سلام
اگر شما به ssh دسترسی دارید توضیح کوتاهی میدم بهتون
1- به قسمت بک آپ هاست برید و فول بک آپ بگیرید.
2- به قسمت filemanager برید و فایل زیپ بک آپ رو به قسمت public_html منتقل کنید
3-permision یا دسترسی فایل رو روی 744 قرار بدید
4- به ssh لوگین کنید و دستور زیر رو بزنید
لینک مربوط به خودتون رو در قسمتی که بین تگ قرار داره بذاریدwget " yourdomain.com/backup file name.tar.gz "
بعد سرور شروع به دانلود میکنه. بعد از دانلود
به قسمت full backup restore برید.یوزر هاست رو وارد کنید و همون اطلاعات ریستور میشه و خودش توی سرور ساخته میشه