با سلام خدمت کاربران محترم شرکت نوآوران شبکه بینالود - وارزهاست
با توجه به اطلاعیه ای که در تاریخ 11/03/2013 و ساعت 15:22 دقیقه در بخش اخبار سایت قرار گرفت , کاربران در مورد اخطارهای دیتاسنتر Swiftway در لوکیشن آمریکا مطلع هستند
این دیتاسنتر در Netherlands, Europe - California, USA - Chicago, Illinois, USA و New York, USA اقدام به ارائه سرویس می کند
با توجه به آغاز سال 2013 و گذشت سه ماه از آن قوانین و برخوردهای این دیتاسنتر به صورت کلی تغییر کرد
به نحوی که اخطارهای ارسالی برای سرورهای حداقل 3 برابر شده است (( حساسیت به تورنت , کپی رایت , پورت اسکن و ... بسیار بالاتر رفته است ))
در تاریخ اعلامی فوق بدون هیچ گونه اخطاری این دیتاسنتر اقدام به مسدود کردن سرورهای آمریکا با رنج ای پی های 149.255.34 و 149.255.35 گرفت که بعد از گذشت 24 ساعت تنها اقدام به فعال سازی سرورهای آمریکا برای مدت 72 ساعت نمود تا بتوانیم اطلاعات کاربران را منتقل کنیم
این مورد در شرایطی انجام شده که این سروها تنها یک هفته از پرداخت آنها گذشته شده بود و کمتر از 8 روز از ماه جدید هر سرور استفاده شده بود
هزینه ماهیانه هر سرور اختصاصی برابر با 380 دلار بود که با توجه به آنکه برای ماه جدید هر دو سرور 760 دلار به دیتاسنتر Swiftway پرداخت شده بود
بعد از انتقال اطلاعات کاربران آمریکا به ابرسرورهای سوئیس دیتاسنتر مربوطه هیچ مبلغی به شرکت نوآوران شبکه بینالود برای 23 روز باقی مانده از زمان سرورها بازگشت نکرد , که در این شرایط وارزهاست برای سرویس هایی که حتی یک هفته نیز استفاده نکرده بود بیش از سه میلیون تومان باعث ضرر شد
حال نیز دیتاسنتر Swiftway مجدد سرورهای هلند را مسدود کرده است که این سرورها نیز در تاریخ 23/12/1391 برای ماه جدید تمدید شده بود
هزینه ماهیانه این سرورها برابر با 445 دلار ماهیانه و هزینه هر دو سرور پرداختی 890 دلار (( بیش از سه میلیون و پانصد هزار تومان )) بوده است که در تاریخ 23/12/1391 به دیتاسنتر Swiftway پرداخت شده است
در مکاتب روز گذشته بعد از قطع شدن این دو سرور دیتاسنتر هلندی اعلام کرده است که امکان بازگشایی سرویس ها وجود ندارد و با توجه به عدم رعایت قوانین جدید این دیتاسنتر توسط کاربران وارزهاست , و با توجه به انکه قبلا نیز بر روی سرورهای امریکا نیز چنین مشکلی ایجاد شده است , دیتاسنتر Swiftway بدون ارسال هیچ گونه اخطاری اقدام به ساسپند کردن یا همان مسدود کردن این دو سرور نموده است
کاربران عزیز دقت نمایند که موقتاً تا 72 ساعت اینده احتمال باز شدن سرویس ها حتی برای 24 ساعت نیز وجود ندارد
به همین جهت برای رفع مشکل موقتی کاربران هلند و انکه سرویس دهی و خدمات کاربران این لوکیشن به تاخیر نیافتد , سریعاً به بخش پشتیبانی سایت درخواست سرویس جایگزین از ابر سرورهای سوئیس ارسال نمایند تا سرویس های جدید و جایگزین ارائه شود تا با بک آپ هایی که در اختیار دارند اقدام به ادامه خدمات خود دهند
در صورتی که دیتاسنتر هلند در 72 ساعت آینده موافقت به فعال سازی این دو سرویس حتی برای 24 ساعت نمایند به کاربران سریعا از طریق ایمیل اطلاع رسانی خواهد شد تا اقدام به تهیه بک آپ جدید نمایند
همچنین در آخرین ایمیل ها و درخواست های ارسال شده دو راه حل ارائه شده است :
1- فعال کردن دو سرور اختصاصی برای 48 ساعت و انتقال بک آپ کاربران به سرورهای سوئیس به همراه پرداخت 410.30USD جریمه به دیتاسنتر
2 - ادامه همکاری با دیتاسنتر Swiftway و پرداخت 813.90USD جریمه به دلیل عدم رعایت قوانین , توسط کاربران وارزهاست و فعال شدن مجدد سرورهای
با توجه به آنکه باید این جریمه توسط وارزهاست به خاطر عدم رعایت قوانین توسط کاربران پرداخت شود , از
تمام کاربران درخواست داریم , در صورتی که فاکتور پرداخت نشده برای هر کدام از سرویس های خود موجود دارند , در اسرع وقت اقدام به پرداخت نمایند تا فشار مالی وارد شده به شرکت حداقل کمتر شود
یک نکته بسیار مهم :
بعد از ارسال تیکت و درخواست ارائه سرویس جدید و جایگزین بر روی ابر سرورهای سوئیس , نیازی به ارسال پست های مکرر نیست و بعد از آماده سازی سرویس جدید , مشخصات در همان تیکت ایجاد شده ارسال خواهد شد
با تشکر - پشتیبانی شرکت نوآوران شبکه بینالود - وارزهاست
Tuesday, March 19, 2013
پاسخ : کسی از وارز هاست خبر داره
پاسخ با نقل قول
نوشته اصلی توسط sawyer111
