عدم پاسخ گویی دایرکت ادمین

[da6276]

متاسفانه چون ساپورت دایرکت ادمین فقط یک نفر مونده خیلی ضعیف شده و قادر به پاسخگویی به تمام درخواست ها نیست
به نظر من باید یک تاپیک در انجمن خود da ایجاد کنیم و ازشون درخواست کنیم که افرادی را به این جمع اضافه نمایند.

موافقم و باید سریعتر اینکار رو بکنیم ، چون با این وضع اصلا نمیشه کار کرد و الان یکی از مشتری های بنده 10 روزه که الاف یک لایسنس هست و بنده خدا هزینشم به من پرداخت کرده و واقعا دیگه ازشون خجالت میکشم
بی زحمت شما تاپیک بزنید و لینکش رو همینجا بزارید تا بنده و بقیه دوستان هم بیایم درخواستمون رو در انجمن دایرکت ادمین بزنیم یا اگه نمیتونید خودم اینکار رو بکنم

[rezahesami]

هر وقت ایمیل بزنید حداکثر ۲ الی ۳ ساعت بعد جواب میده. فکر می کنم مشکل از جای دیگه است اگر جواب شما رو ندادن .

[da6276]

هر وقت ایمیل بزنید حداکثر ۲ الی ۳ ساعت بعد جواب میده. فکر می کنم مشکل از جای دیگه است اگر جواب شما رو ندادن .

بله قبلا همینطور بود ، شما طی 15 روز اخیر بهشون ایمیل زدید؟

[rezahesami]

بله قبلا همینطور بود ، شما طی 15 روز اخیر بهشون ایمیل زدید؟

بله شاید هر روز نزدیک ۳ الی ۴ تا ایمیل میرنم بهشون به طور متوسط و همیشه نهایت ۳ ساعت بعد جواب داده

[tthost]

دایرکت ادمین ساپورت فنی و مالی سریعی ندارد و عمدتا 24 ساعته پاسخگویی ندارند اما به هر عنوان به نحوی پاسخ می دهند که کار ها روتین انجام شود
چنانچه پنل مستقیم از دایرکت ادمین داشته باشید و اعتبار مالی نیز وجود داشته باشد می توانید On Time سفارش ارسال و یا یک لایسنس را تغییر دهید.