اینکه در پنل فقط تا 10 مگ اجازه میده مربوط به تنظیمات php بر روی سرور هست که توسط ادمین انجام میشه و معمولا بیش تر از 10 مگ رو اجازه نمیدن. در مورد ftp هم احتمالا تنظیمات time out در frp serverبا عث این محدودیت هست. می تونه به تنظیمات فایروال سرور هم مربوط باشه. در هر صورت باید با پشتیبانی هاستتون مشکل در میان بگذارید.