تا چند ماه پیش هم ارز دیتاشیک 2 سرور هم از او وی اچ فرانسه هم رد استیشن انگلیس سرور داشتیم خیلی بی دلیلو الکی کل سرور رو بن کردند یعنی تو 2 ماه 4 سرور اختصاصی خیلی خوشگل از رو بدشانسی به همراه کاربران این سرورها و اعتبارمون از دست رفت هیچ بکاپی هم ندادند برای همین خیلی خاطره بدی داریم رو او وی اچ وگرنه آپتایم خوبی داره ابیوز الکی و پشتیبانی صفر هم باید اضافه بشه !
الان این دیتاسنتر چطور برخورد میکنه یعنی الکی ابیوز میده بازم ؟
من که قبلاً از DataShack یک سرور اختصاصی داشتم، بدون اینکه حتی یک log خشک و خالی هم به ما بدن، الکی گفتن سرور شما میزان ترافیک خروجیش توی یک ساعت خیلی زیاد بوده و شبکه ی دیتاسنتر دچار مشکل شده و کلاً زدن سرور رو قطع کردن. ما سرور رو شش ماهه گرفته بودیم و هیچ پولی هم به ما پس ندادن!
سلام
خوب ببینید مشکل از سمت شرکتی (فردی) بوده که برای شما سرور رو تهیه کرده - این شرکت باید پشتیبانی کامل بدهد ، نه فقط فروش سرور.
این دیتا سنتر هیچ وقت به یکباره و غفلتی سرویس رو ساسپند و ترمینیت نمی کنه! 100% قبل از هر گونه اقدام 1-2 بار اخطار میده . شایع ترین ابیوز در این دیتا سنتر کانفیگ اشتباه شبکه هستش که برای همین مورد هم 72 ساعت به کاربر مهلت میده.
همه چیز بستگی به پشتیبان سرور داره - حتی ما 1 مورد سرور ساسپند شده رو از ساسپند خارج کردیم.
ما تا امروز هیچ سرور ساسپند شده ای نداشتیم ، و اکثر ابیوز ها هم مربوط به بد کانفیگ بوده است ، و 1-2 مورد هم Malware روی سرور های مجازی کاربران بوده که سیستم امنیتی مرکزی خود دیتا سنتر شناسایی کرده و اعلام کرده بود که این فایل رو حذف کنید.
در کل ما 95% از این دیتا سنتر راضی هستیم و اون 5% هم مربوط به پشتیبانی ضعیف تیم فرانسه هستش ، و تیم کانادایی بسیار قوی عمل می کند و هیچ مشکلی بابت پشتیبانی نداریم.
با تشکر
موفق باشید.
به ما بد کانفیگ دادن گفتن دی ان اس اختلال ایجاد میکنه گیر الکی دادند !!!
فهمیدم مال برنامه سی سی پ روکسی هست که یک تیک دی ان اس داره اگر زده باشه اینها گیر میدن کلا خیلی خنده دار و جای تاسف داره یک دیتاسنتر به این مورد که هیچ دیتاسنتری گیر نداده
و حتی روی همین دیتاسنتر با همین برنامه و تیک دی ان اس چندین ماه کار کرده یهو بیان بگن شما اختلال ایجاد کردی ساسپند
پشتیبانیشون که هر 2 روز به زور جواب میداد پشتیبانی کانادا درجا جواب میده ؟ یا اونم 24 ساعته هست ؟
خوب ببینید، الکی که گیر نمی دن، 100% فعالیت این برنامه یک مشکلی ایجاد می کرده. شاید در ظاهر به قول شما یک تیک باشه - اما پشت پرده دردسر ایجاد می کند.
ارسال ترافیک بی مورد و اضافی یکی از شایع ترین مشکلات این نرم افزار هستش - حتما و حتما موقع کار با این برنامه باید تمامی پورت ها بسته باشد و فقط پورتهایی که برنامه لازم دارد رو باز کنید.
هر چند این برنامه کاربری خودش رو دیگه از دست داده.
پشتیبانی کانادا هم ، معمولا در عرض چند ساعت جواب میدن، اما مهم تر از اون تماس تلفنی رایگانی هستش که برای پشتیبانی کاربران در نظر گرفته اند و این پشتیبانی 24 ساعته هستش.
در حال حاضر 1 کاربر در حال مشاهده این موضوع است. (0 کاربران و 1 مهمان ها)