والا مشکل شما از چند لحاظ قابل بررسی هست.. اینکه گفتید به آندروید وصل نمیشه؟ شما آیا سیستم یا دستگاه دیگری تست کردید که وصل میشه یا خیر؟
دوم اینکه آیا یوزر و پسورد تعریف میکنید براش یا خیر؟
سوم اینکه سرویس دهندتون پرسیدید که با این مودم مشکلی دارند یا خیر؟