با سلام
چون شما نمایندگی دارید احتمالا این پورت ها از طرف شخص اصلی در سرور بسته شده است.
با اون شخصی که شما ازش نمایندگی گرفتید تماس بگیرید و از ایشون بپرسید تا پورت های مربوطه در سرور باز هستند یا خیر.