تک پرداخت - tak pardakht

[iranian-portal]

با سلام
من از Freer و ماژول خود تک پرداخت دارم استفاده می کنم
اما اخیرا یکی از کاربران مدعی هست که بعد از پرداخت ارتباط قطع شده و میگه که پول هم از حسابش کسر شده
من بررسی کردم دیدم این پول به حساب ما نیومده و حتی وضعیت پرداخت هم کامل نشده هست
براشون اطلاعات کامل و این که وضعیت کامل نشده هست رو ارسال کردم و گفتم حسابشون رو چک کنند
اما میگن که پول از حسابشون کسر شده!!!!!!!!!!!!!!!!!!
=======================================
نکته دیگه این که من در طول روز نزدیک به 50پرداخت کامل نشده دارم که فکر میکردم کاربران فقط جهت تست یا.... میرن صفحه پرداخت و پرداخت رو انجام نمیدن اما امروز یکی از کاربران ایمیل زده که درگاه پرداخت به درستی کار نمیکنه!!!!!!!!!!!
واقعا گیج شدم جریان از چه قرار هست!
مشکل از ماژول هست یا ......؟!!!

[FARAZIRANIAN]

با سلام
من از Freer و ماژول خود تک پرداخت دارم استفاده می کنم
اما اخیرا یکی از کاربران مدعی هست که بعد از پرداخت ارتباط قطع شده و میگه که پول هم از حسابش کسر شده
من بررسی کردم دیدم این پول به حساب ما نیومده و حتی وضعیت پرداخت هم کامل نشده هست
براشون اطلاعات کامل و این که وضعیت کامل نشده هست رو ارسال کردم و گفتم حسابشون رو چک کنند
اما میگن که پول از حسابشون کسر شده!!!!!!!!!!!!!!!!!!
=======================================
نکته دیگه این که من در طول روز نزدیک به 50پرداخت کامل نشده دارم که فکر میکردم کاربران فقط جهت تست یا.... میرن صفحه پرداخت و پرداخت رو انجام نمیدن اما امروز یکی از کاربران ایمیل زده که درگاه پرداخت به درستی کار نمیکنه!!!!!!!!!!!
واقعا گیج شدم جریان از چه قرار هست!
مشکل از ماژول هست یا ......؟!!!

سلام
درگاه و ماژول به هیچ وجه مشکل نداره و اگر از حساب مشتری هزینه کسر شده اما وضعیت تایید نشده به دو دلیل میتونه باشه .

1 - سیستم شتاب مشکل داشته که در این صورت پول حداکثر 48 ساعت بعد به حساب برمیگرده.
2 - مشتری بعد از پردخت از طریق درگاه بانک بر روی بازگشت به سایت کلیک نکرده .
در این صورت باید شماره پیگیری را به پشتیبانی ارسال کنید تا بررسی شود و در صورت صحیح بودن پرداخت تصحیح گرد .

[iranian-portal]

سلام
درگاه و ماژول به هیچ وجه مشکل نداره و اگر از حساب مشتری هزینه کسر شده اما وضعیت تایید نشده به دو دلیل میتونه باشه .

1 - سیستم شتاب مشکل داشته که در این صورت پول حداکثر 48 ساعت بعد به حساب برمیگرده.
2 - مشتری بعد از پردخت از طریق درگاه بانک بر روی بازگشت به سایت کلیک نکرده .
در این صورت باید شماره پیگیری را به پشتیبانی ارسال کنید تا بررسی شود و در صورت صحیح بودن پرداخت تصحیح گرد .

با تشکر از پاسخ شما ولی عرض کردم خدمتتون
مشکل مشتریان این هست که بانک پاسارگاد اخیرا مشکل جدی داره
امروز هم خودم تست کردم دیدم حق با عزیزان هست
همانطور که به شما عرض کردم بنده روزانه 50تراکنش کامل نشده دارم که واقعا مشکوک هست
امروز خودم وصل شدم به بانک پاسارگاد جهت تست
دفعه اول گفت اطلاعات صحیح نیست در صورتی که 100درصد صحیح بود
دفعه دوم گفت مشکلی پیش آمده است!!!!!!!!!!
دفعه سوم با هزار و یک بدبختی پرداخت انجام شد

و فکر می کنم مشتریان ما هم تا این حد مریض نیستند که الکی بگن خرابه
یا این که روزانه این همه تراکنش رها شده داشته باشیم
امروز یکی از مشتریان بعد از 17تراکنش تکمیل نشده موفق به پرداخت شد
مشکل از طرف شما هم نیست در واقع
بانک پاسارگاد به نظرم دچار مشکل شده

[FARAZIRANIAN]

با تشکر از پاسخ شما ولی عرض کردم خدمتتون
مشکل مشتریان این هست که بانک پاسارگاد اخیرا مشکل جدی داره
امروز هم خودم تست کردم دیدم حق با عزیزان هست
همانطور که به شما عرض کردم بنده روزانه 50تراکنش کامل نشده دارم که واقعا مشکوک هست
امروز خودم وصل شدم به بانک پاسارگاد جهت تست
دفعه اول گفت اطلاعات صحیح نیست در صورتی که 100درصد صحیح بود
دفعه دوم گفت مشکلی پیش آمده است!!!!!!!!!!
دفعه سوم با هزار و یک بدبختی پرداخت انجام شد

و فکر می کنم مشتریان ما هم تا این حد مریض نیستند که الکی بگن خرابه
یا این که روزانه این همه تراکنش رها شده داشته باشیم
امروز یکی از مشتریان بعد از 17تراکنش تکمیل نشده موفق به پرداخت شد
مشکل از طرف شما هم نیست در واقع
بانک پاسارگاد به نظرم دچار مشکل شده

به زودی 3 بانک دیگه به سیستم اضافه میشه . فعلا چون در حال تست سیستم هستیم تنها پاسارگاد فعال هست .

[iranian-portal]

به زودی 3 بانک دیگه به سیستم اضافه میشه . فعلا چون در حال تست سیستم هستیم تنها پاسارگاد فعال هست .

با تشکر از این که همیشه پاسخگوی کاربران هستید
پاسارگاد بانک خوبی هست فکر کنم این مشکلات هم به دلیل تعطیلات عید هست
اضافه شدن 3بانک دیگر هم شاید سیستم شما رو از زرین پال بهتر کنه
چون تا اینجای کار واقعا برتری شما نسبت به زرین پال بهم ثابت شده
در مورد این درگاه پرداخت مستقیم هم جزئیات رو سریعتر در اختیار بزارین ممنون میشم

[FARAZIRANIAN]

صفحه اتصال به درگاه تغییر کرد و ساده تر شد .
لطفا نظرات خود را در مورد صفحه جدید ارسال فرمایید .
در مورد درگاه مستقیم تا 15 فروردین اطلاع رسانی خواهد شد .

[loginvps]

بسیار عالی در صورتی که بانکهای دیگه اضافه شه مثل پارسیان یا ملت.

[dani0111]

ممنون , عالی و ساده تر شده و هرچه ساده تر باشه کاربر هم با اطمینان بیشتر پرداخت میکنه
فقط درگاه بانک های دیگه هم فعال شه عالی میشین

[loginvps.com]

سایت هم اگه ادیت بشه خیلی خوبه
مثلا تو قسمت ثبت شبا نباید فاصه باشه بuد IR اولش رو هم باید بردارین - حالا چه کاریه!
برای فایل زمیمه هم حجم پایینی در نظر گرفته شده

[FARAZIRANIAN]

سایت هم اگه ادیت بشه خیلی خوبه
مثلا تو قسمت ثبت شبا نباید فاصه باشه بuد IR اولش رو هم باید بردارین - حالا چه کاریه!
برای فایل زمیمه هم حجم پایینی در نظر گرفته شده

سلام
نحوه ورود شبا به این علت میباشد که پرداختهای روزانه به صورت فایل اکسل به بانک فرستاده میشه و بانک با این فرمت قبول میکنه .
فایل ضمیمه تا 1 مگابایت مشکلی نداره .