سلام
شما هیچ اطلاعاتی که بشه بر اساسش کمکتون کرد ندادید
بکاپ رو با چی گرفتید؟ فول بکاپ کنترل پنله؟
یا فقط یک دیتابیس؟
اگر فقط دیتابیسه با چی بکاپ گرفتید؟
مثلا با phpmyadmin یا mysqldumper یا db exporter دایرکت ادمین...
اگر روت اکسس دارید بهترین روش ریستور کردن دیتابیس با کامند در ssh هست :
ریستور کردن و بازیابی فایل mysql با پسوند .sql در محیط ssh لینوکس
اگر حل نشد تماس بگیرید با یاهو براتون ریستور کنم
موفق باشید