مدیر الما هاست بخون!

[Parti_Baz]

سلام
چند روز که کاربرات الما هاست هم در جراین هستند نمیشه وارد محیط پشتیبانی شد
3 روز پیش واسم ایبوز اومد منم همون روز سرور خاموش کردم الان کلا سرور داون هست
پشتیبانی هم که 14 بدر تشریف دارند فکر کنم
حالا تکلبف ما چبه ؟

[viasky]

سرور مجازی یا اختصاصی؟

[Parti_Baz]

اختصاصی دوست من

[par30shop]

با یوزر های این شرکت در انجمن ارتباط برقرار کنید

[par30shop]

اختصاصی دوست من

msvb@yahoo.com
ادد کنید کمکتون کنم

[viasky]

اختصاصی دوست من

انشالله Datashack که نبوده؟!

[Parti_Baz]

انگاری مشکلی در سیستم پشتیبانی به وجود اومده بازیابی رمز عبور زدم به راهنمایی یکی از دوستان الان وارد شد تشکر

[AlmaHost]

سلام
چند روز که کاربرات الما هاست هم در جراین هستند نمیشه وارد محیط پشتیبانی شد
3 روز پیش واسم ایبوز اومد منم همون روز سرور خاموش کردم الان کلا سرور داون هست
پشتیبانی هم که 14 بدر تشریف دارند فکر کنم
حالا تکلبف ما چبه ؟

1- مشکل از سهل انگاری شما میباشد که بعد از گذشت سه روز که نمیتوانید وارد پشتیبانی شوید حتی تلاش نکردید از راه دیگر مانند ساخت اکانت دیگر استفاده کنید و مشکل خود را به ما اعلام کنید تا حل کنیم!
2- در این سه روز حتی شما بازیابی رمز عبور نکرده اید که مشکلتون حل بشود. و این نشان میدهد که شما چقدر نگران مشکل خود بودید.
3- تکلیف شما تنها از طریق تیکت پشتیانی مشخص میشود.
موفق باشید

[Parti_Baz]

اوکی

[rominait]

واقعا كاربرا بهتره قبل از اينكه يه تماسي يا راه هاي مرسوم رو طي كنند نيان و شلوغش نكنن

خيلي وقتا طرف حتي زحمت تماس تلفني يا همين تغيير رمز يا ارسال يه پيامك به سامانه پشتياني شركت مقابل رو نميده و فوري مياد تاپيك مي زنه.

يا برخي مواقع چون كار خودش اشكال داره و حاضر نيست قبول كنه طرف مقابل رو متهم مي كنه.

يكم پخته تر و عقلاني تر عمل كنيم.