مستقیم خریدید یا از واسطه خریداری شده؟
اگه از کلود سرورهای خودش خریده باشید پورت روی فایروال سخت افزاری سرورهاشون بسته هست. اگه از واسطه ایرانی که سرور اختصاصی دارند خریداری کردید اول بپرسید خودشون پورت ها رو مدیریت کردند یا خیر؟ اگه مدیریت نشده هستند شما میبایست پورت ها رو ببندید که اول نوع کاربریتون از سرور باید مشخص بشه ، سیستم عاملتون هم بگید تا راهنماییتون کنیم چه پورت هایی رو ببندید