این ارور دو یا سه دلیل اصلی داره :
1- پسورد ادمین اشتباه هست (که به صورت دیفالت نیاز به پسورد نداره)
2- سرویس اف تی پی ران نیست (احتمال قوی همینه)
3-پورت 21 شما توسط سرویس دیگری درگیره و در نتیجه سرویس اف تی پی شما ران نیست .
یه بار اون فایل دومی که مربوطه به فایلزیلا بود را اجرا کنید می نویسه اف تی پی استارت یا استاپ اگر استاپ نوشت دوباره اجراش کنید تا بگه استارت شدبعد اینترفیس را ببندید و دوباره بازش کنید و نتیجه را اطلاع بدید . در ضمن شما بهتره فایلزیلا سرور را جدا نصب کنید اگر چه ایرادی هم نداره با زمپ باشه ولی اگر ماله زمپ را استفاده می کنید دیگه نباید نسخه نصبی یا نسخه iis اجرا باشه موفق باشید