سلام
چند روزی هست سایت ما که روی سرور مجازی هست از کار افتاده. نه تنها دسترسی به کنترل پنل وردپرس و کلوزو نداریم بلکه کلا نمیتونیم به سرور نیز کانکت بشیم.
پشتیبانی اعلام کرده کرنل سرور ما مشکل داره و سرور اصلا بوت نمیشه و پیشنهاد داده که سیستم عامل رو دوباره نصب کنیم!
1- چرا اصلا این اتفاق افتاده؟ چون ما بعد از نصب و کانفیگ سیستم عامل و نرم افزارها دیگه کاری با اونها نداشیتم و فقط با خود وردپرس کار میکردیم. و البته زمانی که سرور مشکل براش پیش اومد چندروزی بود مطلب جدیدی هم ننوشته بودیم
2- پیشنهاد شما چیه؟ و چطور میتونم مشکل رو برطرف کنم؟ اطلاعاتم پاک میشه یا باقی میمونه؟
3- چطوری میتونم آخرین بکاپ رو از اطلاعاتم بگیرم؟