از طریق پرتال مربوطه پیگیر باشید. به دلیل باگ در سیستم api برای یک سری از آی پی ها فاکتور صادر نمیشود و به دلیل عدم پرداخت از سمت ما به دلیل عدم وجود فاکتور باعث بروز این مشکل میشود.
در مورد مشکل شما هم به شما کامل در تیکت توضیح داده شده است! وقتی سرویس دهنده ما بعد از پیگیری های فراوان اعلام میکند که مشکل از سمت سی پنل میباشد و لایسنس را بلاک کرده اند و بازهم بعد از این موضوع پگیری کردیم جواب مشابه دادند.