با سلام خدمت شما،
اگر از فایل زیلا سرور استفاده می کنید،
احتمالا فایروال سرور مجازیتان فعال بوده است و می بایست
از Start/Control Panel/Windows Firewall بروید و به تب دوم داخل شوید ( اگر فعال است )
سپس add program رو بزنید و داخل پوشه نصب فایل زیلا سرور بروید و 2 برنامه موجود رو اضافه کنید.
اگر مشکل، مشکل فوق باشد حتما حل خواهد شد.

سپاس