سلام
بله سامانه پشتیبانی پیامکی ، جایگزین سرویس پشتیبانی تلفنی شده که بسیار سریعتر هستش و قابل استادتر چرا که وقتی پیامکی ارسال میشه به سامانه ی پیام کوتاه نوین وی پی اس تمامی تیم پشتیبان در جریان کم و کیف پیامک شخص ارسال کننده قرار خواهند گرفت.، و تقریبا 15 روز پیش اطلاعیه به مشترکین ارسال شده