این امکلانش هست ولی برنامه نویسی نیاز داره. من راهنماییتون می کنم و شما یک برنامه نویس پیدا کن که این کار رو بکنه. شما بایذ از Hook توی WHMCS استفاده کنید. از هوک InvoicePaymentReminder
Hooks:Invoicing - WHMCS Documentation

این هوک دقیقا بعد از اینکه Overdue یا Payment Reminder فرستاده شد اجرا میشه. برنامه نویس شما باید با استفاده از اطلاعاتی که هوک به شما میده اطلاعات یوزر و اینویشو از دیتابیس در بیارید و چک کنید که همچین تیکتی قبلا باز نشده و یه تیکت جدید برای این یوزر ایجاد بشه. البته قبلش باید چک بشه که تیکتی مشابه قبلا ایجاد نشده باشه. چون این هوک هر روز اجرا میشه و اگر چک نکید هر روز تیکت ایجاد میکنه.

در کل این راهشه و لی فکر نکنم تاثیر زیادی داشته باشه. مشتری که حواسش باشه هزینه رو پرداخت میکنه و اگر هم یادش بره با دیدن صفحه ساسپند یادش می افته.