این مشکل زمانی رخ میده که ورژن سیستم عامل شما با ورژن لایسنسی که تهیه کردید همخوانی نداشته باشه

یعنی سیستم عامل شما 32 بیت هست و لایسنس 64 بیت
یا سیستم عامل 64 بیت هست و لایسنس 32 بیت

باید تیکت بزنید به دایرکت ادمین و درخواست تغییر bit بدید