من این دستور رو دادم به فورواردر :
/usr/bin/php -v /home/MYUSERNAME/public_html/support/pipe/pipe.php

اما همچنان ارور ارسالی پابرجاست یعنی تیکت رو میسازه ولی بلافاصله یک ایمیل ارور هم ارسال میکنه