1-در موارد نال شده زیاد دیده شده است .
2- به 5.2.12 آپرگید کردید ؟
3- فایل های submittickt.tpl ( step1-1(و همین طور فایل پی اچ پی اون رو بررسی کنید
4- این طور واقعا نمیشه گفت مشکل از چی هست! شاید مشکل از دپارتمان ها هم باشه
یوزر رو بررسی کنید که بلاک نباشه.
تنظیمات مربوط به پشتیبانی و ایمیل رو در whmcs چک کنید
همینا رو چک کنید اگر نبود بگید تا راه های دیگه ای بگم