من برنامه livezila رو نصب کردم و برای دوستام موقعی که مشتری درخواست چت میده همه میتوانند بنویسند یعنی جواب مشتری رو بدهند اما من نمیتوانم اون فضایی که واسه نوشتن هست برای من قفل شد در صورتی که برای دیگران نصب میکنم میتونم جواب مشتری رو بدم اما رو سیستم من قفل شده مشکلش میتونه از چی باشه؟