پاسخ : شفاف سازی مشکلات - وی پی اس فارس - شایان عسگرپور
کل صحبت های شما با من در اون تاپیک اوردم
از ايشون 5 تا سرور داشتم و حدود 4 ماه مشتريشون بودم : http://upcity.ir/images2/90384232245515900452.jpg
بايد بگم اولين چيز كه مهمه پشتیبانیشونه كه واقعا افتضاحه ، يعنی نميشه سرور رو يه هفته بزاری بری يه جا چون 100 دان ميشه !!!!
البته من خريدم چون استفاده اكانتينگ نداشتم و مهم نبود اما باز هم هر 3 روز يه مشكل وجود داشت
چند روز قبل يه مطلب گزاشتن نوشتن كه فلان ديتاسنتر بخاطر صورتحساب يه سرور همه سرورهای ما رو بسته ، بايد بگم دقيقا همون كاريه كه اين آقا انجام ميده »»»
عكس اول
عكس دوم
اينم عكس تيكت هاي من كه بيشتر مربوط به دان شدن سرورا هستن (( اون تيكتها كه IP زدم عنوانشونو مربوط به همين down شدنه فقط چون ديگه اهميت نميدادن " عادت شده ديگه " IP ميزدم زود تر جواب بده لوووول ))
عكس اول
عكس دوم
عكس سوم
ديگه قضاوت با دوستان
اها در ضمن ، يكی از دوستام كه سرويس داشت يه درخواست پشتیبانی داشته كه اين آقا! بعد 5 روز جواب ميدن و دوستم ميگه لازم نيست دارم سرور رو انتقال ميدم ، بعد ايشون ميره فاكتور رو دستكاری ميكنه زمان ارسال صورتحساب تا موعد واريز ميشه 4 روز !!!! دوستانی كه واردن ميدونن نميشه كه WHMC اشتباه كنه ))) فقط بچه بازی ايشون ازش يه همچين كاری بر مياد ...
در نتيجه اطلاعات سرور كامل منتقل نميشه ميبندن و ميگه واريز كنين تا باز كنم !!!! حالا اين به كنار كه سرور 1 هفته مشكل داشت و قول داده بودن كه اضافه كنن ،
دوستم درخواست ميده 3 روز فاكتور رو كه اشتباه شده سرور رو باز كنه حتی مبلغ اين 3 روز رو هم بگيره اما انجام ندادن ، فقط پول حروم پسندشونه )) متاسفانه چون زدن كلا اكانت دوستم رو حذف كردن امكان قرار دادن عكسها نيست تو ايميل هم فقط جواب ايشون هست !!!
بعد يه نكته هم بگم يكی از دوستام جلوش اسم اين آقا رو آورديم شناختش ، يكم توضيحات داد كه الان لازم نيست بگم فقط گفت كه مدير فلان سايت موزيكــ بوده و ... كلا آدم معتبری نيست ...
لازم بود توضيحات بيشتر قرار ميدم .سلام
قبلا هم گفتم تا وقتی خودتون مشکل ایجاد نکنید ( نصب کریو اشتباه - غیرفعال کردن لن - نصب فایروال و... ) سرور داین نمیشه ( مگر اینکه دیتاسنتر بدلیل ابیوز یا ببنده یا مشکلی باری وی ام ویر پیش بیاد که خیلی کم هست)
توی همه تایپک های فروش خودم دارم میگم پشتیبانی ضعیف هست که برای ریست ریموت و کنسول میتونید خودتون درخواست پنل بدید و سرورتون رو مدیریت کنید
وقتی سرویسی رو نمیخواهید میتونید توی پنلتون فسخی اون سرویس رو بزنید تا به اشتباه سرویسی داین نشه یا قبلش بگید من فلان سرویس رو نمیخوام فسخش کنید!
دیتاسنتر بدلیل بدهی سرور های امریکا مارو مسدود نکرده بود
بدلیل ابیوز های uce مسدود کرده بود که حتی فرصت ۱روز هم نداد تا بتونیم فایل هارو منتقل کنیم
من هیچ پنلی رو حذف نکردم توی سایت اگر میخواستم پنلی حذف بشه و از خودم دفاع کنم پنل شما هم حذف میکردم
به دوستتون هم بگید خودش بیاد نظر بده نیازی نیست شما راجبش قضاوت کنید
اگر قران رو قبول دارید به قران کریم من هیچ فاکتوری رو دستکاری نکردم که زودتر پول بگیرم
لطفا با مدرک حرف بزنید و بعدش تهمت بزنید
در مورد فاکتور ها یک موضوع هست
وقتی سرویسی رو دیر تحویل میدیم یا بدلیل مشکلی خاموش هست و خسارت میخواهید فقط زمانی میشه تایم ادد کرد که فاکتور تمدید صادر نشده باشه بیشتر یوزر ها زمان تمدید یادشون می افته و ماهم میگیم فاکتور رو پرداخت کنید روی ماه بعدی ادد میشه ( شاید منظورتون این بوده!)
من نه ادم حرام خوری هستم و نه دستم کج هست
شما اگر کمی اهمیت میدادید و لیست ایپی هایی که لازم داشتید و نداشتید رو مشخص میکردید ماهم مجبور نبودیم سرویس رو اشتباه خاموش کنیم
موفق باشیددوستم عضو نيست اينجا من از طرف اون ميگم ، يوزرش كلا حذف شده ! ايميل با عكس ايميلهايی كه ميومد رو بدم ؟ :|
شما وقتی يه سرورت فاكتور ميخوره معلوم نيست واسه كدوم IP هستش چطور لغوش كنم ؟ از كجا معلوم يه سرور ديگه نباشه
يه پنل دادين خودش بالا اومدنش مُصيبته ، بايد با يه VPS ديگه زد تا Load بشه ...
در مورد فاكتورم اينقدر ميتونستين وجدان داشاه باشين وقتی ديدين اشتباه شده اون 3 روز رو اضافه كنين در مورد دان شدن هم ميخواين تو تيكت ها رو بزارم ؟ هرگز از طرف من نبوده مشكل تو اين مدتم نه ابيوز داشتم نه SPAMمیتونستید مثل چندین نفر دیگه تیکت بدید تا ایپی هاتون ادد بشه
پنل هم ۲حالت هست تحت وب و تحت نرم افزار که لینک هردوش براتون ارسال شده بود تحت نرم افزار سریعتر هست توی ایران
مشکل ما هست ایران اینترنت ضعیفی داره که نمیتونید پنل رو لود کنید؟ اینم من باید جواب بدم؟
تیکت هاتون رو خودم چک کردم که ۹۰ درصدش با ریستارت رفع شده یک بارم برای مشکل سی پی یو مشکل داشتید که ۱هسته ادد شد!
ایمیل دوستتون هم بدید چک کنم توی دیتابیس سایت چون کنجکاو شدم که همچین کاری ایا من کردم؟!!
سرور شما برای ابیوز و اسپم هیج وقت داین نشده بود!1 هسته اد شد اما مشكل حل نشد منم دنبال نكردم ! همون تيكت رو ببينين چند روز درگيرش بودم !
پنل هم فقط تحت وب دادين همون your-server.ir
نت ضعيف مشكل شما نيست اما الان همه ديگه زير سرويشون پنل روشن خاموش و رست رو ميزارن واسه شما كاری داره انجامش ؟
سرعت سرويس هم بالا پايين داشت تابلو بود بعضيا تو يه ساعت ميان كلا منابع رو قورت ميدن !!!
ايميل دوستم هم فرستادم واستون .خوب این هم دوستتون که گفته بودید براتون عکس گزاشتم و توی عکس ها کامل توضیح دادم
خوب این عکس اول نشون میده ایشون چه زمانی از ما سرویس گرفتند و چه زمانی باید شارژ میکردند
http://upcity.ir/images2/71250841221799812977.jpg
این هم عکس فاکتور هاشون هست که تاریخ ایجاد فاکتور و تاریخ سر رسید مشخص هست
http://upcity.ir/images2/03998589895392779434.jpg
این عکس هم تیکتی هست که فردای تاریخ سر رسید تیکت دادند و گفتند سرورشون باز نمیشه
توضیحات توی عکس هست
http://upcity.ir/images2/57896443962063757790.jpg
عکس دوم هم ادامه تیکت هست که میگن تاریخ فاکتور مشکل داره درصورتی که چنین نبوده
http://upcity.ir/images2/88109940240032165181.jpg
در اخر هم چون به خواسته شون نرسیدند و میخواستند بدون هیچ هزینه ای سرور هم داشته باشند این حرف هارو به ما زدند
http://upcity.ir/images2/18520741194311581453.jpg
که ما طبق قوانینوی پی اس فارس - اخبار
پنل و سریویسشون که بدهی داشت رو حذف کردیم
مشکلی توی عکس ها بود بگید فیلم بگیرماون توهينا چــــــــــــــــــــــــ ــــــــــــــــيه ؟
من مطمئنم دوستم همچين حرفی نميزنه !!!! اصلا از اون مدلا نيست !
بعدشم بايد از تاريخ صدور فاكتور تا زمان اتمام يه هفته مهلت باشه اما 4 روزه غير اينه ؟اول از دوستتون اطمینان پیدا کنید بعدا راجب ما نظر بدید
۴روز قبل سررسید فاکتور زده شده و ۴روز بعدش که شارژ سرور بوده سررسید شده
890 891 411
7781
این هم تیم ویور خودتون بیاید ببنید
فقط سریع چون میخوام برم کلی کار هست باید انجام بدم
نميتونم الان بايد ازش سوال كنم اگه توهسن كرده باشه ميگه خودش ، من احتمال ميدم كار يكی از مديرای ديگه باشه چون دارن 4 نفر كار ميكنن !
اما بازم ميگم وقتی صورتحساب خورده مهلت واريزش 4 روز بوده ديگه اين كه معلومه !
چرا متوجه نیستید؟!
۴روز قبل اینکه به سررسید برسه فاکتور میاد تا طرف تصمیمش رو بگیرهکه ایا شارژ میکنه یا نه!
تاریح فاکتور و تاریخ سررسید مشخص هست
ایشون بعد سررسید تیکت دادند
دقیقا ۱روز بعد اینکه سرویس تمام شده بود
سوالی دارید بامن تماس بگیرید 09391574930
چون باید برم
ممنون میشم این بحث هم تمام کنید
موفق باشیدميشه ip ارسال كننده اون توهين رو بهم بدين ؟ خواهشا pm بفرستين.مشخصات اخرین ورودشون :
Date: 03/07/2013 12:00
IP Address: 89.144.178.211
Host: 89.144.178.211
هنوزم باورتون نمیشه دوستتون چنین حرفی زده؟
صحبت اول شما هستید دوم من
منبع :http://www.webhostingtalk.ir/f15/68955/index7.html
میتونم هنوزم تیم بدم اگر بخواهید
