نقل قول نوشته اصلی توسط arash_fa نمایش پست ها
دوست عزیز به پشتیبانی گفتم گفت مدیریت با مشتریه و باید مبلغشو پرداخت کنید تا درست کنیم

اصلا کلا به سرور وصل نمیشه نه با ssh نه web هیچ

فقط همون پنل ریموت میاد منم اصلا نمیدونم اینا چی چیه

یه مشت hardware و virtual machino از این چیزا
بله به شما صحیح گفته اند، در صفحه " سرورهای مجازی " درج شده است :
سرورهای مجازی به صورت Self Managed می باشند و مدیریت سرور با مشتری می باشد، در صورتی که تمایل دارید مدیریت سرورها با هزارنویس باشد، این امر شامل هزینه اضافه می شود.
از آنجایی که نیز شما سرور را سالم دریافت نموده اید طبیعتا به دلیل عدم آگاهی و موردی این مشکل ایجاد گرده است.
در هر حال اینکه مشکل توسط چه کسی ایجاد شده است مهم نیست، مهم شناسایی مشکل و رفع آن است.
در بخش پشتیبانی همانطور که در تیکت پیگیر هستید، در تماس باشید تا به کمک یکدیگر مشکل را شناسایی و نسبت به رفع آن اقدام نماییم.