما بازگردانده شود
و مشکلی هم که فقط در سرور دوم هلند رخ داد طبیعتا با دیدن تاپیک معلوم می شود که دست ما نبوده
با سلام
دوست عزیز ، ما ساپورت تلفنی را بنا به دلایلی تا اول فروردین قطع کرده ایم
شما ناراضی هستید می تونید تیکت بدید جهت برگشت هزینه ، هیچ مشکلی نداریم از این بایت
تا الان هم جوابگو بودیم
البته با توجه به این که خدف شما فقط تخریب بوده است از ارائه سرویس در آینده به شما معذوریم
با تشکر
---------- Post added at 02:58 AM ---------- Previous post was at 02:55 AM ----------
فرانسه ؟!
دوست عزیز ما اصلا از فراتسه سرور نداریم و نداشتیم
فکر کنم آخرین بار دو سال پیش بود گرفته بودیم !
ویرایش توسط nimapendar : March 6th, 2012 در ساعت 03:02
بلاخره پاسخ این تاپیک هم داده شد
جناب پندار دوستان ناراضی بودن که چرا جواب تاپیک ها رو نمیدادید. شما بیشتر از 4 نفر بودید ، چند نفر درگیر شکایت بودن ؟
همین پاسخ ندادن شما تو دل مشتریتون نارضایتی بوجود میاره !
علیرضا و ابراهیم هنوز با شما هستن ؟ باید در مورد سرویس هام باهاشون حرف بزنم
با سلام
دوست عزیز انمن وب هاستینگ تالک مکان پاسخ گویی به تیکت هاست ؟
لطفا مشکل خود را تیکت بفرمایید ما پاسخ می دیم
آقایان علیرضا اسدی ، ابراهمی کارگر ، سعید رحمانی ، امین با ما هستند !
تیکتی هم نبوده که بالا 6 ساعت باز مونده باشه ( در دو روز گذشته )
روال کاری ما این بوده که تیکت ها کمتر از نیم ساعت جواب داده می شد
اگر مشتری ما بودید متوجه این موضوع می شدید
به هر حال ؛ موضوع این است که اینجا محل پشتیبانی نیست
اگر تیکت می زدید و ما پاسخ نمی دادیم حق داشتید
لطفا بفیه مسائل را از طریق پورتال پشتیبانی پیگیری کنید
منم حس کردم مشکل مهمی براتون پیش اومده اما خب اقا نیما شما هم نصف خالی لیوان رو نبین همین خود دیتاسنر اگر به مشکلت به عنوان مثال یکروزه جواب نده واقعا کلافه نمیشی ؟!!
البته که شما خدایی نکرده نشملدار نیستید اما یه حی هم به مشتری بدید.
من از سرور انگلیس برای یکی از رفقام از شما گرفتم ازتون راضی هستش البته امیدواریم دیگه از این مشکلات براتون پیش نیاد..
با سلام
موضوع این است که ما اصلا تیکت پاسخ داده نشده نداریم !
به فرض من اصلا تا 100 سال دیگر در این انجمن نیایم ، وقتی تیکت ها و همه چیز جواب داده می شود دلیلی برای به وجود آمدن این وضع نیست
بعضی از افراد صرفا با ایجاد شایعه قصد بد نام کردن را داشتند ! اگر دقت بفرمایید تعداد این کاربران 3-4 تا هم نمی شود
نمونه !
شخصی که اصلا ترانکش ناقص شده و یک روز هم نیست که هزینه را ریخته داره به ما اتهام کلاه برداری میزنه !
یا شخصی که میاد می گه وی پی اس فرانسه دان هست ! در صورتی که ما اصلا سرور از فرانسه نداریم معلوم هست که فقط افرادی با ساخت 3-4 یوزر می خواستند ما را بدنام کنند و جو را متشنج کنند
اگر تیکت جواب نمی دادم
سرویسی که از طرف من مشکل داشت هزینه برگشت نمی زدم
دان تایم زیاد داشت
حق با کسانی بود که اینجا پست دادند و اصلا مشتری ما نیستدند خیلی هاشون
ولی وقتی تیکت ها همیشه جواب داده می شوند فکر نمی کنم لزومی داشته باشه این همه بحث باشه
تنها دان تایمی در سه ماه گذشته :
1- دان تایم 3 ساعت سرور انگلیس بابت ارتقا شبگه بود که حدود 250 سرور به مدت 2-3 ساعت قطع بودند
2- دان تایم 2.5 روزه سرور هلند به خاطر بی مسولیتی شخصی که ازش سرور خریده بودیم که الان داریم ازش شکایت می کنیم ( بابت این دان تایم یک هفته به زمان تمامی کاربران اضافه شد )
هیچ گونه دان تایم های دیگه نداشتیم
خدا را شکر سیستم مانیتورینگ در همه سرور ها فعاله و واسه حرف هایم سند دارم
ولی این که صرفا فرد یا افرادی که مشتری ما نیستند بیایند به ما تهمت بزنند واقعا دردناک هست !
از مدیران درخواست پاک سازی این تایپیک را دارم
با تشکر
ویرایش توسط nimapendar : March 6th, 2012 در ساعت 04:03
در حال حاضر 1 کاربر در حال مشاهده این موضوع است. (0 کاربران و 1 مهمان ها)