سلام،
اگر لینکی از قالب قرار می دادید بهتر می شد کمک کرد
ولی از چیزی که گفتید فکر کنم قالب responsive باشه ، توی فایل های css بگردید هر جا @ داشت کل محتوای داخل {} جلوی @ رو حذف کنید حالت responsiv اش از بین می رود