بسته شدن سروهای هتزنر ( کسانی که از شرکت گذرگاه جهانی خریده بودن)

[Arna]

سرورهای ما درهتزنر مشکلی ندارن چون در پنل خودمون هستن .

بابت اتفاقی که برای دوستان افتاده واقعا متاسف هستم. این روزها رو مقایسه کنید با عیدنوروز گذشته . همین اتفاق در هفته دوم فروردین انجام شده و حدود چهار روز سرورها قطع بودن . هر کسی یک چیزی می گفت ، تحریم ، مشکل مالی ، ناکارامدی اقای ایکس و ... و ما باید روزهای عید تو سرمون بزنیم و به مشتری ها جواب بدیم و هی صفحه انجمن رو ریفرش کنیم شاید خبری برسه

آخر سر هم مشخص شد رعایت نکردن زمان بندی پرداخت حواله ها بوده .حواله ها رو با زور پرداخت کردن و در نهایت تمام سرورها رو از پنل شون خارج کردن و به جایی دیگه فرستادن.دوستانی هم که مایل بودن از اونجا جابجا بشن به پنل دیگه ، با اینکه هزینه ست آپ شون رو پرداخت کرده بودن ، جای جدید نادیده گرفت و اجازه انتقال نداد و در آخر هم اعلام کرد دیگه سرورهای المان رو تمدید نمیکنیم .
اسم نمیارم که حرف تو حرف باز نشه .

دوستان دقت کنید .اکثر شما ها سرور رو از جایی گرفتین که هم مالیات میدن و قیمتتون بالاتر در میاد و هم ارز رو به قیمت بالا حساب میکنن و هم پرداخت سرورهاشون رو دقیقه 90 می ذارن

[habiballahafg]

شاید باورتون نشه! نه شام خوردم! نه صبحانه و نه ناهار!

ادامه مذاکرات تیکتی با simon از هتزنر داشت به جاهای خوبی می رسید که در آخر حواله داد به بخش اکانتینگ و بخش اکانتینگ هنوز جواب نداده با اینکه سیمون براشون پیام داده! یک درخواست 48 ساعته دادیم و سیمون گفت احتمالا قبول کنند....

انصافا من شما را درک میکنم آقای شیواهاست عزیز خوب شما چرا از dc های دیگه مثل xlhost نگرفتید که این مشکل پیش نیاد ،الان خیلی شرایط سختی دارید ،بیشتر به فکر این هستم که مشتری ها شما را درک میکنند یا نه و یا این که دارند بد و بیراه میگن (البته مشتری هم حق داره چون سایت ها و سرور هاشون خوابیده )

[par30webhost]

دوستان بنده با گذرگاه صحبت کردم.
من به گذرگاه اعتماد دارم و مطمئنم مشکل حل خواهد شد.
لطفا دوستان جو سازی علیه گذرگاه نکنند چون من مطمئنم اگر جو آرام باشد کار ها سریع تر پیش میره

[shivahost]

بلاخره متوجه شدم مشکل چی هست
سر بسته به همه اعلام می کنم مشکل نه تحریم هست نه مالی نه از مسئولان هتزنر
مشکل مربوط به شرکت گذرگاه جهانی محلات هست
یکی از کارمندان خانم جهت خودشیرینی اقدام به تغییر بخشی از اطلاعات و پاک کردن بخشی از اطلاعات می کند و بعد مسئولان متوجه می شوند بک آپ هم توسط این خانم پاک شده است و از سرور هتزنر خواستند که آی پی ها را ببندند تا شما کاربران فکر کنید مشکل از آلمانی هاست
در حال حاضر دارند به آلمانی ها التماس می کنند که به یک روشی از هارد های آن اطلاعات از دست رفته را برگردانند
آلمانی ها قول دادند که تا 72 ساعت (از ساعت 14 روز چهارشنبه به وقت تهران) اطلاعات را ریکاور کنند
و از آنجایی که مشکل هتزنر نیست پس این شرکت پولی هم بابت خرابی پرداخت نمی کند
خبر بدتر این است که ممکن است همه اطلاعات ریکاور نشود و کل شما ها بدبخت شوید پس اگر قصد شکایت دارید همین امروز بعد از ظهر با مدارک موجود اقدام به شکایت کنید

من نمی دانم شما از کجا به این نتیجه رسیدید! اما وقتی کارمندان پشتیبانی هتزنر به من می گویند باید با بخش حسابداری صحبت کنم معنی دیگه ای جز مشکل مالی نمی ده!

حالا میشه بفرمایید که این چه اطلاعاتی می تونسته باشه که پاک شده و حل این مشکل نیاز به بسته شدن ip های ما دارد؟

[empratoor]

بلاخره متوجه شدم مشکل چی هست
سر بسته به همه اعلام می کنم مشکل نه تحریم هست نه مالی نه از مسئولان هتزنر
مشکل مربوط به شرکت گذرگاه جهانی محلات هست
یکی از کارمندان خانم جهت خودشیرینی اقدام به تغییر بخشی از اطلاعات و پاک کردن بخشی از اطلاعات می کند و بعد مسئولان متوجه می شوند بک آپ هم توسط این خانم پاک شده است و از سرور هتزنر خواستند که آی پی ها را ببندند تا شما کاربران فکر کنید مشکل از آلمانی هاست
در حال حاضر دارند به آلمانی ها التماس می کنند که به یک روشی از هارد های آن اطلاعات از دست رفته را برگردانند
آلمانی ها قول دادند که تا 72 ساعت (از ساعت 14 روز چهارشنبه به وقت تهران) اطلاعات را ریکاور کنند
و از آنجایی که مشکل هتزنر نیست پس این شرکت پولی هم بابت خرابی پرداخت نمی کند
خبر بدتر این است که ممکن است همه اطلاعات ریکاور نشود و کل شما ها بدبخت شوید پس اگر قصد شکایت دارید همین امروز بعد از ظهر با مدارک موجود اقدام به شکایت کنید

برادر من توجه دارید که اگه این گفته هاتون صحت نداشته باشه دوستان لطف می کنند و حسابی ختم قرآن نثار وجود مبارک می کنند؟؟؟؟ منبعتون از کجا بوده؟؟

[par30webhost]

بلاخره متوجه شدم مشکل چی هست
سر بسته به همه اعلام می کنم مشکل نه تحریم هست نه مالی نه از مسئولان هتزنر
مشکل مربوط به شرکت گذرگاه جهانی محلات هست
یکی از کارمندان خانم جهت خودشیرینی اقدام به تغییر بخشی از اطلاعات و پاک کردن بخشی از اطلاعات می کند و بعد مسئولان متوجه می شوند بک آپ هم توسط این خانم پاک شده است و از سرور هتزنر خواستند که آی پی ها را ببندند تا شما کاربران فکر کنید مشکل از آلمانی هاست
در حال حاضر دارند به آلمانی ها التماس می کنند که به یک روشی از هارد های آن اطلاعات از دست رفته را برگردانند
آلمانی ها قول دادند که تا 72 ساعت (از ساعت 14 روز چهارشنبه به وقت تهران) اطلاعات را ریکاور کنند
و از آنجایی که مشکل هتزنر نیست پس این شرکت پولی هم بابت خرابی پرداخت نمی کند
خبر بدتر این است که ممکن است همه اطلاعات ریکاور نشود و کل شما ها بدبخت شوید پس اگر قصد شکایت دارید همین امروز بعد از ظهر با مدارک موجود اقدام به شکایت کنید

اگر حرفتون بی منبع باشه
گذرگاه می تونه ازتون شکایت کنه

[masterphp]

بلاخره متوجه شدم مشکل چی هست
سر بسته به همه اعلام می کنم مشکل نه تحریم هست نه مالی نه از مسئولان هتزنر
مشکل مربوط به شرکت گذرگاه جهانی محلات هست
یکی از کارمندان خانم جهت خودشیرینی اقدام به تغییر بخشی از اطلاعات و پاک کردن بخشی از اطلاعات می کند و بعد مسئولان متوجه می شوند بک آپ هم توسط این خانم پاک شده است و از سرور هتزنر خواستند که آی پی ها را ببندند تا شما کاربران فکر کنید مشکل از آلمانی هاست
در حال حاضر دارند به آلمانی ها التماس می کنند که به یک روشی از هارد های آن اطلاعات از دست رفته را برگردانند
آلمانی ها قول دادند که تا 72 ساعت (از ساعت 14 روز چهارشنبه به وقت تهران) اطلاعات را ریکاور کنند
و از آنجایی که مشکل هتزنر نیست پس این شرکت پولی هم بابت خرابی پرداخت نمی کند
خبر بدتر این است که ممکن است همه اطلاعات ریکاور نشود و کل شما ها بدبخت شوید پس اگر قصد شکایت دارید همین امروز بعد از ظهر با مدارک موجود اقدام به شکایت کنید

منبع؟

[MizbanVps]

اقا جون ما ها همه دنبال این هستیم که سرورمون تا وقت اداری المان بالا باید

یعنی درست تا ساعت 5 بعد از ظهر ماکزیمم باید بالا بیاد نیادش میره برای روز های دیگه

[mehrshad.ho]

با اینکه ما در این مسئله جایی نداریم و مشکلی براموش پیش نیومده اما طی 2 سال که در این فروم هستیم مشکلات قبلی رو به چشم دیدیم
فشار روانی بسیار سخت و بالایی به افراد وارد میشه

امیدوارم مشکل هر چه سریع تر حل بشه

[Ali_Reza]

ابتدای همین سال درست روز دوم فروردین هم همین کار رو کرده بودن ظاهرا اینها دوباره این بی احترامی به ایرانی ها رو شروع کردن