سلام دوست عزیر منم خیلی وقت پیش به این مشکل برخورد کرده بودم اولا با مدیر سرور مطرح کنین شاید بتونن کاری بکنن اگر نتیجه نگرفتین :
آی پی سرور رو پیدا کنید ( نه همون آی پی که برای لاگین خود و مشتریا استفاده میکنید. فایل تست آی پی رو داخل هاستتون انتقال بدین و با اون بدستش بیارین)
حال اگر این آی پی همون آی پی هست که در قسمت سرورهای whmcs معرفی کرده اید این روش رو ول کنین به دردتون نمیخوره.
اما اگر آی پی متفاوتی بدست اومد در قسمت سرورها برای نام هاست و آی پی سرور مربوطه همون آی پی را که پیدا کردین وارد کنین.
این راه حل مشکل رو ریشه کن نمیکنه ولی مشکلتون حل میشه قبلا نتیجه گرفته بودم.
ورژن whmcs شما چنده؟