فناوری اطلاعات و اطلاعات اخیر

[name3]

سلام

رو شدن دست سامسونگ بعد از دروغگویی درباره ساعت هوشمند اش

کمپانی کره ای اگر ذره‌ای صداقت اپل را داشت، شاید اندکی در دل تکنولوژیست های واقعی جای می گرفت.داستان از این قرار است که سامسونگ در خبری که توسط رویترز منتشر شده اعلام کرده که ساعت هوشمندش بیشترین فروش را در بازار ساعت‌های هوشمند کسب کرده است و البته منظورش ۸۰۰ هزار ساعت هوشمند گلکسی گی یر است. اما ساعاتی بعد در سایت Verge آمده است که سامسونگ این تعداد را به فروشگاهها برای فروش داده و صد البته که ۸۰۰ هزار فروش نرفته است.در خبر سامسونگ گفته نشده که چه تعداد ساعت هوشمند واقعا در فروشگاهها فروخته شده است و اصرار بر اینکه سامسونگ شماره یک در بازار ساعتهای هوشمند است، دوباره دروغ گویی های این کمپانی را نشان می دهد.اخیرا خبری از سوی best buy به رسانه ها منتقل شد که ۳۰ درصد از ساعتهای هوشمند گی یر سامسونگ بازگشت داده شده است که بدلیل عدم علاقه کاربر، نداشتن اپ های مورد نظر و کارنکردن اپ ها، کاربران رغبتی برای خرید نشان نمی دهند و ساعتهای خود را نیز پس می دهند.در انگلیس اخیرا ساعت هوشمند "گلکسی گی یر" سامسونگ به صورت رایگان برای کاربرانی که نوت سه از فروشنده انگلیسی Phones ۴u بخرند، عرضه می شود تا شاید رغبت کاربران برای استفاده از این ساعت بیشتر شود.تبلیغات پر هزینه سامسونگ برای فروش گلکسی گی یر همچنان ادامه دارد{لینک} و این در حالی است که کاربرد ساعت هوشمند به کندی جلو می رود و اگر نظر عمومی را جویا شوید به سختی می توانید کاربر راضی را پیدا کنید. تبلیغات زیاد، عرضه رایگان ساعت هوشمند و نرخ بازگشتی حداقل ۳۰ درصد و در نهایت تبلیغات دروغ به عنوان شماره یک بازار ساعتهای هوشمند!

[name3]

افزایش تغییر مسیر خرابكارانه در اینترنت

در سال گذشته مهاجمان ناشناس توانسته اند چندین بار ترافیك اینترنتی متعلق به شركت های مالی، ارائه دهندگان VoIP و شركت های دولتی را با موفقیت ارتباط ربایی نمایند.شركت نظارت بر اینترنت Renesys اعلام كرد كه این قبیل ارتباط ربایی ها در حداقل ۶۰ روز در سال ۲۰۱۳ اتفاق افتاده است.روز گذشته این شركت اعلام كرد كه در مجموع حدود ۱۵۰۰ بلوك IP منحصر به فرد از ۱۵۰ شهر در سراسر جهان رهگیری و بازرسی شده است و احتمالا این IP ها در حوادثی مورد سوء استفاده قرار گرفته اند. به عنوان مثال در ماه فوریه ترافیك آنلاین در برخی از شركت های خدمات مالی، ارئه دهندگان خدمات شبكه و سازمان های دولتی در ایالات متحده امریكا، كره جنوبی، آلمان، جمهوری چك و ایران به سمت یك ارائه دهنده خدمات اینترنت در بلاروس هدایت شده است.به طور مشابه در ماه های می و جولای، ترافیك اینترنت یك ارائه دهنده بزرگ خدمات شبكه ایی در امریكا ارتباط ربایی شده و از طریق آدرس IP متعلق به یك ISP ایسلندی مسیریابی شده است.در اینگونه موارد و موارد دیگر، رهگیری ترافیك از طریق حملات "Man-in-the-Middle" صورت می گیرد و زمانی كه ترافیك بین دو نقطه در جریان است، این ترافیك در میان راه ابتدا به مكان دیگری مسیریابی می شود و سپس به مسیر اصلی خود باز می گردد. این چنین تغییر مسیر به مهاجمان اجازه می دهد تا به طور پنهانی ترافیك را بازرسی كرده و تغییر دهند.Madory گفت: مسیریاب های BGP كه ترافیك را بین سیستم های مستقل بر روی اینترنت هدایت می كنند، می توانند توسط هكرها مورد سوء استفاده قرار بگیرند و از این طریق آدرس IP مقصد را جعل نموده و ترافیك را به سمت دیگری هدایت نمایند. نمی توان به طور قطع نتیجه گیری كرد كه این فعالیت یك كار خرابكارانه است زیرا این قبیل هدایت های اشتباه می تواند به دلیل خطای انسانی اتفاق بیفتد. البته در بسیاری از موارد هدایت های اشتباه غیرعمدی به سرعت برطرف می شوند.Madory اظهار داشت كه احتمالا شخصی كه به مسیریاب های BGP دسترسی داشته است، مسیرهای جعلی را به ISP ها یا قربانیان اضافه كرده است. به نظر می رسد كه مهاجمان راهی را پیدا كرده اند كه برای آنكه شناسایی نشوند تنها بخش كوچكی از ترافیك را تغییر مسیر می دهند.

[name3]

گذری بر نسل جدید پردازنده‌های کم مصرف

یک کارشناس فروش محصولات رایانه‌ای گفت: Atom یکی از پردازنده‌های اینتل است که در کنار مصرف توان پایین قدرت خوبی را برای نوت بوک‌های کوچک و اسمارت فون‌ها عرضه قابل توجهی برای تبلت‌ها و اسمارت فون‌ها از خود نشان داده و نیز در پردازش‌ها برای ابزارهای موبایل انتخابی خوبی هستند.به گزارش ایتنا از ایسنا، معراج هلشی اظهار کرد: شرکت رایانه‌ای اینتل عرضه نسل جدیدی از این پردازنده‌ها را در دستور کار خود دارد و آن را با عنوان Cherry Trail-T نام گذاری کرده است.وی افزود: فناوری ساخت آنها نیز برای اولین با ۱۴ نانومتری خواهد بود.هلشی تصریح کرد: یکی از اصلی ترین تفاوت‌ها در این نسل بهره‌گیری این خانواده از کلاک هسته بالاتر پردازنده است؛ به طوری که شاهد افزایش ۳۰۰ مگاهرتزی کلاک هسته نسبت به نسل گذشته هستیم.وی یادآور شد: پردازنده‌های این نسل دارای چهار رشته پردازشی فیزیکی خواهند بود که از کلاکی برابر با ۲.۷ گیگاهرتز برخوردارند و می توانند تا ۸ گیگابایت حافظه از نوع DDR۳ با فرکانس موثر ۱۶۰۰ مگاهرتز را پشتیبانی کنند.این کارشناس فروش محصولات رایانه ای گفت: این پردازنده‌ها ۶۴ بیتی بوده و پهنای باندی که حافظه در اختیار کاربر قرار می دهد چیزی حدود ۲۵.۶ گیگابایت در ثانیه خواهد بود.وی خاطرنشان کرد: سیستم عامل دوست داشتنی مایکروسافت یعنی WIN ۸.۱ و سیستم عامل آندروید نیز توسط این پردازنده ها پشتیبانی می‌شوند. پشتیبانی از تصاویر ۴K و ۲K و پورت Display Port ۱.۲ از دیگر مشخصات این نسل به شمار می رود.هلشی گفت: به نظر می‌رسد که شاهد این پردازنده‌ها در سال ۲۰۱۴ میلادی خواهیم بود.

[name3]

عزم دولت یازدهم برگسترش ارتباطات و فناوری اطلاعات

وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات که برای شرکت در نشست ارتباطات و فن آوری اطلاعات سران کشورهای آسیا و اقیانوسیه به بانکوک سفر کرده، با دکتر توره دبیرکل اتحادیه جهانی ارتباطات راه دور دیدار و گفتگو کرد.به گزارش ایتنا از ایسنا، دکتر محمود واعظی در این دیدار ضمن تشریح سیاست های جدید توسعه شبکه های زیر ساخت و بهبود خدمات نوین ارتباطی، تصریح کرد: دولت تدبیر و امید مصمم است ارتباطات و فناوری اطلاعات را بعنوان پیشران توسعه در ابعاد مختلف کشور گسترش دهد.وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات اظهار داشت: جمهوری اسلامی ایران مصمم است در موضوعات مختلف فنی و توسعه ارتباطات بیش از پیش با اتحادیه بین المللی ارتباطات راه دور همکاری کند.در ادامه دکتر حمدون توره ضمن اشاره به روابط خوب جمهوری اسلامی ایران و اتحادیه جهانی ارتباطات راه دور بر ضرورت ادامه ارتباطات طرفین در موارد مهم تاکید کرد.دبیرکل جهانی ارتباطات راه دور در ادامه ضمن استقبال از انتخابات ریاست جمهوری ۲۴ خرداد و پی آمدهای مثبت آن در عرصه بین الملل از مواضع دولت آقای روحانی در مجامع بین الملل تقدیر و ابراز امیدواری کرد که با رویکرد دولت جدید همکاریهای بین دولت جمهوری اسلامی ایران و اتحادیه بین المللی راه دور گسترش پیدا کند.

[name3]

درآمد "سه ماهه" در سومین محاسبه برای شرکت سیلزفورس ۳۶ درصد افزایش یافت

گزارش درآمدی شرکت سیلزفورس نشان می‌‏دهد این شرکت در سه ماهه سوم امسال توانسته درآمد خود را ۳۶ درصد افزایش دهد.به گزارش ایتنا از همکاران سیستم و به نقل از وب‏‌سایت zdnet، شرکت سیلزفورس که یکی از بزرگ‌ترین غول‏‌های جهانی عرضه‌‏کننده راهکارهای مدیریت ارتباط با مشتری محسوب می‌‏شود، توانسته است در سه ماهه سوم امسال درآمد خود را ۳۶ درصد افزایش دهد و به ۰۸. ۱ میلیارد دلار برساند. با این همه سیلزفورس در زمینه کسب درآمد خالص عملکرد موفقیت‏‌آمیزی نداشته است، بطوری که درآمد خالص این شرکت در مقایسه با دوره مشابه سال گذشته بیش از ۱۲۴ میلیون دلار یا به عبارتی حدود ۲۱ درصد کاهش داشته است. این شرکت یکی از دلایل افزایش درآمدهای خود را خرید شرکت ۵. ۲ میلیارد دلاری اگزگت تارگت عنوان کرده است. سیلزفورس قرارداد خرید این شرکت را در ماه ژوئیه نهایی امسال نهایی کرد.بر اساس این گزارش، سیلزفورس در سه ماهه سوم امسال توانسته درآمدهای حاصل از فروش اشتراک و عرضه خدمات پشتیبانی خود را به یک میلیارد دلار برساند و درآمدهای حاصل از عرضه خدمات حرفه‏‌ای و سایر درآمدهای خود را نیز به ۷۲ میلیارد دلار افزایش دهد.شرکت سیلزفورس اولین شرکتی است که راهکارهای کسب و کار خود را از طریق فناوری‏‌های پردازش ابری عرضه می‌‏کند و درآمد سه ‏‌ماهه‌‏اش به بیش از یک میلیارد دلار می‌‏رسد. این شرکت همچنین اعلام کرده است انتظار دارد تا سال ۲۰۱۵ بتواند درآمد سالانه خود را به ۵ میلیارد دلار افزایش دهد. تحلیل‏گران وال استریت نیز پیش‌‏بینی کرده‌‏اند این شرکت در سه ماهه چهارم امسال حدود ۱۲. ۱ میلیارد دلار درآمد داشته باشد.

[name3]

گزارش جهانگیری از گفت‌وگوی فناورانه با وزیر ارتباطات

معاون اول رئیس‌جمهور و وزیر ارتباطات در جلسه‌ای وضعیت کنونی ICT کشور را بررسی کرده‌اند. اینکه هر کدام از دو رئیس‌جمهور گذشته برای ICT سالانه چقدر هزینه می‌کردند و دیگر اینکه باید در ۳ سال از رتبه ۱۶ منطقه به ۲ برسیم، از موضوعات این گفت‌وگو بود.

این هفته وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات و معاونین او جلسه‌ای با اسحاق جهانگیری معاون اول رئیس‌جمهوری داشته‌اند.

اگرچه خبرنگاری در این جلسه حضور نداشته؛ اما یکی از حاضران در جلسه وظیفه اطلاع‌رسانی صحبت‌های مطرح‌شده در این جلسه را به خوبی انجام داده است.

در این جلسه مسئولان وزارت ارتباطات گزارش‌ و اطلاعاتی را در وصف اهمیت ICT به اطلاع معاون اول رئیس‌جمهور رسانده‌اند.

از جمله اینکه، «فناوری اطلاعات و ارتباطات، پیشران توسعه دانایی محور است. به نحوی که هر دلار سرمایه گذاری در «باندپهن» یا Broad band ده دلار بازگشت دارد.

- توسعه باند پهن در اروپا می تواند تا سال 2015 یک میلیون شغل و 850 میلیارد یورو درآمد کسب کند.

- در هر 60 ثانیه بیش از 60 وبلاگ ایجاد و بیش از 168میلیون ایمیل ارسال می شود.

- سهم بخش ICT از اقتصاد جهانی برای سال 2012 حدود 2650 میلیارد یورو بوده است.

- تربیت یک نیروی متخصص در سطح دکتری در جهان حدود یک میلیون دلار هزینه دارد در حالی که در حساب های ملی، در ایران این رقم در حد 200 میلیون تومان است. ( به دلیل یارانه های پنهان، این رقم کمتر از قیمت جهانی است)

- با توسعه دانش محور می توان به درآمد سرانه بالای 10 هزار دلار در سال دست یافت.

مسئولان وزارت ارتباطات پس از شرح پتانسیل‌های بالقوه صنعت ICT، وارد جزئیاتی از بازار ایران نیز شده‌ و گفتند: در دنیای کنونی که منابع محدود است و بهره وری کلید توفیق دولت‌ها است این امکان بالقوه وجود دارد که 40درصد بهره وری از محل توسعه IT محقق شود.

- در شرایطی که ما 14 همسایه داریم و هشت نوع فیبرنوری از بستر خلیج فارس عبور می کند ایران استعداد هاب منطقه شدن در زمینه IT را دارد.

- فعلا در زمینه ICT در منطقه رتبه ۱۶ را داریم و در برنامه پنجم باید رتبه دوم و در چشم انداز هم باید رتبه اول منطقه را داشته باشیم.

- در زمان ریاست جمهوری خاتمی سالانه دو هزار و صدو هشتاد میلیارد تومان به توسعه IT اختصاص داده شده بود، در حالی که در سال 91 فقط 140 میلیارد تومان به این بخش اختصاص داده شد و این شاید رمز عقب افتادگی این سال های ما در زمینه IT و ICT باشد و بالطبع یکی از دلایل مهاجرت متخصصین حوزه IT به خارج باشد.»

در این جلسه جهانگیری وعده داد که نخست، «مسئله ICT را جدی دنبال کنند و به‌عنوان یکی از پروژه های اصلی دولت در دستور کار قرار دهند و مشخص کنند تا پایان 4 سال به کجا خواهیم رسید. به این ترتیب مشکل اشتغال نیروهای متخصص و بهره وری در حد قابل توجهی حل خواهد شد و هزینه های مردم هم پائین خواهد آمد.

2- از موقعیت جغرافیایی کشور استفاده کنیم و برنامه ای جدی برای ترانزیت ارتباطات تنظیم کنند.

3- سازمان مدیریت و برنامه ریزی را بر مبنای «توسعه دانش محور» بازسازی کنند.

4- نیروی انسانی متخصص یکی از امیدهای دولت در توسعه بخش ICT است، شرایط مناسب برای اشتغال نیروهای متخصص خود را به نحوی فراهم کنند که آنهایی که خارج از کشور هستند به کشور بازگردند.»

این مطلب، برگرفته از یادداشتی است که اسحاق جهانگیری در صفحه‌ شخصی فیس‌بوک خود نوشته است.

[name3]

پاسخ رسمی رگولاتوری به ادعای مدیرعامل مخابرات در خصوص ترخیص کالاهای مخابرات از گمرک

مديركل دفتر استاندارد و تائيد نمونه سازمان تنظيم مقررات و ارتباطات راديوئي اعلام كرد: در فرايند تائيد نمونه، ترخيص تجهيزات ارتباطي صرفاً پس از بررسي و ارزيابي نمونه كالاهاي ict وارداتي به كشور و صدور گواهي تائيد نمونه امكان‌پذير است و اگر ارائه نمونه براي طي فرايند تائيد نمونه، از سوي اپراتور انجام نشده باشد، تاخير در ترخيص به اپراتور مربوط مي‌شود.

به گزارش آژانس خبری فناوری اطلاعات و ارتباطات (ایستنا) از روابط عمومي سازمان تنظيم مقررات و ارتباطات راديوئي مهندس حسين صادقيان با اشاره به اظهارات مديرعامل شركت مخابرات ايران درخصوص عدم ترخيص تجهيزات ارتباطي مربوط به شركت مخابرات در گمرك ايران افزود: پيش از اين، براساس سياستهاي رگولاتوري و به منظور مساعدت با شركتهاي بزرگ دولتي و خصوصي مانند شركت مخابرات ايران ، مجوز ترخيص كالاهاي آنها، مشروط به اينكه نمونه تجهيزات، پس از طي زمان لازم براي بررسي و ارزيابي به رگولاتوري ارسال شود، صادر شده است.

وي تاكيد كرد: عليرغم انتظار منطقي از پايبندي اين شركتها به انجام تعهدات ، اين روند پس از پيگيري‌هاي مستمر رگولاتوري و عدم‌ همكاري شركت مخابرات ايران متوقف شده و صدور مجوز منوط به بررسي، ارزيابي و طي فرايند تائيد نمونه تجهيزات مي‌باشد

[name3]

وزیر ارتباطات ایران در دیدار با همتای چینی خود خواستار اجرای پروژهای تحقیقاتی مشترک شد

واعظی در دیدار با وزیر ارتباطات چین خواستار شد: اجرای پروژهای تحقیقاتی مشترک با چین ایران و چین می توانند در اجرای پروژه های تحقیقاتی و سرمایه گذاری مشترک برای توسعه صنایع ICT، همکاری دوجانبه داشته باشند.
به گزارش مرکز روابط عمومی و اطلاع رسانی وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات، دکتر واعظی در حاشیه نمایشگاه تلکام 2013 و در ادامه جلسات با سران جامعه ارتباطات و فناوری اطلاعات کشورهای آسیا و اقیانوسیه، با وزیر صنعت و ارتباطات چین دیدار و گفتگو کرد.

وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات در این دیدار، برنامه های وزارت ارتباطات و فن آوری اطلاعات را برای توسعه زیرساخت ها و ارایه خدمات جدید ارتباطی تشریح کرد.
وی با اشاره به ملاقات اخیر روسای جمهور دو کشور در بیشکک تصریح کرد: همکاری بین دو کشور در اجرای پروژه های تحقیقاتی و سرمایه گذاری مشترک برای توسعه صنایع ICT ، در راستای استمرار همکاریهای آتی مفید خواهد بود.
این گزارش حاکی است، وزیر صنعت و ارتباطات چین نیز در این دیدار با تاکید بر گسترش همکاریهای همه جانبه دو کشور ایران و چین به خصوص انجام پروژه های تحقیقاتی و سرمایه گذاری مشترک گفت: مواضع دولت جمهوری اسلامی ایران در خصوص حل و فصل مسائل بین المللی راهگشا است.
بر اساس این گزارش، در پایان این دیدار، دو طرف توافق کردند همکاریهای خود را در حوزه های مخابراتی ، پستی و فناوری اطلاعات در مجامع بین المللی گسترش دهند.

[name3]

مدیریت خدمات IT؛ نیازمند بازنگری کلی

آیا مدیریت خدمات IT در عصری که کاربران از قدرت و اختیار زیادی برخوردارند، هنوز کاربرد دارد؟
در دهه ۸۰ میلادی، دولت بریتانیا از عملکرد ضعیف بخش IT خود دلسرد شده بود. بریتانیا برای حل این مشکل، مجموعه قوانین مخصوصی را برای مدیریت IT تدوین کرد. این قوانین مشتمل بر این اصل بود که بخش‌های IT به جای اینکه به سادگی مجموعه‌ای از ماشین‌آلات را راه‌اندازی کنند، باید به همکاران خود نیز خدمات بدهند؛ خدماتی که به آن‌ها کمک کند با استفاده از تکنولوژی اطلاعات بهره‌وری کاری خود را افزایش دهند.
این قوانین، مبنای شکل‌گیری کتابخانه زیرساخت IT یا ITIL شد که می‌توان گفت تاثیرگذار‌ترین مجموعه اسناد در مدیریت IT بود. ITIL مبنای مدیریت خدمات IT را شکل می‌دهد تا IT به گونه‌ای اداره شود که گویی یک کسب‌وکار مستقل است و با کاربران خود طوری رفتار می‌کند که گویی آن‌ها مشتری هستند.

ITIL مبنای مدیریت خدمات IT را شکل می‌دهد تا IT به گونه‌ای اداره شود که گویی یک کسب‌وکار مستقل است و با کاربران خود طوری رفتار می‌کند که گویی آن‌ها مشتری هستند.
اما ITIL در دوره‌ای ایجاد شد که بخش IT برای انتخاب تکنولوژی، انتصاب و مدیریت آن، تحت کنترل شرایط محیطی بود.
اگر بگوییم بخش‌های IT امروز نقش کنترل‌کننده خود را به طور کامل از دست داده‌اند و در عوض بخش کسب‌وکار و کاربران نهایی نسبت به ۳۰ سال گذشته استقلال بیشتری به دست آورده‌اند، شاید اغراق کرده باشیم. اگر یک واحد کسب‌وکار اپلیکیشن‌های «نرم‌افزار به عنوان خدمات» یا SaaS خود را انتخاب کند، کار چندان عجیبی انجام نداده است. همچنین عجیب نیست که یک کارمند در محل کار خود از گوشی هوشمند یا لپ‌تاپ شخصی استفاده کند.
در این صورت، آیا بخش IT که در بسیاری از این موارد خدمات ارائه نمی‌کند، می‌تواند عادت‌های خود را به عنوان سرویس‌دهنده همچنان حفظ کند؟ آیا مدیریت خدمات IT به طور کلی و ITIL به طور خاص، هنوز مناسب تلقی می‌شوند؟ به نظر می‌رسد پاسخ به این سوالات به این بستگی دارد که این دو مقوله چگونه بکار گرفته می‌شوند.
تعجبی ندارد که برخی از اصول و فرآیندهای پیشنهادی، در دوره زیرساخت‌های اتوماتیک‌سازی شده و دوره سیاست «خودابزاری» یا‌‌ همان «ابزار خود را بیاورید» (که BYOD هم شناخته می‌شود و پدیده‌ای است که در آن کارمندان مجاز به استفاده از سخت‌افزار و نرم‌افزارهای شخصی خود در محل کار هستند) معنا و تناسبی ندارند.
آن دسته از بخش‌های IT که به متن قانون ITIL استناد می‌کنند، ممکن است تلاش کنند خود را با روش‌های جدید و انعطاف‌پذیر ارائه تکنولوژی سازگار کنند. اما از آنجایی که تکنولوژی به طور فزاینده‌ای از منابع متنوع داخلی و خارجی ارائه می‌شود، اصل کار کردن برای حفظ خدمات مفید و منسجم برای کارمندان، هیچ‌گاه متناسب نبوده است.

ITIL و ابر
ITIL در طول سال‌ها میلیون‌ها طرفدار پیدا کرده است و البته مخالفینی هم دارد. یکی از این مخالفین استیو چمبرز، مدیر تکنولوژی شرکت کانوپی است. این شرکت فعال در زمینه رایانش ابری، از شرکت‌های تابعه شرکت فرانسوی خدمات IT ATOS است. چمبرز زمانی در بخش IT یک بانک کار می‌کرد و بنابراین از‌‌ همان ابتدا سازمانی را تجربه کرده که در زمینه مدیریت خدمات غنی بوده است. اما هنگام کار در شرکت VMware بود که خصومت او با ITIL شکل گرفت.
او در این زمینه می‌گوید: «کار من این بود که مشتری را به استفاده بیشتر از مجازی‌سازی تشویق کنم. یکی از دلایل اصلی که آن‌ها این کار را نمی‌کردند – حتی اگر هم می‌خواستند – این بود که رویکردی انعطاف‌ناپذیر نسبت به مدیریت خدمات وجود داشت.»
به گفته چمبرز، فرآیندهای مدیریت تغییر که بسیاری از سازمان‌ها تحت تاثیر ITIL معرفی کرده‌ بودند، اغلب متقاضی این بودند که همیشه یک ماشین مجازی از یک سرور فیزیکی به سرور دیگری حرکت کند و اگر این روند عملی نبود، این فرآیند را بر نوآوری ترجیح می‌دادند. این سازمان‌ها در این شرایط می‌گویند که مجبوریم کل مدل مدیریت خدمات خود را با تکنولوژی جدید هماهنگ کنیم و برای این کار باید زمان و هزینه‌ زیادی صرف کنیم. این یعنی آن‌ها نمی‌توانند از تغییراتی که مجازی‌سازی به همراه دارد، استقبال کنند. در صورتی که اگر یک محصول – درست مثل مجازی‌سازی - ارزش کسب‌وکار ثابت شده‌ای داشته باشد، سازگاری با آن به نفع کسب‌وکار‌ها خواهد بود.

معماری ابری
چمبرز معتقد است اکنون‌‌ همان اتفاق برای تکنولوژی ابری رخ داده است. او ادعا می‌کند که مشتریان به واسطه داشتن رویکرد مثبت نسبت به ITIL، اغلب خواستار ارائه برنامه‌های جزئی معماری شده از طرف خدمات ابری شرکت کانوپی هستند. البته، کسب‌وکار‌ها باید نسبت به آنچه برای داده‌هایشان رخ می‌دهد محتاط باشند، اما بخشی از مزیت تکنولوژی ابری این است که بار مدیریت پیچیده زیرساخت را برطرف می‌کند.
چمبرز می‌افزاید «در تئوری، تکنولوژی ابری برای مدیران خدمات شگفت‌آوری ارائه می‌کند، چون حداقل خدماتی را به طور واقعی خریداری می‌کنید. اما چالشی که برای آن‌ها وجود دارد این است که ITIL در مورد تکنولوژی ابری کمکی به شما نمی‌کند. انتخاب درست یک سرویس‌دهنده ابری، مساله بسیار سختی است و این در حالی است که ITIL در هیچ کجا هیچ رهنمودی ارائه نمی‌کند.»
برخلاف رویکرد منفی چمبرز نسبت به ITIL، نظر او نسبت به مدیریت خدمات مثبت است.
او در این زمینه توضیح می‌دهد: «یک مدیر خدمات خوب اثر تکنولوژی جدید بر خدمات را می‌داند، چه این اثر نوآورانه باشد و چه در راستای بهینه‌سازی. این مدیران همچنین از ITIL به عنوان یک ابزار استفاده می‌کنند. افراد کارآمدی وجود دارند که کارایی واقعی مدیریت خدمات را می‌دانند: تزریق ارزش به کسب‌وکار.»

ITIL به حرفه‌ای شدن، کارآمدی و اثربخشی بسیاری از واحدهای IT کمک کرده است.

استفان‌ مان، تحلیل‌گر سابق شرکت تحقیقاتی Forrester، برخلاف چمبرز، موضع سختی در برابر ITIL ندارد. او می‌گوید «ITIL به حرفه‌ای شدن، کارآمدی و اثربخشی بسیاری از واحدهای IT کمک کرده است.»
به هر حال، به گفته او در حالی که بیشتر بخش‌های IT اجزای تکنولوژی‌ محور ITIL را به کار گرفته‌اند، تعداد کمی از آن‌ها قابلیت‌هایی را اجرا کرده‌اند که آن مدل عملیاتی IT را به ارائه خدمات واقعی تبدیل می‌کند. همچنین او توضیح می‌دهد که بخش‌های IT عمدتا مدیریت ضمنی انجام می‌دهند و مدیریت را به خوبی تغییر می‌دهند. این بخش‌ها مدیریت پیکربندی و مدیریت خدمات را شروع کردند، اما به دلیل مشکل بودن این حوزه‌ها، از ادامه آن دست کشیدند.»
به هر حال، تعداد کمی از سازمان‌ها از نظریه‌های ITIL برای مدیریت خدمات، مدیریت عرضه‌کننده، مدیریت مالی IT یا مدیریت رابطه کسب‌وکار استفاده کرده‌اند. استفانمان می‌گوید «اگر بیشتر از ۱۰ درصد سازمان‌ها به آن سطح از بلوغ برسند، من متحیر خواهم شد.»
به هر حال، این قابلیت‌ها هستند که همانند روابط عرضه‌کننده، سطوح خدمات و بودجه به عنوان توانایی‌های هسته‌ای ظهور می‌کنند و تبدیل به اهرم‌هایی می‌شوند که بخش IT از طریق آن خدمات ارائه شده به کارمندان را مدیریت می‌کند. مان می‌گوید «چیزهایی که از بین می‌روند، همان‌هایی هستند که برای تکنولوژی ابری، BYOD، رسانه‌های اجتماعی و شاید حتی تجزیه و تحلیل و داده‌های بزرگ به آن‌ها نیاز داریم.»
بنابراین، اگر آن‌ها تا این حد به ITIL مدیون هستند، چرا اکثریت بخش‌های IT نمی‌توانند این قابلیت‌های حیاتی را بکارگیرند؟ به عقیده‌ مان، مشکل، هدف کار است؛ اینکه مسوولین IT به اجرای تکنولوژی فکر می‌کنند، نه اختیار انسان.
مان می‌گوید: «مثال BYOD را در نظر بگیرید. بخش‌های IT راضی‌تر از آن هستند که در مورد مسایلی مانند امنیت، مدیریت ابزار و انتخاب ابزار گفت‌وگو کنند. آن‌ها به تامین ابزارهای مورد نیاز کارمندان بسنده می‌کنند. اگر هم یک نکته وجود داشته باشد که در مورد آن بتوانید با افراد فعال در بخش IT گفت‌وگو کنید، مطمئنا در مورد ابزار موبایل یا زیرساخت پشتیبانی و تکنولوژی ابری نیست، بلکه در حقیقت در مورد این است که به کارمندان یا مشتری اجازه داده شود تا آن‌ها به IT یا خدمات کسب‌وکار دسترسی بیابند. آن‌ها کاملا از این موضوع غافل هستند. می‌توان گفت، ‌متاسفانه این یکی از بزرگ‌ترین ایرادات موجود در مدیریت خدمات IT است.»
در حالی که چمبرز معتقد است اجرای بیش از حد متعهدانه ITIL مشکل‌زا خواهد بود،مان می‌گوید بخش‌های IT عناصر آسان‌تری که دگرگون‌پذیری کمتری دارند را گلچین کرده‌اند. اما هر دو آن‌ها بر روی یک اصل توافق دارند: اینکه علت بقای بخش IT باید ارائه خدمات به کسب‌وکار باشد، نه تایید و یا ایراد گرفتن از تکنولوژی. این‌‌ همان دلیلی است که ITIL از‌‌ همان ابتدا برای آن طراحی شده بود.

[name3]

SSL گوگل برای پشتیبانی از استاندارد 2048 بیتی ارتقا یافت

شرکت گوگل سرانجام موفق شد فرآیند ارتقا تمامی مجوزهای SSL خود را به پایان برساند امکان پشتیبانی با کیفیت 2048-bit RSA را فراهم آورد.
به گزارش گروه اخبار خارجی آژانس خبری فناروی اطلاعات و ارتباطات (ایستنا)، در حالی که گوگل از قبل اعلام کرده بود این فرآیند به‌روزرسانی را پایان 2013 به اتمام می‌رساند، هم‌اکنون موفق شد پیش از موعد آن را تمام کند.
شرکت گوگل در این خصوص توضیح داد که استاندارد 1024-bit RSA هم اکنون به صورت گسترده در صنعت فناوری مورد استفاده قرار می‌گیرد و این هم اکنون بسیار خوشحال است که توانایی خود را برای پشتیبانی از استانداردهای باکیفیت‌تر افزایش داده است.
شرکت گوگل در بیانیه خود همچنین اظهار داشت که ماژول‌های موجود برای امنیت سخت‌افزاری(HSM) را که از استاندارد قدیمی 1024-bit پشتیبانی می‌کردند کنار گذاشته است و با لغو تمام مجوزهای قبلی و ارایه مجوزهای جدید، امکان می‌دهد سیستم Internet Authority G2 خدمات خود را مبتنی بر استاندارد 2048-bit برای تمامی سایت‌های گوگل ارایه دهد.