سلام
اگه اینترنتتون مشکل نداره مشکل از سرور هست یا زیاد شلوغه که کیفیت رو اورده پایین
حتی میتونه از سی پی یو و رم سرور شما هم باشه شاید از سخت افزار های قدیمی استفاده میکنند
البته یه پینگ هم بگیرید مسافت و پینگ زیاد هم میتونه تو این زمینه تاثیر گذار باشه